Hola,

Gracias por contactarnos aquí sobre esta extensión.

¿Cómo puedo dejar abierto el árbol de categorías como en este ejemplo:

https://www.joomunited.com/wordpress-demo/wp-file-download-default-theme/

? Cuando accedo a mi página donde están los archivos, la mía está cerrada, como se muestra en la imagen adjunta.

Es posible que tus subcategorías estén vacías y la opción "Mostrar carpetas vacías" esté desactivada.

Vaya aquí para más información:
https://www.joomunited.com/wordpress-documentation/wp-file-dowload/227-wp-file-dowload-configuration#toc-frontend-tab

Si el problema persiste, envíenos una solicitud de soporte (menú Soporte > Solicitud de soporte). Nuestro desarrollador responsable la revisará.

¡Espero eso ayude!
Saludos,