ChatGPT를 사용하여 WordPress 사이트에 AI 챗봇을 추가하는 방법

워드프레스 웹사이트에 AI 챗봇을 추가하는 데 관심이 있으신가요? 24시간 내내 방문자의 질문에 쉼 없이, 그리고 항상 신속하게 답변해 줄 가상 비서가 준비되어 있을 수 있습니다. 이제 ChatGPT의 도움으로 워드프레스 웹사이트에 인터랙티브 경험을 구현할 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 단순한 트렌드가 아닙니다. 사용자 경험 개선, 서비스 속도 향상, 심지어 판매 전환율 증대에도 필수적인 요소입니다.

WordPress 사이트에 openAI ChatGPT를 추가하는 방법을 설명합니다 . 적절한 플러그인 선택, API 설정, 웹사이트 스타일에 맞춰 디자인 맞춤 설정까지 자세히 안내해 드립니다. 기본부터 시작하여 WordPress 사이트에 적합한 챗봇을 만드는 것이 얼마나 쉬운지 확인해 보세요!

WordPress 사이트에 AI 챗봇을 추가하는 이점은 무엇일까요?

워드프레스 웹사이트에 AI 챗봇을 추가하면 방문자와의 상호작용을 개선하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. ChatGPT와 같은 챗봇은 질문에 즉시 답변할 수 있어 사용자 경험을 더욱 쾌적하고 효율적으로 만들어 줍니다. 챗봇은 방문자에게 인사하고, 필요한 정보를 제공하며, 관리자의 수동적인 도움을 기다리지 않고도 탐색을 지원할 수 있습니다.

AI 챗봇은 고객 서비스 지원에도 중요한 역할을 합니다. 챗봇은 24시간 연중무휴 운영되며, 일반적인 질문에 답변하고, 사용자 요구를 필터링하며, 필요 시 지원팀으로 안내합니다. 그 결과, 응답 시간이 단축되고, 방문자는 만족스러운 서비스를 받았다고 느끼며, 담당자는 다른 업무에 집중할 수 있습니다.

주요 이점:

• 방문자와의 실시간 상호작용
• 사람이 없이도 끊김없는 지원
• 일반적인 질문에 대한 빠른 응답
• 사용자의 편의성과 신뢰도를 높여줍니다

단계별 설명: WordPress에 ChatGPT AI 챗봇을 추가하는 방법

이제 WordPress 웹사이트에 AI 챗봇을 도입하는 주요 이점을 알았으니, WordPress에 챗봇을 추가하는 방법을 알아보겠습니다. 바로 시작해 볼까요?

1단계: 올바른 플러그인 선택

워드프레스 사이트에 AI 챗봇을 추가할 때 가장 중요한 첫 단계는 적절한 플러그인을 선택하는 것입니다. 모든 워드프레스 챗봇 플러그인이 강력한 AI 경험을 제공하는 것은 아닙니다. 따라서 OpenAI와의 직접 통합, 워드프레스 사이트의 데이터를 활용한 AI 학습 기능, 다양한 문서 및 파일 형식 지원 등 중요한 기능을 고려해야 합니다.

고려할 수 있는 플러그인 중 하나는 WP AI Assistant . 이 플러그인은 다음과 같은 훌륭한 기능을 제공합니다.

• OpenAI와 직접 통합
• WordPress 사이트 콘텐츠 기반 AI 훈련
• 파일 및 문서 지원
• 다양한 GPT 모델과의 호환성
• 챗봇 역할 개인화
• 완벽하게 사용자 정의 가능한 챗봇 디자인
• 코딩이 필요 없이 쉽게 통합 가능

따라서 이 글에서는 WP AI Assistant 플러그인으로 사용하여 챗봇을 만들어 보겠습니다.

2단계: 플러그인 설치 및 활성화

플러그인 > 새 플러그인 추가 > 플러그인 업로드 로 이동하여 WordPress ZIP 파일을 업로드합니다

업로드가 완료되면 '활성화'를 플러그인을 활성화하세요. 왼쪽 사이드바에 WP AI Assistant

3단계: OpenAI API 키 받기

다음으로, OpenAI 계정에 가입하고 공식 웹사이트를 통해 로그인하세요. 로그인 후 계정 메뉴로 이동하여 "API 키 보기"를 선택하세요.

다음으로, "새 비밀 키 만들기"를 . 키가 생성되면 오른쪽의 복사 아이콘을 클릭하여 저장하세요.

4단계: 플러그인에서 API 설정 구성

구성하려면 메뉴를 열면 화면이 나타납니다. 설정을 클릭하여 OpenAI에서 받은 API 키를 입력하세요.

다음으로, 제공된 필드에 API 키를 붙여넣고 '변경 사항 저장'을 클릭하여 업데이트를 적용합니다.

5단계: 새로운 챗봇 만들기

OpenAI와 WP AI Assistant WP AI Assistant 열고 선택하세요 .

다음으로, 비서의 이름을 입력하고 '변경 사항 저장'을 클릭하세요. 걱정하지 마세요. 비서의 이름은 언제든지 수정할 수 있습니다.

다음으로 챗봇 설정 페이지로 이동합니다. 챗봇을 설정하려면 깃발 모양 아이콘이 있는 메뉴를 클릭하여 어시스턴트/챗봇을 설정할 수 있습니다. 이름부터 시작하여 화면 내 위치(오른쪽 하단 또는 왼쪽 하단)를 선택하고, 챗봇을 플로팅 위치에 로드하거나 모든 페이지에 표시되도록 설정할 수 있습니다. 또한, 사용 가능한 단축 코드도 있습니다. 

6단계: 챗봇 개인화

 다음으로, 아래로 스크롤하여 챗봇을 개인화하세요. 여기에는 AI 비서의 이름과 별명을 설정하고, 타겟과 목표를 정의하고, 사용자 지정 데이터 사용량을 지정하는 작업이 포함됩니다.

이러한 권장 설정 외에도 첫 번째 메시지, 콘텐츠 유형, 콘텐츠 길이 및 톤, 응답 예시 등의 선택 설정을 찾을 수 있습니다.

7단계: 챗봇 훈련

다음 단계는 데이터를 사용하여 챗봇을 훈련하는 것입니다. 이 플러그인을 사용하면 WordPress 사이트의 콘텐츠, 업로드된 문서(PDF 또는 텍스트 파일 등) 또는 외부 URL을 사용하여 챗봇을 훈련할 수 있습니다. 이를 통해 챗봇이 사용자에게 가장 관련성 높고 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

첫째, WordPress 사이트의 게시물, 페이지, 제품 또는 기타 사용자 정의 콘텐츠 유형과 같은 기존 콘텐츠를 사용하여 도우미를 교육할 수 있습니다.

또 다른 방법은 WordPress에 문서를 직접 업로드하는 것입니다. 문서를 검색 가능하게 할지, 아니면 코드로 해석할지 선택할 수 있습니다. 지원되는 문서 형식은 .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml 등입니다.

마지막으로, 외부 URL을 사용하여 어시스턴트를 훈련할 수도 있습니다. 어시스턴트는 URL을 입력하면 콘텐츠를 추출하여 구조화된 데이터(JSON)로 변환하여 챗봇의 지식 기반을 강화할 수 있습니다.

8단계: 챗봇 모양 사용자 지정

다음 단계에서는 챗봇 디자인을 맞춤 설정할 수 있습니다. 여기에는 어시스턴트 이름 설정, 채팅 크기, 배경색, 글꼴, 버튼 색상, 메시지 색상 조정이 포함됩니다.

9단계: AI 챗봇 게시

마지막 단계는 만든 챗봇을 WordPress 웹사이트 페이지에 게시하는 것입니다. 게시하려면 "게시" 버튼을 클릭하세요. 성공적으로 게시되면 AI 챗봇이 다음과 같이 표시됩니다.

WordPress 사이트의 AI 챗봇 실제 사례

전자상거래, 회사 소개 웹사이트 등 워드프레스 웹사이트에서 AI 챗봇을 활용할 수 있습니다. 챗봇은 사용자가 질문에 대한 답변을 빠르게 얻는 데 매우 유용합니다.

전자상거래 사이트에서 AI 챗봇을 활용한 실제 사례를 소개합니다. 여기에서는 제품 및 서비스와 관련된 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

ChatGPT 챗봇 최적화를 위한 팁

AI 챗봇을 성공적으로 구축한 후에는 성능을 지속적으로 최적화하는 것 또한 중요합니다. 이 섹션에서는 ChatGPT 챗봇을 최적화하고 효율적이고 효과적인 성능을 보장하는 데 도움이 되는 몇 가지 중요한 팁을 다룹니다.

효과적인 프롬프트를 사용하세요

효과적인 프롬프트는 ChatGPT 챗봇으로부터 최상의 응답을 얻는 데 필수적입니다. 명확하고 구체적이며 간결한 프롬프트는 AI가 사용자의 의도를 이해하고 정확한 응답을 생성하는 데 도움이 됩니다. 모호하거나 지나치게 복잡한 프롬프트는 챗봇을 혼란스럽게 할 수 있으므로 피하십시오. 또한 사용자 상호작용을 기반으로 프롬프트를 개선하여 챗봇의 성능을 향상시키고, 사이트 목표에 부합하며 관련 정보를 제공하도록 할 수 있습니다.

상호 작용 모니터링 및 자주 묻는 질문 평가

챗봇 상호작용을 정기적으로 모니터링하는 것은 챗봇 성능 향상의 핵심입니다. 자주 묻는 질문(FAQ)을 추적하면 사용자가 무엇을 알고 싶어 하는지에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있으며, 이를 통해 챗봇의 응답을 그에 맞게 조정할 수 있습니다. 또한, 지식 격차를 파악하여 챗봇이 사용자 만족도를 높이는 동시에 가장 관련성 높고 최신 정보를 제공하도록 할 수 있습니다.

민감한 데이터가 유출되지 않도록 하십시오

AI 챗봇을 사용할 때는 민감한 정보를 보호하는 것이 매우 중요합니다. 챗봇이 개인 정보나 결제 정보와 같은 개인 정보에 접근하거나 이를 공개하지 않도록 해야 합니다. 데이터 유출을 방지하고 GDPR과 같은 개인정보 보호 규정을 준수하기 위한 안전 장치를 마련해야 합니다. 민감한 문의는 담당자에게 직접 전달하고, 챗봇이 답변할 수 있는 질문 유형을 제한하여 사용자 신뢰와 데이터 보안을 확보하세요.

청중의 요구에 따라 프롬프트 및 커뮤니케이션 스타일 업데이트

챗봇의 커뮤니케이션 스타일은 고객의 선호도에 따라 변화해야 합니다. 사용자 기대치, 언어 트렌드 또는 문화적 맥락 변화에 맞춰 챗봇의 어조와 스타일을 정기적으로 업데이트하세요. 고객의 요구에 맞춰 챗봇의 커뮤니케이션을 조정하면 챗봇의 관련성과 공감대를 유지하여 최적화되고 개인화된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

결론

ChatGPT와 같은 AI 챗봇을 WordPress 사이트에 통합하면 사용자 경험을 크게 향상시키고, 고객 지원을 간소화하며, 실시간 방문자 상호작용을 제공할 수 있습니다. 챗봇을 설치, 구성 및 개인화하는 단계를 따르면 웹사이트 사용자에게 더욱 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 

AI 챗봇으로 WordPress 사이트를 한 단계 업그레이드할 준비가 되었다면 WP AI Assistant 플러그인을 사용해 . OpenAI와 완벽하게 통합되고, 설정이 간편하며, 브랜드 니즈에 맞춰 완벽한 맞춤 설정 옵션을 제공합니다.