退款政策

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在JoomUnited,我们希望确保您对您的产品100%满意。 如果您有任何技术或销售问题,请不要犹豫,通过预售论坛或私人账单与我们联系。

然而, 如果 您试图通过我们的支持人员解决问题 没有成功,我们想要把事情做对。 然后,您可以在购买后的30天内要求退款。 我们很想知道出了什么问题,或者我们如何改进我们的产品。

 

退款详情和退款拒绝

我们会在以下情况下退款:

  • 您与支持团队联系,开发人员无法解决问题
  • 未提及未提及的功能/集成/兼容性

 

在以下情况下我们不退款:

  • 只是要求无理由退款
  • 如果尚未下载产品
  • 产品页面上清楚地提到了插件限制/功能
  • 您觉得您购买的产品不是最符合您要求的产品
  • 您尚未尝试与我们的支持小组解决此问题

 

如果购买错误,请使用我们的支持系统向我们的结算部门报告。 我们可以退款或转换为其他会员资格。 对于不属于上述类别的所有其他问题,请使用我们的票务系统联系我们的结算部门。