Soporte en el complemento / Sistema de tickets / Rastreador de errores

Los desarrolladores como yo solemos trabajar en sitios web que ejecutan plugins de JoomUnited para los cuales no podemos recibir soporte técnico porque la licencia está registrada con la dirección de correo electrónico del cliente, un nombre de usuario al que la persona que trabaja en el sitio web para solucionar los problemas rara vez tiene acceso.

¿Por qué no incluir una pestaña de Soporte en la configuración del plugin para que se puedan enviar tickets a través del propio plugin? De esta forma, se puede enviar la información relevante de la licencia junto con la solicitud en segundo plano, para que se pueda verificar que la licencia esté pagada y activa sin que el cliente tenga que compartir necesariamente su información personal de inicio de sesión de Joomunited.com con el desarrollador para recibir soporte técnico?