posible conflicto de complementos

Uso un iPad Air como mi dispositivo principal. He tenido problemas con un par de otros administradores de carpetas multimedia que tenían una versión gratuita.

Uso un complemento muy fácil y sin complicaciones ( Media Slider Premium ) para crear controles deslizantes de imágenes. Es el mejor complemento para mí para usar en mi sitio.

El problema que he encontrado es que sin ningún complemento de biblioteca, el control deslizante funciona muy bien. El problema es que cuando creo un nuevo control deslizante, seleccionar varias imágenes con un toque de dos dedos o usando una tecla ⌘ del teclado BT no funciona. Sin un complemento de carpeta, tanto el toque de dos dedos como el teclado me permiten seleccionar varias imágenes. (No es un problema con Media Slider ya que otros complementos de controles deslizantes similares presentan problemas similares al realizar selecciones múltiples cuando un administrador de carpetas está activo).

Lo que me gustaría saber es cómo podría manejar este problema si comprara WP Media Folder . Puedo imaginar estas posibilidades:

1. Trabajamos juntos para encontrar la raíz del problema y usted publica una actualización que lo solucione.
2. Determina que no es un problema que pueda solucionar, ya sea por la dificultad o el tiempo que requiere algo que ofrece pocos beneficios a la mayoría de los usuarios, o por el alto costo de la solución.

En el caso n.° 2, ¿estaría dispuesto a emitir un reembolso?

Tengo tiempo para colaborar con usted si puede dedicar tiempo a investigar esto.

Gracias, y espero poder comprar y usar este plugin.