WP AI Assistant: Běžné použití

Přizpůsobení asistenta

V levém menu backendu WordPressu přejděte na WP AI Assistant Vytvořit asistenta , poté ho v rozbalovací nabídce pojmenujte a klikněte na Uložit změny .

 

 

Pak se přepne do podrobného nastavení Asistenta, kde si můžete přizpůsobit nastavení chatu.

1. Nastavení a pokyny

Nastavení chatbota

 

 

• Titul: jméno asistenta umělé inteligence.
• Shortcode: shortcode pro AI Assistant.
• Asistent nakládání v plovoucí poloze: pro aktivaci/deaktivaci použijte přepínací tlačítko.
• Načíst asistenta na všechny stránky: Vyberte tohoto asistenta jako výchozího. Ostatní asistenti ztratí svůj výchozí stav.
• Pozice na obrazovce: vpravo dole, vlevo dole, uprostřed.

Pokyny asistenta

Doporučeno

 

 

• Jméno a persona asistenta: Definujte jméno asistenta OpenAI, které se bude používat v chatech. „Persona“ asistenta označuje roli asistenta, například: „Budete se nazývat Asistent AI a budete působit jako specialista podpory.“
• Cíl a úkol asistenta: Cíl se týká typů lidí, na které se asistent zaměří. Úkol nastiňuje, čeho by měl váš asistent dosáhnout. Například: „Budete odpovídat zákazníkům společnosti s názvem [název společnosti], která pracuje v [odvětví společnosti], a budete působit jako specialista podpory.“
• Využití vlastních dat: Asistenti OpenAI mohou pro konverzace ukládat a používat vlastní data nebo dokumenty. Zde můžete určit, jak chcete, aby se tato vlastní data používala. Například: „Data z vlastních dat ze souborů, které poskytujeme, budete používat pro vaše odpovědi prioritně. K dokončení odpovědi můžete také použít veřejná data z vašeho modelu AI.“

Volitelný

 

 

• První zpráva: První zpráva, kterou asistent uživateli řekne při zahájení chatu. Platí pouze pro nová vlákna. Příklad: Úvod vaší první zprávy v konverzaci bude „Ahoj, děkuji za tvůj dotaz, jsem specializovaný asistent s umělou inteligencí, dovol mi, abych ti pomohl, jak nejlépe umím.“
• Typy obsahu: Jaký typ obsahu bude asistent vytvářet, bude to dokumentace, kód... a kam se obsah nakonec dostane. Příklad: „Obsah, který budete generovat, bude většinou [technické odpovědi...] na to, jak používat [váš produkt], obsah bude zobrazen pouze ve veřejném chatu.“
• Délka obsahu a tón: Délka obsahu odpovědí a tón (formální, přátelský). Například: Pokusíte se být ve svých odpovědích co nejvyčerpávající, s limitem 500 slov na zprávu. Použijete formální tón.
• Příklad odpovědi: Máte metodu, kterou můžete použít k odpovědi na otázky, nebo příklad výsledku, který můžete poskytnout umělé inteligenci? Například: „Pokud se zákazník ptá na [tento produkt], zahrnete do každé odpovědi [text]?“

 

2. Školení

• Wordpress: Použijte data WordPressu (příspěvky, stránky, vlastní příspěvky...) k trénování svého asistenta s umělou inteligencí. Pokud se vaše trénovací data aktualizují, nastavte frekvenci aktualizací dat, aby se automaticky regenerovala.
  • Název dat WordPressu
  • Datový typ WordPressu: Příspěvky, Stránky, Plovoucí prvky nebo Soubory.
  • Filtr dat WordPressu: Taxanomický filtr nebo filtr názvů příspěvků/stránek.
  • Výběr obsahu datové sady
  • Frekvence aktualizací dat

 

 

K dispozici jsou dva typy filtrů, každý z nich je přístupný kliknutím na odpovídající tlačítko:

• Filtr taxonomie: Filtrujte obsah výběrem taxonomie, operátoru a termínu pro zúžení dat.
• Filtr názvu příspěvku/stránky: Filtrujte obsah zadáním konkrétního názvu příspěvku nebo stránky spolu s podmínkou operátoru.

 

 

Jakmile budou data uložena, zobrazí se v seznamu tréninkových dat níže a zobrazí se zde klíčové podrobnosti, jako je název, frekvence aktualizací, datum a aktuální stav.
Položku můžete také přímo ze seznamu upravit, znovu synchronizovat nebo smazat.

 

 

• Dokumenty: umožňuje nahrávat vlastní soubory – například PDF, JSON, TXT a další – a učit tak svého asistenta s vlastním obsahem. Jednoduše soubor přetáhněte nebo klikněte na Procházet soubor a vyberte soubor. Po nahrání se všechny dokumenty zobrazí v seznamu Nahrané dokumenty níže.

 

 

• Externí URL adresy: Procházejte externí URL adresy (z jakékoli domény), získejte obsah stránek a transformujte ho do obsahu použitého k trénování vašeho asistenta (JSON). Může se jednat například o stránky s produktovou dokumentací.

 

Chcete-li začít, vložte URL adresu do vstupního pole, povolte možnost Procházet všechny URL adresy stránek Získat seznam URL adres , čímž načtete všechny dostupné stránky. Jakmile budete připraveni, klikněte na Generovat trénovací data a výsledný soubor JSON se zobrazí v seznamu trénovacích dat níže.

 

 

Můžete také rozšířit Filtr pro učení URL a upřesnit, jaký obsah se extrahuje – pomocí Filtr značek HTML a Filtr tříd CSS zahrňte pouze relevantní a čistá data, ze kterých se má váš asistent učit.

 

 

3. Návrh chatu

V této sekci si můžete přizpůsobit následující nastavení:

Velikost

• Šířka chatu: nakonfigurujte šířku rozhraní chatu pomocí pixelů (px), šířky zobrazovacího okna (vw) nebo procent (%).
• Maximální výška chatu: nastavte maximální výšku chatu pomocí pixelů (px), výšky zobrazované oblasti (vh) nebo procent (%).
• Odsazení zpráv
• Poloměr kontejneru zpráv 
• Velikost textu a ikony v záhlaví chatu

 

 

Barva

• Pozadí
• Písmo
• Tlačítka
• Zprávy

 

 

 

4. Akce asistenta 

Po výběru AI Assistant přejděte do sekce Akce a nakonfigurujte dvě klíčové funkce: Oznámení pro správce a Přepisy ukončení chatu .

Oznámení pro administrátora

Tato funkce zasílá správcům upozornění na nové konverzace v chatu. Nastavení:

• Povolit akci oznámení
• Nakonfigurujte následující pole:
  • Upozornit po X zprávách: Nastavení prahové hodnoty pro oznámení
  • E-mailová adresa(y) administrátora, oddělte více e-mailů čárkami: Zadejte e-mailovou adresu(y) administrátora

 

 

Přepis konce chatu

Tato funkce automaticky odesílá uživatelům přepisy chatu po skončení konverzace. Konfigurace:

• Povolte možnosti Dotazovat se i Odeslat e-mail
• Vyplňte požadovaná pole:
  • E-mail příjemce: E-mailová adresa, na kterou budou doručovány přepisy
  • Prahová hodnota nečinnosti výzvy: Nastavte časový limit v minutách.
  • Název zprávy: Předmět pro e-maily s přepisem
  • Obsah zprávy: Šablona těla e-mailu
  • Zástupný symbol vstupního pole: Výchozí text pro vstupní pole e-mailu
  • Zadejte svou e-mailovou adresu: Pole pro e-mail uživatele
  • Ověření odeslání přepisu: Tlačítko pro potvrzení
  • Zrušení odeslání přepisu: Tlačítko Zrušení

 

 

5. Odkazy

Sekce Odkazy vám umožňuje přidat komunikační kanály, což zákazníkům usnadní rychlý kontakt s vaším týmem podpory.

 

Chcete-li začít, vyberte počet sloupců mřížky pro definování rozvržení a poté upravte každé kontaktní pole s příslušnými údaji. Aktualizovaný design se v reálném čase zobrazí na panelu náhledu vpravo.

 

6. Správa často kladených otázek

Sekce Často kladených otázek vám umožňuje přidat kolekci často kladených otázek o vašem produktu nebo službě, což uživatelům pomůže najít odpovědi dříve, než se na vás obrátí.

 

 

Klikněte na + Přidat FAQ pro vytvoření nových položek a všechny přidané otázky se okamžitě zobrazí v panelu náhledu vpravo.

 

7. Plánovač

V tomto nastavení si můžete zvolit provozní časové pásmo pro vaši prodejnu nebo lokalitu. Nejprve vyberte časové pásmo a poté níže upravte otevírací dobu pro všední dny.

 

 

8. Nastavení asistenta

Po výběru modelu v Nastavení > Modely AI zde můžete vybrat model a upravit nastavení.

Poskytovatel modelu

• Joomunited
• OpenAI

 

 

Vlastnosti a nastavení modelu

• Vyhledávání souborů:  Umožňuje umělé inteligenci prohledávat veškerá tréninková data – obsah WordPressu, procházené webové stránky a nahrané soubory – aby mohla přesně odpovídat na otázky. Pokud je tato funkce zakázána, umělá inteligence nemá přístup k žádným z těchto dat. Umělá inteligence automaticky používá relevantní informace během chatů.
• Teplota: Teplota v AI určuje, jak „náhodné“ nebo „experimentální“ bude generování textu v modelu – nižší teploty produkují konzervativnější a předvídatelnější výstupy, zatímco vyšší teploty vedou k rozmanitějším a kreativnějším (ale potenciálně méně koherentním) výstupům.