WP AI Assistant: 일반적인 사용법

어시스턴트 맞춤 설정

어시스턴트 맞춤 설정

WP AI Assistant 로 이동하면 어시스턴트 목록이 표시됩니다. '어시스턴트 생성' '변경 사항 저장' 클릭하세요 .

그다음에는 어시스턴트 상세 설정 화면으로 넘어가는데, 여기에서 채팅 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

1. 설치 및 사용 설명서

챗봇 설정

제목: AI 비서의 이름.
단축 코드: AI 어시스턴트의 단축 코드입니다.
로드 도우미를 플로팅 위치에 표시하려면 토글 버튼을 사용하여 활성화/비활성화하세요.
모든 페이지에 도우미 로드: 이 도우미를 기본값으로 선택하세요. 다른 도우미는 기본값 지위를 잃게 됩니다.
화면 위치: 오른쪽 하단, 왼쪽 하단, 중앙.

어시스턴트 지침

2. 훈련

워드프레스: WordPress 데이터(게시물, 페이지, 사용자 정의 게시물 등)를 사용하여 AI 어시스턴트를 학습시키세요. 학습 데이터에 업데이트 사항이 있는 경우, 데이터 업데이트 빈도를 설정하여 자동으로 데이터를 재생성할 수 있습니다.
- 워드프레스 데이터 제목
- WordPress 데이터 유형: 게시물, 페이지, 플로팅 요소 또는 파일.
- WordPress 데이터 필터: 분류 필터 또는 게시물/페이지 제목 필터.
- 데이터셋 콘텐츠 선택
- 데이터 업데이트 빈도

사용 가능한 필터 유형은 두 가지이며, 각 유형은 해당 버튼을 클릭하여 이용할 수 있습니다

분류 필터: 분류 체계, 연산자 및 용어를 선택하여 데이터를 좁혀 콘텐츠를 필터링합니다.
게시물/페이지 제목 필터: 특정 게시물 또는 페이지 제목과 연산자 조건을 입력하여 콘텐츠를 필터링합니다.

데이터가 저장되면 아래 학습 데이터 목록에 표시되며, 제목, 업데이트 빈도, 날짜 및 현재 상태와 같은 주요 세부 정보가 나타납니다.
목록에서 직접 항목을 편집, 재동기화 또는 삭제할 수도 있습니다.

문서: PDF, JSON, TXT 등 다양한 형식의 파일을 업로드하여 맞춤 콘텐츠로 어시스턴트를 학습시킬 수 있습니다. 파일을 드래그 앤 드롭하거나 '파일 찾아보기'를 클릭하여 선택하세요. 업로드된 모든 문서는 아래의 '업로드된 문서' 목록에 표시됩니다.

외부 URL: 외부 URL(모든 도메인)을 크롤링하여 페이지 콘텐츠를 가져오고, 이를 어시스턴트 학습에 사용할 콘텐츠(JSON)로 변환합니다. 예를 들어 제품 설명서 페이지 등이 될 수 있습니다.

시작하려면 입력 필드에 URL을 붙여넣고 ' 모든 페이지 URL 크롤링' 옵션을 활성화한 다음 'URL 목록 가져오기' 버튼을 클릭하여 사용 가능한 모든 페이지를 가져오세요. 준비가 되면 '학습 데이터 생성' 버튼을 클릭하면 생성된 JSON 파일이 아래 학습 데이터 목록에 나타납니다.

URL 학습 필터 섹션을 확장하여 추출할 콘텐츠를 더욱 세분화할 수도 있습니다 HTML 태그 필터 및 CSS 클래스 필터 필드를 사용하여 어시스턴트가 학습할 관련성 있고 깔끔한 데이터만 포함시키세요.

3. 채팅 디자인

이 섹션에서는 다음 설정을 사용자 지정할 수 있습니다

크기

채팅 너비: 픽셀(px), 뷰포트 너비(vw) 또는 백분율(%) 단위를 사용하여 채팅 인터페이스 너비를 구성합니다.
채팅 최대 높이: 픽셀(px), 뷰포트 높이(vh) 또는 백분율(%) 단위를 사용하여 채팅의 최대 높이를 설정합니다.
메시지 패딩
메시지 컨테이너 반경
채팅 헤더 텍스트 및 아이콘 크기

색상

배경
세례반
버튼
메시지

4. 보조 조치

AI 어시스턴트를 선택한 후, 작업 섹션으로 이동하여 관리자 알림 및 채팅 종료 기록이라는 .

관리자 알림

이 기능은 관리자에게 새로운 채팅 대화에 대한 알림을 보냅니다. 설정 방법은 다음과 같습니다

알림 기능을 활성화합니다
다음 필드를 구성하십시오
- X개 메시지 후 알림 설정: 알림을 받을 메시지 임계값을 설정합니다.
- 관리자 이메일 주소 ( 여러 개 입력 시 쉼표로 구분): 관리자 이메일 주소를 입력하세요

채팅 종료 기록

이 기능은 대화가 종료되면 채팅 기록을 사용자에게 자동으로 전송합니다. 설정 방법은 다음과 같습니다

알림 및 이메일 전송 옵션을 모두 활성화하세요.
필수 입력 항목을 모두 입력하세요:
- 수신자 이메일: 성적 증명서를 받을 이메일 주소
- 알림 비활성 임계값: 시간 제한 기간을 분 단위로 설정합니다.
- 메시지 제목: 성적 증명서 이메일의 제목
- 메시지 내용: 이메일 본문 템플릿
- 입력 필드 자리 표시자: 이메일 입력 필드의 기본 텍스트
- 이메일 주소를 입력하세요: 사용자 이메일 입력란
- 성적증명서 전송 유효성 검사: 확인 버튼
- 성적증명서 발송 취소: 취소 버튼

5. 링크

링크 섹션을 이용하면 커뮤니케이션 채널을 추가하여 고객이 지원팀에 빠르게 연락할 수 있도록 할 수 있습니다.

시작하려면 그리드 열 개수를 선택하여 레이아웃을 정의한 다음, 각 연락처 상자에 관련 세부 정보를 입력하세요. 업데이트된 디자인은 오른쪽 미리보기 패널에 실시간으로 반영됩니다.

6. FAQ 관리

FAQ 섹션을 이용하면 제품이나 서비스에 대한 자주 묻는 질문들을 모아둘 수 있어, 사용자들이 문의하기 전에 답변을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

'+ FAQ 추가'를 클릭하여 새 항목을 추가하세요. 추가된 모든 질문은 오른쪽 미리보기 패널에 즉시 반영됩니다.

7. 스케줄러

이 설정에서 매장 또는 위치의 운영 시간대를 선택할 수 있습니다. 먼저 시간대를 선택한 다음 아래에서 평일 영업시간을 조정하세요.

8. 어시스턴트 설정

설정 > AI 모델 에서 모델을 선택한 후 , 여기에서 모델을 선택하고 설정을 조정할 수 있습니다.

모델 제공자

주무유나이티드
오픈AI

모델 특징 및 설정

파일 검색: AI가 모든 학습 데이터(WordPress 콘텐츠, 크롤링된 웹페이지, 업로드된 파일)를 검색하여 질문에 정확하게 답변할 수 있도록 합니다. 이 기능을 비활성화하면 AI는 해당 데이터에 접근할 수 없습니다. AI는 채팅 중에 관련 정보를 자동으로 활용합니다.
온도: AI에서 온도는 모델의 텍스트 생성 방식이 얼마나 "무작위적"이거나 "실험적"일지를 조절합니다. 온도가 낮으면 보다 보수적이고 예측 가능한 결과물이 생성되는 반면, 온도가 높으면 더 다양하고 창의적인 (하지만 잠재적으로 일관성이 떨어지는) 결과물이 생성됩니다.