Куплений, але не може підключитися і не може отримати будь -яку підтримку

Мені справді потрібен хтось, щоб відповісти на мій квиток на підтримку. Я придбав іншу версію WP File Download на обліковий запис, який я використовую для іншого клієнта, і я не можу отримати сайт для підключення. Клієнт використовував WP -файловий менеджер, який більше не доступний, тому їх PDF -файли не працюють. Дійсно потрібно це виправити! Або якщо я не можу отримати допомогу, будь ласка, поверніть свої гроші. Подяка