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支持问题

2020 年 7 月 28 日星期二

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您好，

我无法访问我的支持工单，而且还没有收到任何关于我的未结工单的回复。我知道支持系统的问题已经超过一周了。

请问这个问题大概什么时候能解决，或者支持人员什么时候能联系到我？

我一直给支持邮箱发邮件，但感觉收不到。我有几个问题真的需要帮助，谢谢。

5年前

你好，

感谢您就此扩展程序与我们联系。

我无法访问我的支持工单，而且还没有收到任何关于我的未结工单的回复。我知道支持系统已经出问题一周多了。

请问这个问题大概什么时候能修复，或者支持人员什么时候能联系到我？

我一直给支持邮箱发邮件，但感觉收不到。我有几个问题真的需要帮助，谢谢。

是的，您的问题已在我们的系统上修复。请清除浏览器缓存后尝试访问
或在隐身标签上登录。

如果您的问题仍然存在，请向我们提供您的屏幕截图，包括控制台日志。

非常感谢！
干杯，

5年前

我在最初的工单上已经说过，我已经尝试清除缓存和隐身标签页了。我还附上了图片。

另外，我提到过，我知道客服系统的问题已经有一个多星期了，对吧？

5年前

你好，

感谢您就此扩展程序与我们联系。

我在最初的工单上已经说过，我已经尝试清除缓存和隐身标签页了。我还附上了图片。
另外，我提到过，我知道客服系统的问题已经有一个多星期了，对吧？

是的，我们知道，并且您的问题已经得到解决，如果问题仍然存在，请告诉我。

非常感谢！
干杯，

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