Ocultar arquivos de mídia raiz

Olá,

obrigado por entrar em contato conosco sobre esta extensão.
A pasta raiz deve estar oculta, pois funciona bem em nosso site de testes. Para analisarmos melhor o seu problema, envie-nos um ticket (menu Suporte > Suporte por Ticket). Nosso desenvolvedor responsável analisará a situação.

Abraços,

A equipe de suporte me pediu para deixar uma mensagem aqui...

Olá,

obrigado pela sua resposta.
Por favor, envie-nos um novo ticket (menu Suporte > Suporte por Ticket) com imagens para mais detalhes. Nosso desenvolvedor irá ajudá-lo, pois ele pode não ter entendido sua solicitação.

Muito obrigado!
Abraços,

Você pode verificar este bilhete, por favor: 64123661556?

Olá,

nosso desenvolvedor responsável verificará e avisará o mais breve possível.

Abraços,