Купил, но не могу подключиться и не могу получить поддержку

Мне очень нужен кто-то, кто ответит на мой запрос в службу поддержки. Я приобрел другую версию WP File Download для учетной записи, которую использую для другого клиента, и не могу подключиться к сайту. Клиент использовал WP File Manager, который больше недоступен, поэтому его PDF-файлы не работают. ОЧЕНЬ НУЖНО ЭТО ИСПРАВИТЬ! Или, если я не могу получить помощь, пожалуйста, верните мне деньги. Спасибо