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Preguntas más frecuentes

Para desarrolladores

Preguntas frecuentes sobre complementos de WordPress

  • WP File Download y GDPR

    Descargo de responsabilidad: Esta información no es asesoramiento legal y es solo para fines informativos. No todas nuestras extensiones están involucradas en el mismo nivel por GDPR.

    ¿Qué datos utiliza nuestra extensión?

    WP File Download recupera estadísticas sobre qué archivo se ha descargado, pero no están relacionados específicamente con el usuario, solo son datos anónimos. La extensión crea cookies ( 30 días) pero solo se utilizan para almacenar las preferencias de la interfaz de usuario (UX) y mejorar la usabilidad de la extensión.

    WordPress , terceros y nuestra extensión

    Si permite que los usuarios de su sitio web carguen archivos en la interfaz, debe tener en cuenta que el complemento está utilizando las sesiones de usuario de WordPress . WordPress datos de usuario de WordPress se pueden administrar, exportar, eliminar de la configuración de WordPress desde el 4.9 . 7 versiones.

    En WP File Download , puede hacer uso de servicios de terceros, por ejemplo, Google Drive, Dropbox, OneDrive ... Estos servicios, así como WordPress están trabajando para que sus productos y servicios cumplan con GDPR de su lado.

     

    Puede obtener más información sobre el GDPR de la Página de protección de datos de la Comisión Europea

  • No puedo arrastrar y soltar las categorías de archivos usando un dispositivo con pantalla táctil

    Si tiene una computadora con pantalla táctil en Windows que usa Chrome, es posible que no pueda arrastrar y soltar categorías con la pantalla táctil, pero solo puede arrastrar y soltar categorías con el mouse. Para solucionar este problema, debe deshabilitar los eventos táctiles en Chrome.

    Tipo Chrome: // banderas en la barra de direcciones de Chrome y presione ENTRAR

    pantalla táctil

     

    Localizar Habilitar eventos táctiles > Cambiar la opción a Discapacitado

     

  • La vista previa no funciona en el alojamiento de WP Engine

    Si aloja su sitio web en un servidor WP Engine, es posible que la vista previa del archivo no funcione.
    Esto se debe a que WP Engine intenta redirigir el rastreo de bots y Google Drive Viewer puede detectarse como un rastreo de bots.

    En este caso, póngase en contacto con el equipo de soporte de WP Engine y solicíteles desactivar la función de redireccionar bot.

  • 404 error al descargar el archivo en WP Engine hosting

    Si aloja su sitio web en un servidor WP Engine, puede encontrar 404 errores en algún tipo de archivo.
    Esto se debe a que WP Engine usa un proxy con una configuración particular.

    En primer lugar, si ha cambiado la URL de SEO predeterminada en la página de configuración del complemento, tenga en cuenta este valor y reemplácelo en la primera línea del código que proporcionamos en las siguientes líneas (ubicación ~ * ^ / replace_here_if_you_have_changed_it/* {).

    Entonces, póngase en contacto directamente con el soporte de WP Engine https://wpengine.com/support/ y proporcione esta información:

    Usamos el complemento WP File Download de Joomunited. Cuando este complemento se utiliza en su entorno, encontramos 404 errores cuando intentamos descargar archivos administrados por este complemento.
    Esta pregunta ya se le hizo al motor WP y usted la arregló para otros clientes de acuerdo con la siguiente explicación.
    El complemento WP File Download genera archivos url que son procesados ​​por un script php.
    Por ejemplo, / downloads / 14 / category / 11 /file.pdf se redirige internamente, por las reglas predeterminadas de htaccess, al archivo index.php principal.
    Pero como está sirviendo archivos estáticos a través de un proxy Nginx y si no se encuentra el archivo, el proxy devuelve un error 404 y nunca se llama al script index.php.
    Para corregir este error 404 , necesitamos que agregue a las reglas de "Antes" de nuestro sitio estas líneas, suponiendo que el puerto 6789 sigue siendo el correcto de su lado.
    ubicación ~ * ^ / download / * {proxy_pass http: // localhost: 6789; $ dynamic_upstream_read_only; }

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • WP File Download complemento de WP File Download no está instalado correctamente

    WP File Download usa su propio marco que se instala automáticamente en / wp-content / mu-plugins

    A veces, este directorio tiene permisos incorrectos y WP File Download no puede instalar su marco.
    Para solucionar este problema: 

    • Cree la carpeta / wp-content / mu-plugins
    • Asegúrese de que el / wp-content / mu-plugins sea editable por su usuario del servidor web
    • Vuelva a su página de administración de wordpress y verifique si todavía tiene el error.

    Aún tienes el problema

    • Descomprima el contenido del archivo wp-file-download.zip en su máquina local
    • Cree la carpeta / wp-content / mu-plugins en su sitio web si no existe
    • Copie el contenido de la carpeta / wp-file-download / framework / de los archivos previamente descomprimidos a la carpeta / wp-content / mu-plugins / en el servidor de su sitio web
    • Vuelva a su página de administración de wordpress , ya no debería tener el error
  • ¿Puedo agregar un archivo descargable que no alojo en mi servidor (descarga remota)?

    Sí, es una función que puede activar en los parámetros globales: "activar descarga remota". Luego puede agregar un archivo remoto como cualquier otro archivo local (ambos se pueden mezclar), definir un título, una URL para el archivo, un tipo de extensión (para el icono, zip, xls ...).

  • ¿Puedo traducir el complemento?

    Por supuesto, de nada. Puede contactarnos en el foro para eso si es un idioma nuevo.

    Idiomas incluidos: inglés, francés, alemán.

  • ¿Pueden los usuarios subir archivos desde la interfaz?

    No hay una forma dedicada, pero puedes usar roles para eso. Puede crear un grupo de usuarios (rol de usuario) que solo puede cargar archivos.

  • ¿Puedo importar archivos existentes a WP File Download ?

    Sí, hay una herramienta de importación que debe activarse en los parámetros globales.

    Luego puede seleccionar una categoría de archivo por un lado y, por otro lado, explorar las carpetas de su servidor (como en su cliente FTP). Después de eso, seleccione los archivos y haga clic en el botón de importación, ¡listo!

  • ¿Cómo funciona la limitación de archivos / acceso a archivos en el complemento?

    WP File download está utilizando WordPress roles de usuario natice de WordPress . Tienes 2 opciones para definir el archivo  mostrar en el lado público y gestión de archivos en el lado del administrador.

    • Limite el acceso al archivo en el lado público: en cada categoría que pueda definir en un clic, el rol de usuario brujo podrá ver los archivos. Por ejemplo, seleccione suscriptores para limitar los archivos que se verán solo a suscriptores (usuarios registrados en su sitio web de WordPress )
    • Para limitar el acceso a la administración de archivos, tiene una interfaz dedicada para definir acciones por roles de usuario. Por ejemplo, los usuarios de brujas podrán editar sus propios archivos, editar todos los archivos, agregar archivos, eliminar archivos ...
  • ¿Existe la posibilidad de aplicar un tema por categoría de archivo?

    Sí, tiene la opción de definir:

    • Utilice un tema predeterminado en todos los complementos con parámetros predefinidos (colores, tamaño del archivo de visualización ...)
    • Elija un tema por categoría y defina parámetros de la categoría

    Si tiene varios usuarios que usan el complemento, la primera solución es mejor mantener un diseño similar para sus archivos en todos sus sitios web de WordPress .

  • ¿Es posible limitar el acceso a los archivos a un solo usuario?

    Sí, requiere configuración. La limitación de acceso se puede configurar utilizando roles de usuario de WordPress (administrador, autor ...)

    • Para cada categoría de archivos, puede configurar el rol de usuario de bruja, podrá mostrar y descargar archivos
    • Para cada gestión de archivos, puede configurar la acción en los roles de usuario, por ejemplo, los autores solo pueden gestionar sus propios archivos
  • ¿Por qué el enlace de vista previa de archivos privados puede ser visto por usuarios no registrados?

    Debido a que nuestra vista previa usa Google Viewer, por defecto nadie puede acceder a archivos privados. Entonces, para permitir que Google Previewer acceda a sus archivos privados, generamos un token temporal para acceder a estos archivos. Por defecto, este tiempo de token es de 3600 segundos.

    ¿Cómo puedo cambiar el tiempo de token en vivo?

     
    Usted puede ir a "functions.php" archivo de su tema actual, luego inserte la función a continuación:
     
    add_filter ('wpfd_token_live_time', función ($ time) {
    devolver 900;
    });

     

     

     

    Nota: 900 es el tiempo de token en vivo (por segundo). Y no se aplica a los archivos previsualizados antes de agregar esta función.

     

     

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