Corrigindo o problema da tela sensível ao toque (não é possível navegar entre as categorias na tela sensível ao toque)

Tenho um DELL XPS 15 9550 (com tela sensível ao toque) e não consigo navegar pelas categorias com o mouse.
O suporte técnico me informou há alguns meses que se trata de um problema com telas sensíveis ao toque (embora não funcione nem mesmo com um mouse físico).
Seria ótimo se isso pudesse ser corrigido! Obrigado.