Problém s podporou

Nemůžu se dostat ke svým tiketům podpory a nikdo se mi neozval ohledně mých otevřených tiketů. Vím, že s podpůrným systémem je problém už přes týden.

Existuje nějaký časový rámec, kdy by se to mělo vyřešit nebo kdy mě bude podpora moci kontaktovat?

Posílám e-maily na e-mailovou adresu podpory, ale také si nemyslím, že se mi k nim dostanou. Opravdu potřebuji pomoct s pár problémy, děkuji.

Už jsem v původním tiketu napsal, že jsem se pokusil vymazat mezipaměť a anonymní režim. Také jsem přiložil obrázky.
Také jsem zmínil, že vím, že už přes týden mám problém s podporou.