더 나은 고객 상호 작용을 위해 웹사이트에 적합한 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 10개 이상

디지털 시대에 AI 챗봇은 모든 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 워드프레스 챗봇 플러그인은 플랫폼과 쉽게 통합되어 온라인 스토어에 챗봇 기능을 추가하여 고객 지원을 개선하고 리드 생성을 촉진하며 사용자 경험을 향상시킵니다. 

웹 사이트 방문자를 인간과 유사한 대화에 참여시키고 자주 묻는 질문에 답하며 지원을 제공하여 작동합니다. 이 기사에서는 리드 생성 및 판매 증대에 도움이 되는 완벽한 WordPress 챗봇 플러그인을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 

1. WP AI Assistant

자신의 제품에 대해 높이 평가하는 것은 다소 어색합니다. 아무리 제품을 사랑하고 추천하고 싶어도 말입니다. WP AI Assistant은 24시간 고객 지원을 제공하는 스마트 AI 기반 챗봇입니다.

이 플러그인은 간단한 자동화와 사용자 친화적인 설정을 넘어 코딩 기술 없이도 완전히 사용자 정의 가능한 챗봇입니다. 이 도구를 사용하면 전자 상거래, 서비스 웹사이트 및 콘텐츠 플랫폼에 이상적인 실제 어시스턴트처럼 작동하는 챗봇을 만들 수 있습니다.

재사항:

• 드래그 앤 드롭 시나리오 빌더
• 브랜딩에 맞게 완전히 사용자 정의 가능
• WooCommerce 제품 내비게이션 지원
• 관리자 라이브 테스트
• 어시스턴트 페르소나

단점:

• 무료 플랜 이용 불가

가격:

• 전체 플러그인 + 통합 가격은 $49/년 부터 시작합니다

2. 허브스팟

우리가 알다시피 HubSpot은 강력한 CRM과 라이브 채팅 및 스마트 챗봇 빌더를 포함한 마케팅 도구 모음입니다. 워드프레스와 통합하여 연락처 정보를 HubSpot CRM에 원활하게 동기화하고 거기에서 대상을 관리할 수 있습니다.

라이브 채팅 디자인을 웹사이트의 색상 및 브랜딩에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 코드를 알 필요 없이 자동화된 챗봇 응답 및 워크플로우를 쉽게 만들 수 있습니다.

재사항:

• Facebook 및 WooCommerce를 포함한 1,030개 이상의 통합
• 매우 사용자 정의 가능한 챗봇
• 내장된 리포팅 및 챗봇 분석

단점:

• Changelog 문서화는 개선과 더 빈번한 업데이트가 필요합니다
• 챗봇의 한쪽 구석에 브랜딩

가격:

• 무료 플랜 사용 가능
• 유료 플랜은 $20/월 부터 시작합니다
• Customer Platform Professional은 월 $1,200부터 시작합니다
• Customer Platform Enterprise는 월 $4,000부터 시작합니다

3. Tidio

티디오는 깨끗한 인터페이스를 가지고 있으며 사용하기 쉽습니다. 고객 경험 솔루션을 제공하여 클라이언트 지원, 마케팅 노력을 확장하고 더 많은 것을 수행하는 등 다양한 목적을 제공하는 고급 기능을 제공합니다.

챗봇 템플릿을 사용하거나 키워드 및 사이트에서의 고객 행동을 기반으로 자신만의 챗봇 시나리오를 만들 수 있습니다. 또한 고객 질문에 답하고 전환으로 이어지는 퍼널을 설계하기 위해 원하는 만큼 자동화를 사용할 수 있습니다.

재사항:

• 빠르고 쉽게 통합 가능한 워드프레스 AI 챗봇
• 27개 이상의 챗봇 템플릿으로 리드 생성, 고객 지원 및 마케팅
• 간단한 노코드 챗봇 빌더 소프트웨어
• Android 및 iOS용 모바일 앱
• 16개 이상의 채팅 트리거, 인공 지능(AI) 및 NLP 챗봇

단점:

• 무료 플랜의 기능 제한

가격:

• 7일 무료 체험 이용 가능
• 무료 버전 사용 가능
• 스타터 (월 $24.17)
• 성장 ( $49.17/월 부터 시작)
• 플러스 (최소 $749/월)
• 프리미엄 (월 $2999부터 시작)

4. 퀀텀클라우드에서 제공하는 워드프레스용 챗봇

이 플러그인은 설치가 간편하며 리드 생성, 고객 지원 등을 위한 템플릿이 있습니다. WordPress용 챗봇은 Google의 Dialogflow 및 OpenAI GPT-3 (ChatGPT)와 통합되어 인공 지능 기능을 추가합니다.

버튼 메뉴 기반 모드, 자연어 처리 기술 또는 둘 다의 조합이 필요한 경우 이 플러그인은 모두를 편리하게 제공합니다.

재사항:

• NLP 챗봇 사용 가능
• 다중 통합 포함
• Facebook Messenger 다국어 봇 사용 가능

단점:

• 플러그인을 설정하는 데 시간이 걸립니다
• 일부 리뷰어들은 기능을 테스트하기 전에 비용을 지불해야 한다고 말합니다

가격:

• 가격 문의는 판매 부서에 연락

5. WotNot

당신이 챗봇과 AI 에이전트를 구축할 수 있는 가장 쉬운 플랫폼을 찾고 있다면, WotNot이 최상의 솔루션입니다. 자체 챗봇을 만들거나 전문가의 도움이 필요하든 완전한 유연성을 갖춘 매우 간단한 노코드 봇 빌더를 제공합니다.

WotNot은 봇 솔루션을 구축하고 유지 관리하기 위한 관리 서비스를 제공합니다. 직관적이면서도 강력한 챗봇 플랫폼을 찾는 중소 규모 기업에 가장 적합합니다.

재사항:

• 사용하기 쉬운 노코드 챗봇 빌더로 챗봇 흐름 생성
• 인간 인계 요청을 위한 통합 라이브 채팅 지원
• OpenAI, Google Gemini와 같은 LLM 모델을 사용하는 다국어 챗봇
• 다중 채널 지원 (웹, 페이스북 메신저, 인스타그램, 왓츠앱 및 SMS)
• 모든 시스템과의 원활한 API 통합

단점:

• 음성 채널 지원 안 함
• 초기 봇 설정에 약간의 노력이 필요할 수 있음

가격:

• 스타터: $99/월
• Premium: 월 $299
• 궁극적 (관리 서비스 포함): $899/월

6. Join.Chat

Join.Chat은 WhatsApp WordPress 채팅 플러그인으로 챗봇을 활성화하는 옵션이 있습니다. 이 플러그인은 WhatsApp 연락처 버튼, 봇의 메시지에 내부 링크, 클라이언트가 선택할 수 있는 규칙 기반 챗봇을 포함합니다.

무료 챗봇이며 대화에 대한 미리 작성된 질문과 답변이 있으며 사용자는 숫자로 답변을 나타냅니다.

재사항:

• WhatsApp 채팅을 위한 QR 코드
• 아름다운 디자인과 인터페이스
• 로고, 프로필 사진 등을 높은 수준으로 사용자 정의 가능

단점:

• 데스크톱 사용자 및 Firefox 브라우저에 적합하지 않음
• WhatsApp에서만 작동

가격:

• 무료 영구 플랜 사용 가능
• 개인: $6/월
• 프리랜서: $12/월
• 에이전시: $29/월
• 엔터프라이즈 월 $299부터

7. Chatbase

Chatbase는 기업이 웹사이트에 맞춤형 ChatGPT와 유사한 챗봇을 구축할 수 있는 WordPress 챗봇 플러그인입니다. 기계 학습을 사용하며 WordPress 사이트에 챗봇을 쉽게 임베딩할 수 있습니다.

규칙 기반 흐름을 지원하지 않기 때문에 저렴하고 사용하기 쉬운 챗봇 솔루션이 필요한 소규모 비즈니스에 가장 적합합니다.

재사항:

• 제한된 기능 세트로 인해 사용하기 매우 간단함
• AI 모델을 사용한 높은 답변 정확도
• 비용 효율적인 가격
• 고객 참여를 유도하는 잘 설계된 챗봇 위젯
• 쉽게 설치할 수 있는 WordPress 플러그인

단점:

• 챗봇 흐름에 대한 사용자 정의 옵션 없음
• 느린 고객 지원 응답 시간
• 외부 도구와의 제한된 통합 기능
• 고객 피드백 수집 안 함

가격:

• 취미: 월 $40
• 스탠다드: $150/월
• 프로: $500/월

8. IBM 왓슨

인공 지능을 사용하여 가상 쇼핑 도우미를 만들고 사용하는 데 가장 적합한 챗봇 중 하나입니다. 클릭 가능한 챗봇 응답, 멀티미디어, 풍부한 사용자 정의 및 언어 인식 기능이 있는 풍부한 메시지를 만들 수 있습니다.

또한 IBM 왓슨은 고급 AI 기술을 효과적으로 훈련하고 챗봇을 클라우드에서 배포하기 위한 무료 과정을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 고객 계정 데이터를 챗봇 대화에서 사용하여 더 나은 개인화를 제공할 수 있습니다.

재사항:

• 매우 유연한 시스템
• 수집된 데이터에 대해 동료와 협업할 수 있는 기능
• 음성-텍스트 기술 사용 가능

단점:

• 현재 영어만 지원합니다
• 초보자가 시작하고 자동화 흐름을 사용하는 것이 복잡함

가격:

• 무료 라이트 플랜
• 월 140달러부터 시작
• 엔터프라이즈 → 사용자 정의

9. Crisp.chat

다음은 확장 가능한 고객 지원 시스템을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 올인원 AI 기반 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. Crisp는 실시간 알림과 원활한 팀 협업을 위한 공유 받은 편지함으로 기업이 중요한 고객 상호 작용을 놓치지 않도록 합니다.

재사항:

• 공유 받은 편지함은 대화 내용을 통합하여 팀 협업을 강화합니다
• AI 챗봇은 응답과 고객 참여를 자동화합니다
• 공동 브라우징 기능으로 실시간 문제 해결이 가능합니다
• 원활한 고객 상호 작용을 위한 다중 채널 지원
• 고객 관리를 위한 CRM, 티켓팅 시스템 및 지식 기반 포함

단점:

• 소규모 비즈니스에는 비쌀 수 있습니다
• 전용 챗봇 플랫폼에 비해 제한된 챗봇 사용자 정의 옵션

가격:

• Pro: 월 $95
• 무제한: $295/월

10. 젠데스크

Zendesk은 기업이 고객과 연결을 구축하고 대화 흐름을 통해 매출을 늘릴 수 있도록 지원하는 워드프레스 챗봇 플러그인입니다. 이 플러그인을 통해 방문자의 질문에 실시간으로 답변하고 24시간 지원을 제공할 수 있습니다.

또한 40개 이상의 다양한 언어에서 사용할 수 있으며 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. 방문자 사용 패턴, 흐름 등을 모니터링하기 위한 고급 분석 및 보고 대시보드도 포함되어 있습니다.

재사항:

• 문제 유형, 보고 옵션 등에 따른 티켓 그룹.
• 광범위한 티켓팅 시스템
• 지식 기반 및 커뮤니티 포럼과 같은 유용한 셀프 서비스 옵션

단점:

• 일부 리뷰어들은 인터페이스가 구식처럼 보이고 직관적이지 않다고 말합니다
• 제한된 사용자 정의, 특히 HTML 코드 삽입 및 수동 설문 조사 전송 시

가격:

• 지원 팀: 에이전트당 월 19달러
• 지원 전문가: 에이전트당 월 55달러
• Support Enterprise: 에이전트당 월 $115
• Suite Team: 에이전트당 월 $69
• Suite Growth: 에이전트당 월 $115
• Suite Professional: $149/에이전트/월
• Suite Enterprise → 영업 팀에 문의
• Suite Enterprise Plus → 영업 팀에 문의

결론

가장 좋은 워드프레스 챗봇 플러그인 목록입니다. 여러분의 워드프레스 사이트에 가장 적합한 AI 챗봇에 대해 알아보시기 바랍니다. 우리는 WP AI Assistant를 방문자와의 소통을 24시간 유지하고 만족도를 높이기 위해 가장 좋고 똑똑한 어시스턴트로 추천합니다. 또한 사용이 간편하며 코딩 기술이 필요 없습니다. 지금 JoomUnited를 방문해보세요!