Error 404 al intentar descargar archivo

Hola,

Gracias por contactarnos aquí sobre esta extensión.

¿Cuál puede ser la razón por la que cuando intentamos descargar el archivo de la categoría, desde la interfaz del sitio obtenemos el error 404?
Dropfiles se instaló, nada cambió,
PHP Versión 7.2.34
Joomla! 3.10.9

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