더 나은 고객 상호작용을 위한 웹사이트용 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 10개 이상

이 디지털 시대에 AI 챗봇은 모든 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 플랫폼과 쉽게 통합되고 온라인 스토어에 챗봇 기능을 추가하여 고객 지원을 개선하고 리드 생성을 촉진하며 사용자 경험을 향상시키는 워드프레스 챗봇 플러그인이 있습니다. 

이 플러그인은 웹사이트 방문자와 사람처럼 대화를 나누고, 자주 묻는 질문에 답변하며, 지원을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이 글에서는 리드 생성과 매출 증대에 도움이 될 수 있는 완벽한 WordPress 챗봇 플러그인을 찾도록 안내합니다. 

1. WP AI Assistant

자신의 글에서 자신의 제품을 칭찬하는 것은 꽤 어색합니다. 제품을 얼마나 사랑하고 추천하고 싶은지와는 상관없이 말이죠. WP AI Assistant 는 24/7 고객 지원을 제공하는 스마트 AI 기반 챗봇입니다.

이 플러그인은 코딩 기술이 필요 없는 간편한 설정과 단순한 자동화를 뛰어넘는 완전히 사용자 정의 가능한 챗봇입니다. 이 도구를 사용하면 실제 비서처럼 행동하는 챗봇을 만들 수 있어 전자상거래, 서비스 웹사이트, 콘텐츠 플랫폼에 이상적입니다.

장점:

• 드래그 앤 드롭 시나리오 빌더
• 브랜딩에 맞게 완전히 사용자 정의 가능
• WooCommerce 제품 탐색 지원
• 관리자 실시간 테스트
• 어시스턴트 페르소나

단점:

• 무료 플랜 사용 불가

가격:

• 전체 플러그인 + 통합은 연 $49부터 시작합니다

2. HubSpot

아시다시피 HubSpot은 라이브 채팅과 스마트 챗봇 빌더를 포함한 강력한 CRM 및 마케팅 도구 모음입니다. WordPress 통합을 통해 연락처 정보를 HubSpot CRM에 원활하게 동기화하고 그곳에서 잠재 고객을 관리할 수 있습니다.

라이브 채팅 디자인을 웹사이트의 색상과 브랜딩에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 코드를 몰라도 자동화된 챗봇 응답과 워크플로를 쉽게 만들 수 있습니다.

장점:

• Facebook 및 WooCommerce를 포함한 1,030개 이상의 통합
• 고도로 사용자 정의 가능한 챗봇
• 내장 보고 및 챗봇 분석

단점:

• Changelog 문서는 개선과 더 잦은 업데이트가 필요합니다
• 챗봇 모서리에 브랜딩 표시

가격:

• 무료 플랜 제공
• 월 $20부터 시작하는 유료 플랜
• Customer Platform Professional은 월 $1,200부터 시작합니다
• Customer Platform Enterprise는 월 $4,000부터 시작합니다

3. Tidio

Tidio는 깔끔한 인터페이스와 사용하기 쉬운 기능을 갖추고 있습니다. 고객 지원, 마케팅 노력 등을 확장하는 데 도움이 되는 고객 경험 솔루션을 제공하는 등 다양한 목적에 부합하는 고급 기능을 제공합니다.

챗봇 템플릿을 사용하거나 사이트의 키워드와 고객 행동을 기반으로 자체 챗봇 시나리오를 만들 수 있습니다. 또한 자동화를 원하는 만큼 활용하여 고객 질문에 답변하고 전환으로 이어지는 퍼널을 설계할 수 있습니다.

장점:

• 빠르고 쉽게 통합할 수 있는 WordPress AI 챗봇
• 리드 생성, 고객 지원 및 마케팅을 위한 27개 이상의 챗봇 템플릿
• 간단한 노코드 챗봇 빌더 소프트웨어
• Android 및 iOS용 모바일 앱
• 16개 이상의 채팅 트리거, 인공지능(AI) 및 NLP 챗봇

단점:

• 무료 플랜의 제한된 기능

가격:

• 7일 무료 체험 이용 가능
• 무료 버전 제공
• Starter (월 $24.17)
• Growth (월 $49.17부터 시작)
• Plus (월 $749부터 시작)
• 프리미엄 (월 $2999부터 시작)

4. QuantumCloud의 WordPress용 챗봇

이 플러그인은 설치가 간편하며 리드 생성, 고객 지원 등을 위한 템플릿을 제공합니다. Chatbot for WordPress는 Google의 Dialogflow 및 OpenAI GPT-3(ChatGPT)와 통합되어 인공지능 기능을 추가합니다.

버튼 메뉴 기반 모드, 자연어 처리 기술 또는 이 둘의 조합이 필요하다면, 이 플러그인이 여러분의 편의를 위해 이 모든 것을 제공합니다.

장점:

• NLP 챗봇 사용 가능
• 다음을 포함한 다양한 통합
• Facebook Messenger 다국어 봇을 사용할 수 있습니다

단점:

• 플러그인을 설정하는 데 시간이 좀 걸립니다
• 일부 리뷰어들은 기능을 테스트해 보기 전에 비용을 지불해야 한다고 말합니다

가격:

• 가격 문의는 영업팀에 연락하세요

5. WotNot

챗봇과 AI 에이전트를 구축하기 위한 가장 쉬운 플랫폼을 찾고 있다면 WotNot이 최고의 솔루션입니다. 자체 챗봇을 만들고 싶든 전문가의 도움이 필요하든, 완전한 유연성을 갖춘 매우 간단한 노코드 봇 빌더를 제공합니다.

WotNot은 봇 솔루션을 구축하고 유지 관리하는 관리형 서비스를 제공합니다. 직관적이면서도 강력한 챗봇 플랫폼을 찾는 중소기업에 가장 적합합니다.

장점:

• 챗봇 흐름을 만들 수 있는 사용하기 쉬운 노코드 챗봇 빌더
• 상담원 연결 요청을 위한 통합 라이브 채팅 지원
• OpenAI, Google Gemini와 같은 LLM 모델을 사용하는 다국어 챗봇
• 다채널 지원 (웹, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS)
• 모든 시스템과의 원활한 API 통합

단점:

• 음성 채널 지원 없음
• 초기 봇 설정에는 약간의 노력이 필요할 수 있습니다

가격:

• 스타터: 월 $99
• Premium: 월 $299
• 얼티밋(관리형 서비스 포함): 월 $899

6. Join.Chat

Join.Chat은 챗봇을 활성화할 수 있는 옵션을 제공하는 WhatsApp WordPress 채팅 플러그인입니다. 이 플러그인에는 WhatsApp 연락처 버튼, 봇 메시지 내 내부 링크, 고객이 선택할 수 있는 옵션이 있는 규칙 기반 챗봇이 포함되어 있습니다.

무료 챗봇으로 대화를 위한 질문과 답변이 미리 작성되어 있으며, 사용자는 숫자로 답변을 표시합니다.

장점:

• WhatsApp 채팅용 QR 코드
• 아름다운 디자인과 인터페이스
• 고도로 사용자 정의 가능한 로고, 프로필 사진 등

단점:

• 데스크톱 사용자와 Firefox 브라우저에서는 투박함
• WhatsApp에서만 작동

가격:

• 영구 무료 요금제 제공
• 퍼스널: 월 $6
• 프리랜서: 월 $12
• 에이전시: 월 $29
• 엔터프라이즈 월 $299부터

7. Chatbase

Chatbase는 기업이 자사 웹사이트용으로 ChatGPT와 유사한 맞춤형 챗봇을 구축할 수 있게 해주는 WordPress 챗봇 플러그인입니다. 머신 러닝을 사용하며 챗봇을 WordPress 사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다.

규칙 기반 흐름을 지원하지 않기 때문에 저렴하고 사용하기 쉬운 챗봇 솔루션이 필요한 소규모 비즈니스에 가장 적합합니다.

장점:

• 제한된 기능 세트로 인해 사용이 매우 간단함
• AI 모델을 사용한 높은 답변 정확도
• 가성비 좋은 가격
• 고객 참여를 유도하는 잘 설계된 챗봇 위젯
• 설치가 쉬운 WordPress 플러그인

단점:

• 챗봇 흐름에 대한 사용자 지정 옵션 없음
• 느린 고객 지원 응답 시간
• 외부 도구와의 제한된 통합 기능
• 고객 피드백 수집 없음

가격:

• 취미: 월 $40
• Standard: 월 $150
• 프로: 월 $500

8. IBM Watson

이것은 인공지능을 활용한 가상 쇼핑 어시스턴트를 만들고 사용할 수 있는 최고의 챗봇 중 하나입니다. 클릭 가능한 챗봇 응답, 멀티미디어, 풍부한 사용자 정의, 언어 인식 기능을 갖춘 풍부한 메시지를 만들 수 있습니다.

또한 IBM Watson은 고급 AI 기술을 효과적으로 훈련하고 클라우드에 챗봇을 배포할 수 있는 무료 과정을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 더 나은 개인화를 위해 챗봇 대화에서 고객의 이름과 같은 고객 계정 데이터를 사용할 수 있습니다.

장점:

• 매우 유연한 시스템
• 수집된 데이터에 대해 팀원과 협업할 수 있는 기능
• 음성-텍스트 변환 기술 제공

단점:

• 현재 영어로만 제공됩니다
• 초보자가 시작하고 자동화 흐름을 사용하기에는 복잡함

가격:

• 무료 Lite 요금제
• Plus, 월 $140부터 시작
• 엔터프라이즈 → 맞춤형

9. Crisp.chat

다음은 확장 가능한 고객 지원 시스템을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 올인원 AI 기반 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. Crisp는 실시간 알림과 원활한 팀 협업을 위한 공유 받은 편지함을 통해 기업이 중요한 고객 상호작용을 놓치지 않도록 지원합니다.

장점:

• 공유 받은편지함이 대화를 통합하여 팀 협업을 개선합니다
• AI 챗봇이 응답과 고객 참여를 자동화합니다
• 공동 브라우징 기능으로 실시간 문제 해결이 가능합니다
• 원활한 고객 상호작용을 위한 멀티채널 지원
• 고객 관리를 위한 CRM, 티켓팅 시스템, 지식 베이스 포함

단점:

• 소규모 비즈니스에는 비용이 많이 들 수 있습니다
• 전용 챗봇 플랫폼에 비해 제한적인 챗봇 사용자 지정 옵션

가격:

• Pro: 월 $95
• 무제한: 월 $295

10. Zendesk

Zendesk는 기업이 고객과의 연결을 구축하고 대화형 흐름을 통해 매출을 증대할 수 있도록 돕는 WordPress 챗봇 플러그인입니다. 이 플러그인을 사용하면 방문자의 질문에 실시간으로 답변하고 24/7 지원을 제공할 수 있습니다.

또한 40개 이상의 다양한 언어로 사용할 수 있으며 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. 방문자 사용 패턴, 흐름 등을 모니터링하기 위한 고급 분석 및 보고 대시보드도 포함되어 있습니다.

장점:

• 이슈 유형, 보고 옵션 등에 따른 티켓 그룹.
• 광범위한 티켓팅 시스템
• 지식 기반 및 커뮤니티 포럼과 같은 유용한 셀프 서비스 옵션

단점:

• 일부 리뷰어는 인터페이스가 구식으로 보이고 직관적이지 않다고 말합니다
• 제한적인 사용자 정의, 특히 HTML 코드 삽입 및 수동 설문조사 전송 시

가격:

• Support Team: 상담원당 월 $19
• Support Professional: 상담원당 월 $55
• Support Enterprise: 에이전트당 월 $115
• Suite Team: 에이전트당 월 $69
• Suite Growth: 에이전트당 월 $115
• 스위트 프로페셔널: 상담원당 월 $149
• Suite Enterprise → 영업팀에 문의
• Suite Enterprise Plus → 영업팀에 문의

Conclusion

지금까지 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 목록을 살펴보았으며, 여러분의 WordPress 사이트에 가장 적합한 AI 챗봇을 알아보는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 저희는 WP AI Assistant 를 방문자의 참여와 만족을 유지하기 위해 24시간 연중무휴로 작동하는 가장 뛰어나고 스마트한 어시스턴트로 추천합니다. 또한 사용하기 쉽고 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 지금 바로 JoomUnited 를 방문해 보세요!