더 나은 고객 상호 작용을 위해 웹사이트에 적합한 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 10개 이상

디지털 시대에 AI 챗봇은 모든 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 워드프레스 챗봇 플러그인은 플랫폼과 쉽게 통합되어 온라인 스토어에 챗봇 기능을 추가하여 고객 지원을 개선하고 리드 생성을 촉진하며 사용자 경험을 향상시킵니다. 

웹 사이트 방문자를 인간과 유사한 대화에 참여시키고 자주 묻는 질문에 답하며 지원을 제공하여 작동합니다. 이 기사에서는 리드 생성 및 판매 증대에 도움이 되는 완벽한 WordPress 챗봇 플러그인을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 

1. WP AI Assistant

자신이 쓴 글에서 제품을 극찬하는 건 꽤 어색한 일입니다. 아무리 제품을 좋아하고 추천하고 싶더라도 말이죠. WP AI Assistant 는 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하는 스마트한 AI 기반 챗봇입니다.

이 플러그인은 간단한 자동화와 사용자 친화적인 설정을 넘어 코딩 기술 없이도 완전히 사용자 정의 가능한 챗봇입니다. 이 도구를 사용하면 전자 상거래, 서비스 웹사이트 및 콘텐츠 플랫폼에 이상적인 실제 어시스턴트처럼 작동하는 챗봇을 만들 수 있습니다.

재사항:

• 드래그 앤 드롭 시나리오 빌더
• 브랜딩에 맞게 완전히 사용자 정의 가능
• WooCommerce 제품 내비게이션 지원
• 관리자 라이브 테스트
• 어시스턴트 페르소나

단점:

• 무료 플랜 이용 불가

가격:

• 전체 플러그인 + 통합 가격은 $49/년 부터 시작합니다

2. 허브스팟

우리가 알다시피 HubSpot은 강력한 CRM과 라이브 채팅 및 스마트 챗봇 빌더를 포함한 마케팅 도구 모음입니다. 워드프레스와 통합하여 연락처 정보를 HubSpot CRM에 원활하게 동기화하고 거기에서 대상을 관리할 수 있습니다.

라이브 채팅 디자인을 웹사이트의 색상 및 브랜딩에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 코드를 알 필요 없이 자동화된 챗봇 응답 및 워크플로우를 쉽게 만들 수 있습니다.

재사항:

• Facebook 및 WooCommerce를 포함한 1,030개 이상의 통합
• 매우 사용자 정의 가능한 챗봇
• 내장된 리포팅 및 챗봇 분석

단점:

• Changelog 문서화는 개선과 더 빈번한 업데이트가 필요합니다
• 챗봇의 한쪽 구석에 브랜딩

가격:

• 무료 플랜 사용 가능
• 유료 플랜은 $20/월 부터 시작합니다
• Customer Platform Professional은 월 $1,200부터 시작합니다
• Customer Platform Enterprise는 월 $4,000부터 시작합니다

3. Tidio

티디오는 깨끗한 인터페이스를 가지고 있으며 사용하기 쉽습니다. 고객 경험 솔루션을 제공하여 클라이언트 지원, 마케팅 노력을 확장하고 더 많은 것을 수행하는 등 다양한 목적을 제공하는 고급 기능을 제공합니다.

챗봇 템플릿을 사용하거나 키워드 및 사이트에서의 고객 행동을 기반으로 자신만의 챗봇 시나리오를 만들 수 있습니다. 또한 고객 질문에 답하고 전환으로 이어지는 퍼널을 설계하기 위해 원하는 만큼 자동화를 사용할 수 있습니다.

재사항:

• 빠르고 쉽게 통합 가능한 워드프레스 AI 챗봇
• 27개 이상의 챗봇 템플릿으로 리드 생성, 고객 지원 및 마케팅
• 간단한 노코드 챗봇 빌더 소프트웨어
• Android 및 iOS용 모바일 앱
• 16개 이상의 채팅 트리거, 인공 지능(AI) 및 NLP 챗봇

단점:

• 무료 플랜의 기능 제한

가격:

• 7일 무료 체험 이용 가능
• 무료 버전 사용 가능
• 스타터 (월 $24.17)
• 성장 ( $49.17/월 부터 시작)
• 플러스 (최소 $749/월)
• 프리미엄 (월 $2999부터 시작)

4. 퀀텀클라우드에서 제공하는 워드프레스용 챗봇

이 플러그인은 설치가 간편하며 리드 생성, 고객 지원 등을 위한 템플릿이 있습니다. WordPress용 챗봇은 Google의 Dialogflow 및 OpenAI GPT-3 (ChatGPT)와 통합되어 인공 지능 기능을 추가합니다.

버튼 메뉴 기반 모드, 자연어 처리 기술 또는 둘 다의 조합이 필요한 경우 이 플러그인은 모두를 편리하게 제공합니다.

재사항:

• NLP 챗봇 사용 가능
• 다중 통합 포함
• Facebook Messenger 다국어 봇 사용 가능

단점:

• 플러그인을 설정하는 데 시간이 걸립니다
• 일부 리뷰어들은 기능을 테스트하기 전에 비용을 지불해야 한다고 말합니다

가격:

• 가격 문의는 판매 부서에 연락

5. WotNot

당신이 챗봇과 AI 에이전트를 구축할 수 있는 가장 쉬운 플랫폼을 찾고 있다면, WotNot이 최상의 솔루션입니다. 자체 챗봇을 만들거나 전문가의 도움이 필요하든 완전한 유연성을 갖춘 매우 간단한 노코드 봇 빌더를 제공합니다.

WotNot은 봇 솔루션을 구축하고 유지 관리하기 위한 관리 서비스를 제공합니다. 직관적이면서도 강력한 챗봇 플랫폼을 찾는 중소 규모 기업에 가장 적합합니다.

재사항:

• 사용하기 쉬운 노코드 챗봇 빌더로 챗봇 흐름 생성
• 인간 인계 요청을 위한 통합 라이브 채팅 지원
• OpenAI, Google Gemini와 같은 LLM 모델을 사용하는 다국어 챗봇
• 다중 채널 지원 (웹, 페이스북 메신저, 인스타그램, 왓츠앱 및 SMS)
• 모든 시스템과의 원활한 API 통합

단점:

• 음성 채널 지원 안 함
• 초기 봇 설정에 약간의 노력이 필요할 수 있음

가격:

• 스타터: $99/월
• Premium: 월 $299
• 궁극적 (관리 서비스 포함): $899/월

6. Join.Chat

Join.Chat은 WhatsApp WordPress 채팅 플러그인으로 챗봇을 활성화하는 옵션이 있습니다. 이 플러그인은 WhatsApp 연락처 버튼, 봇의 메시지에 내부 링크, 클라이언트가 선택할 수 있는 규칙 기반 챗봇을 포함합니다.

무료 챗봇이며 대화에 대한 미리 작성된 질문과 답변이 있으며 사용자는 숫자로 답변을 나타냅니다.

재사항:

• WhatsApp 채팅을 위한 QR 코드
• 아름다운 디자인과 인터페이스
• 로고, 프로필 사진 등을 높은 수준으로 사용자 정의 가능

단점:

• 데스크톱 사용자 및 Firefox 브라우저에 적합하지 않음
• WhatsApp에서만 작동

가격:

• 무료 영구 플랜 사용 가능
• 개인: $6/월
• 프리랜서: $12/월
• 에이전시: $29/월
• 엔터프라이즈 월 $299부터

7. Chatbase

Chatbase는 기업이 웹사이트에 맞춤형 ChatGPT와 유사한 챗봇을 구축할 수 있는 WordPress 챗봇 플러그인입니다. 기계 학습을 사용하며 WordPress 사이트에 챗봇을 쉽게 임베딩할 수 있습니다.

규칙 기반 흐름을 지원하지 않기 때문에 저렴하고 사용하기 쉬운 챗봇 솔루션이 필요한 소규모 비즈니스에 가장 적합합니다.

재사항:

• 제한된 기능 세트로 인해 사용하기 매우 간단함
• AI 모델을 사용한 높은 답변 정확도
• 비용 효율적인 가격
• 고객 참여를 유도하는 잘 설계된 챗봇 위젯
• 쉽게 설치할 수 있는 WordPress 플러그인

단점:

• 챗봇 흐름에 대한 사용자 정의 옵션 없음
• 느린 고객 지원 응답 시간
• 외부 도구와의 제한된 통합 기능
• 고객 피드백 수집 안 함

가격:

• 취미: 월 $40
• 스탠다드: $150/월
• 프로: $500/월

8. IBM 왓슨

인공 지능을 사용하여 가상 쇼핑 도우미를 만들고 사용하는 데 가장 적합한 챗봇 중 하나입니다. 클릭 가능한 챗봇 응답, 멀티미디어, 풍부한 사용자 정의 및 언어 인식 기능이 있는 풍부한 메시지를 만들 수 있습니다.

또한 IBM 왓슨은 고급 AI 기술을 효과적으로 훈련하고 챗봇을 클라우드에서 배포하기 위한 무료 과정을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 고객 계정 데이터를 챗봇 대화에서 사용하여 더 나은 개인화를 제공할 수 있습니다.

재사항:

• 매우 유연한 시스템
• 수집된 데이터에 대해 동료와 협업할 수 있는 기능
• 음성-텍스트 기술 사용 가능

단점:

• 현재 영어만 지원합니다
• 초보자가 시작하고 자동화 흐름을 사용하는 것이 복잡함

가격:

• 무료 라이트 플랜
• 월 140달러부터 시작
• 엔터프라이즈 → 사용자 정의

9. Crisp.chat

다음은 확장 가능한 고객 지원 시스템을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 올인원 AI 기반 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. Crisp는 실시간 알림과 원활한 팀 협업을 위한 공유 받은 편지함으로 기업이 중요한 고객 상호 작용을 놓치지 않도록 합니다.

재사항:

• 공유 받은 편지함은 대화 내용을 통합하여 팀 협업을 강화합니다
• AI 챗봇은 응답과 고객 참여를 자동화합니다
• 공동 브라우징 기능으로 실시간 문제 해결이 가능합니다
• 원활한 고객 상호 작용을 위한 다중 채널 지원
• 고객 관리를 위한 CRM, 티켓팅 시스템 및 지식 기반 포함

단점:

• 소규모 비즈니스에는 비쌀 수 있습니다
• 전용 챗봇 플랫폼에 비해 제한된 챗봇 사용자 정의 옵션

가격:

• Pro: 월 $95
• 무제한: $295/월

10. 젠데스크

Zendesk은 기업이 고객과 연결을 구축하고 대화 흐름을 통해 매출을 늘릴 수 있도록 지원하는 워드프레스 챗봇 플러그인입니다. 이 플러그인을 통해 방문자의 질문에 실시간으로 답변하고 24시간 지원을 제공할 수 있습니다.

또한 40개 이상의 다양한 언어에서 사용할 수 있으며 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. 방문자 사용 패턴, 흐름 등을 모니터링하기 위한 고급 분석 및 보고 대시보드도 포함되어 있습니다.

재사항:

• 문제 유형, 보고 옵션 등에 따른 티켓 그룹.
• 광범위한 티켓팅 시스템
• 지식 기반 및 커뮤니티 포럼과 같은 유용한 셀프 서비스 옵션

단점:

• 일부 리뷰어들은 인터페이스가 구식처럼 보이고 직관적이지 않다고 말합니다
• 제한된 사용자 정의, 특히 HTML 코드 삽입 및 수동 설문 조사 전송 시

가격:

• 지원 팀: 에이전트당 월 19달러
• 지원 전문가: 에이전트당 월 55달러
• Support Enterprise: 에이전트당 월 $115
• Suite Team: 에이전트당 월 $69
• Suite Growth: 에이전트당 월 $115
• Suite Professional: $149/에이전트/월
• Suite Enterprise → 영업 팀에 문의
• Suite Enterprise Plus → 영업 팀에 문의

결론

지금까지 최고의 워드프레스 챗봇 플러그인 목록을 소개해 드렸습니다. 워드프레스 사이트에 가장 적합한 AI 챗봇에 대해 알아보는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 저희는 WP AI Assistant 방문해 보세요 JoomUnited를 !