Cách tăng chuyển đổi trang đích

Việc có một trang đích được xây dựng tốt là điều tối quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thúc đẩy chuyển đổi và thu hút người dùng một cách hiệu quả. website truyền thống phục vụ nhiều mục đích, trang đích được thiết kế với trọng tâm duy nhất: buộc khách truy cập thực hiện một hành động cụ thể , cho dù là đăng ký nhận bản tin, tải xuống tài nguyên hay mua sản phẩm. Cách tiếp cận được nhắm mục tiêu này nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Trang đích đóng vai trò là công cụ tiếp thị mạnh mẽ, cung cấp môi trường không gây xao nhãng, cho phép khách hàng tiềm năng tương tác sâu sắc với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bằng cách trình bày thông điệp rõ ràng và thuyết phục cùng với các yếu tố trực quan hấp dẫn—như tiêu đề bắt mắt, hình ảnh và video—bạn có thể thu hút sự chú ý của khách truy cập và dẫn dắt họ một cách liền mạch đến quá trình chuyển đổi. Hơn nữa, việc tích hợp trang đích của bạn với các chiến dịch tiếp thị qua email cho phép nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thiết lập mối quan hệ lâu dài với đối tượng mục tiêu.

Về bản chất, một trang đích được thiết kế tốt không chỉ là một tài sản; nó là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn, giúp thúc đẩy kết quả và tăng trưởng. Hãy cùng xem làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến lược tạo trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao

Việc có chiến lược luôn tốt hơn khi thực hiện các quy trình quan trọng, và việc tạo một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao là một trong những quy trình quan trọng nhất mà chúng ta sẽ thực hiện trên trang web của mình, vì nó sẽ cho phép chúng ta thu hút người dùng/khách hàng và cung cấp dịch vụ và/hoặc sản phẩm một cách hiệu quả.

Chúng ta hãy chia quy trình này thành các chiến lược và giải thích chi tiết từng điểm để hiểu rõ hơn và tạo ra trang đích hoàn hảo một cách chính xác.

Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Chìa khóa dẫn đến thành công trong marketing.

Khi nói về đối tượng khách hàng, không có một khuôn mẫu chung nào phù hợp với tất cả. Để thực sự tạo được sự đồng cảm với khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi, trước tiên bạn phải hiểu họ là ai, họ muốn gì và hành vi của họ như thế nào. Hãy cùng xem các bước để xác định và hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

1 - Xác định khách hàng lý tưởng của bạn

Trước tiên, hãy tạo một hồ sơ chi tiết về khách hàng lý tưởng của bạn. Hãy xem xét các yếu tố nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, mức thu nhập, trình độ học vấn và địa điểm. Bên cạnh những con số, hãy đi sâu vào tâm lý học: sở thích, giá trị, khó khăn và khát vọng của họ là gì? Ví dụ, nếu bạn đang bán các kế hoạch tập luyện cá nhân hóa, hãy nghĩ đến những bà mẹ bận rộn, những người khó tìm được thời gian để tập thể dục. Hiểu được lối sống và những thách thức của họ sẽ giúp bạn điều chỉnh thông điệp của mình.

2 - Tiến hành nghiên cứu thị trường

Thu thập dữ liệu để hỗ trợ hồ sơ khách hàng của bạn. Sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tiến hành nghiên cứu thị trường, chẳng hạn như:

- Khảo sát và thăm dò ý kiến: Tạo các cuộc khảo sát đặt câu hỏi trực tiếp về sở thích, thói quen và thách thức.

- Diễn đàn: Tham gia thảo luận hoặc đơn giản là quan sát các cuộc trò chuyện trên các diễn đàn liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các câu hỏi và mối quan tâm thường gặp.

- Lắng nghe mạng xã hội: Theo dõi các nền tảng mạng xã hội để hiểu những chủ đề thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu, từ đó giúp bạn nắm bắt được sở thích của họ.

3 - Phân tích các tương tác trước đó

Hãy xem lại những tương tác trước đây với khán giả của bạn và tự đặt ra một số câu hỏi như: Loại nội dung hoặc sản phẩm nào nhận được nhiều tương tác nhất? Bạn đã nhận được phản hồi gì? 

Hãy sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập website của bạn và xác định những trang nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Hiểu được cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trong quá khứ có thể cung cấp những thông tin quý giá cho tương lai.

4 - Phân khúc đối tượng khán giả

Không phải tất cả khán giả đều giống nhau. Hãy phân khúc khán giả dựa trên các đặc điểm hoặc hành vi chung. Điều này cho phép bạn tạo ra thông điệp phù hợp cho từng nhóm. Ví dụ, trong khi một phân khúc có thể bao gồm các bà mẹ bận rộn đang tìm kiếm các giải pháp tập luyện nhanh chóng, thì một phân khúc khác có thể bao gồm những người đam mê thể dục đang tìm kiếm các chế độ luyện tập nâng cao. Việc điều chỉnh cách tiếp cận dựa trên các phân khúc này sẽ giúp hoạt động tiếp thị của bạn trở nên phù hợp và hiệu quả hơn.

5 - Tạo hồ sơ khách hàng mục tiêu

Biến những hiểu biết của bạn thành các hồ sơ khách hàng tiềm năng có thể áp dụng được. Hồ sơ khách hàng tiềm năng là hình ảnh bán hư cấu về khách hàng lý tưởng của bạn dựa trên nghiên cứu và dữ liệu. Bao gồm các thông tin như nhân khẩu học, động cơ, thách thức và kênh giao tiếp ưa thích. Những hồ sơ này sẽ đóng vai trò là điểm tham chiếu cho tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn, đảm bảo rằng thông điệp của bạn phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

6 - Kiểm tra quảng cáo của bạn

Sau khi đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu, hãy đánh giá hiệu quả của quảng cáo. Quảng cáo của bạn nên nhắm đến đúng phân khúc đối tượng, sử dụng hình ảnh hấp dẫn và nội dung thuyết phục, trực tiếp đáp ứng nhu cầu của họ. Kiểm tra các chỉ số như lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi để xác định xem quảng cáo của bạn có thu hút được đối tượng mục tiêu hay không. Nếu hiệu quả không tốt, hãy cân nhắc tinh chỉnh mục tiêu hoặc điều chỉnh thông điệp. 

Cách tạo ra những tiêu đề hấp dẫn

Giờ đây khi đã xác định được đối tượng mục tiêu, chúng ta có thể tiến hành viết tiêu đề. Hãy nhớ rằng đây là ấn tượng đầu tiên mà khách truy cập có được về trang đích của bạn, do đó nó là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong quá trình chuyển đổi. Một tiêu đề được viết tốt có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc khách truy cập lướt qua trang hoặc tìm hiểu sâu hơn về nội dung của bạn. Dưới đây là cách tạo tiêu đề thu hút sự chú ý và khuyến khích hành động.

1 - Sử dụng ngôn ngữ thuyết phục

Hãy sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ, hướng đến hành động, khơi gợi cảm xúc và sự cấp bách. Những từ như "khám phá," "mở khóa," "chuyển đổi," và "giải phóng" có thể khơi dậy sự tò mò và thúc đẩy người đọc tiếp tục tìm hiểu. Ví dụ, "Giải phóng tiềm năng của bạn: Nâng cao kỹ năng với chương trình đào tạo chuyên gia của chúng tôi" không chỉ nêu bật lợi ích mà còn tạo ra cảm giác về khả năng thành công.

2 - Nhấn mạnh lợi ích hơn là tính năng

Mặc dù việc truyền đạt những gì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm được là rất cần thiết, nhưng việc tập trung vào lợi ích mà nó mang lại cho người dùng sẽ hiệu quả hơn. Một tiêu đề như "Tạm biệt căng thẳng: Trải nghiệm sự bình yên và năng suất với khóa học chánh niệm của chúng tôi" nêu rõ vấn đề và đưa ra giải pháp, thôi thúc người truy cập tìm hiểu thêm.

3 - Tạo cảm giác khẩn cấp

Khuyến khích hành động ngay lập tức có thể thúc đẩy đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Các cụm từ như "ưu đãi có thời hạn", "chỉ còn vài chỗ" hoặc "hãy nhanh tay trước khi hết hàng" có thể tạo ra nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO). Ví dụ, "Tham gia ngay hôm nay và nhận giảm giá 50% - Số lượng có hạn!" không chỉ cung cấp thông tin mà còn thúc đẩy hành động dựa trên tính cấp bách.

4 - Kết hợp số và danh sách

Những tiêu đề có chứa số liệu hoặc danh sách thường thu hút nhiều sự chú ý hơn và được coi là dễ hiểu hơn. Ví dụ, "7 Chiến lược đã được chứng minh để tăng vọt doanh số bán hàng của bạn" hứa hẹn những hiểu biết thiết thực và một kết luận rõ ràng, khiến nó hấp dẫn hơn.

5 - Đặt câu hỏi

Bắt đầu bằng một câu hỏi có thể khơi gợi suy nghĩ và thu hút người nghe ngay lập tức. Ví dụ, câu hỏi "Bạn có mệt mỏi vì lãng phí thời gian vào các chiến lược tiếp thị không hiệu quả?" trực tiếp đề cập đến một mối lo ngại phổ biến và khuyến khích người đọc tiếp tục tìm kiếm giải pháp.

6 - Sử dụng tiêu đề phụ

Nếu tiêu đề chính của bạn hấp dẫn, tiêu đề phụ có thể cung cấp thêm thông tin làm rõ hoặc ngữ cảnh. Đây là cơ hội để bạn mở rộng giá trị mà mình mang lại. Ví dụ: "Cách mạng hóa chế độ tập luyện của bạn – Tham gia cộng đồng những người đam mê sức khỏe của chúng tôi ngay hôm nay!" cung cấp nhiều chi tiết hơn trong khi vẫn giữ được sự hứng thú. 

Huy hiệu tin cậy: Biểu tượng của sự an toàn

Các chứng nhận độ tin cậy là những yếu tố trực quan thiết yếu báo hiệu cho khách truy cập rằng website của bạn an toàn và doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy. Bằng cách hiển thị các chứng nhận độ tin cậy, bạn có thể tận dụng uy tín của các tổ chức nổi tiếng để nâng cao danh tiếng của chính mình. Dưới đây là một số chứng nhận độ tin cậy phổ biến mà bạn có thể cân nhắc: 

Huy hiệu SSL: Cho biết trang web của bạn an toàn và dữ liệu khách hàng được mã hóa, điều này rất quan trọng đối với các trang thương mại điện tử xử lý thông tin nhạy cảm.

Cam kết hoàn tiền : Biểu tượng này giúp khách hàng yên tâm mua sắm mà không lo rủi ro, vì họ có thể được hoàn tiền nếu không hài lòng.

Biểu tượng Miễn phí vận chuyển : Nhiều khách hàng đánh giá cao các ưu đãi vận chuyển miễn phí. Hiển thị biểu tượng này có thể khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua hàng.

Biểu tượng bảo mật thanh toán : Các biểu tượng đại diện cho các phương thức thanh toán an toàn (như PayPal, Visa, MasterCard, v.v.) có thể tạo sự tin tưởng cho khách hàng đang lo lắng về sự an toàn của thông tin tài chính của họ.

Logo khách hàng: Nếu bạn đã từng hợp tác với các thương hiệu uy tín hoặc có những khách hàng nổi tiếng, việc hiển thị logo của họ có thể nâng cao uy tín và sự tin cậy của bạn.

Tạo ra các lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn và rõ ràng.

Việc tạo ra một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao xoay quanh một yếu tố quan trọng: Lời kêu gọi hành động (CTA). Một CTA được thiết kế tốt sẽ hướng dẫn khách truy cập thực hiện hành động mong muốn, cho dù đó là đăng ký nhận bản tin, mua hàng hay tải xuống tài liệu.

Để đạt hiệu quả tối đa, lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn phải rõ ràng, ngắn gọn và hấp dẫn. Nó cần loại bỏ mọi sự mơ hồ về những việc khách truy cập nên làm tiếp theo, tạo ra một con đường liền mạch dẫn đến chuyển đổi.

Chúng ta nên ghi nhớ điều này khi đặt các lời kêu gọi hành động (CTA) một cách hiệu quả:

Phần nội dung hiển thị ngay khi cuộn trang: Đặt lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ ở gần đầu trang để khách truy cập có thể nhìn thấy mà không cần cuộn xuống.

Xuyên suốt nội dung: Khi người dùng cuộn xuống trang đích của bạn, hãy tích hợp thêm các lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp một cách tự nhiên với luồng thông tin.

Cuối cùng: Hãy kết thúc trang đích của bạn bằng một lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn để thu hút những người sẵn sàng hành động sau khi đọc hết lời đề nghị của bạn.

Lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn cần được bổ sung bằng một đề xuất giá trị mạnh mẽ. Hãy truyền đạt rõ ràng điều gì làm cho dịch vụ của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, nếu bạn đang cung cấp một dịch vụ độc đáo, hãy đảm bảo khách truy cập hiểu được những lợi ích vượt trội mà họ sẽ nhận được.

Ví dụ: "Hãy tham gia cùng hàng ngàn khách hàng hài lòng đã thay đổi cuộc sống của họ nhờ các giải pháp được thiết kế riêng của chúng tôi. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao trải nghiệm của bạn!"

Một ví dụ điển hình về việc tạo lời kêu gọi hành động (CTA) là hiển thị bản xem trước những gì chúng ta cung cấp, đó có thể là sản phẩm, bài viết, dịch vụ hoặc bất cứ thứ gì khác, và chúng ta có thể sử dụng các plugin để thực hiện điều này. Plugin WP Latest Post là một lựa chọn tốt khi tạo phần này.

Nó cung cấp nhiều công cụ và là một plugin đơn giản "chỉ cần nhấp chuột để cấu hình", tạo ra các phần bằng cách sử dụng các themevà bộ lọc được xác định trước.

Giả sử chúng ta có một trang thương mại điện tử và muốn khách truy cập mua sản phẩm, chúng ta sẽ làm gì? Một phần hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất hoặc sản phẩm mới nhất.

Để làm điều này, chúng ta cần tạo một Khối mới trong bảng điều khiển plugin.

Giờ đây chúng ta có thể chọn nguồn nội dung, chúng ta có nhiều công cụ để chọn nguồn, bao gồm loại bài đăng, danh mục, phạm vi ngày xuất bản, thứ tự, chúng ta cũng có thể chọn số cột và hàng mà chúng ta muốn cho khối.

Vì chúng ta cần tạo một khối dành cho sản phẩm, chúng ta sẽ trực tiếp vào Bài đăng tùy chỉnh , tại đây chúng ta có thể chọn trực tiếp Sản phẩm hoặc bất kỳ Loại bài đăng tùy chỉnh nào khác trên trang web của bạn.

Giờ chúng ta có thể tiến hành chọn một trong các theme và điều chỉnh nó sao cho phù hợp với trang đích của mình.

Bước cuối cùng là cấu hình Shortcode , nơi chúng ta không chỉ có thể sao chép shortcode để thêm vào bất kỳ vị trí nào trên trang web mà còn có thể xác định ngày xuất bản và chế độ hiển thị của khối đó.

Điều quan trọng cần lưu ý là tất cả các trình soạn thảo trang chính, ví dụ như Gutenberg, đều có một khối chức năng chuyên dụng.

Giờ đây, chúng ta có thể giới thiệu sản phẩm/dịch vụ trọng tâm của mình một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng để thu hút khách truy cập.

Và chúng ta cũng có thể cân nhắc việc tạo thêm các khối nguồn nội dung khác, ví dụ như lời chứng thực ;)

Tăng tốc độ trang đích của bạn

Một trang đích tải chậm có thể dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về tương tác người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và thứ hạng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm. Google và các công cụ tìm kiếm khác ưu tiên websites có thời gian tải nhanh, do đó đây là yếu tố quan trọng đối với thành công trong SEO.

Các chiến lược chính để cải thiện tốc độ trang đích

Có những yếu tố hiệu quả giúp cải thiện tốc độ trang đích, điều quan trọng cần lưu ý là các plugin như WP Speed of Light cũng có thể hỗ trợ thực hiện tất cả những điều này gần như tự động.

Tối ưu hóa hình ảnh

Nén ảnh : Sử dụng các công cụ như ImageRecycle (tích hợp với WP Speed of Light ) để giảm kích thước tệp mà không làm giảm chất lượng.

Thay đổi kích thước : Đảm bảo hình ảnh có kích thước phù hợp với mục đích sử dụng trên trang.

Lazy Loading ): Trì hoãn việc tải ảnh cho đến khi chúng hiển thị trong khung nhìn để cải thiện tốc độ tải trang ban đầu.

Nén CSS, HTML và JavaScript.

Loại bỏ khoảng trắng, chú thích và các yếu tố không cần thiết khác khỏi mã của bạn, điều này có thể dễ dàng thực hiện với plugin đã đề cập trước đó .

Tận dụng bộ nhớ đệm của trình duyệt

Thiết lập tiêu đề bộ nhớ đệm: Cho phép trình duyệt lưu trữ các tài nguyên tĩnh như CSS, JavaScript và hình ảnh cục bộ, giảm nhu cầu tải chúng từ máy chủ trong các lần truy cập tiếp theo.

Tối ưu hóa thời gian phản hồi của máy chủ

Chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đáng tin cậy: Hãy chọn nhà cung cấp có máy chủ nhanh và thời gian hoạt động ổn định.

Triển khai bộ nhớ đệm: Sử dụng bộ nhớ đệm phía máy chủ để lưu trữ nội dung được truy cập thường xuyên và giảm thời gian xử lý.

Sử dụng Content Delivery Network (CDN): Phân phối nội dung của bạn trên nhiều máy chủ trên toàn thế giới để cải thiện thời gian tải cho người dùng ở các địa điểm khác nhau.

Ưu tiên tối ưu hóa cho thiết bị di động

Thiết kế đáp ứng: Để đảm bảo trang đích của bạn tự động điều chỉnh phù hợp với các kích thước màn hình và thiết bị khác nhau, điều quan trọng là phải sử dụng các plugin thân thiện với thiết kế đáp ứng như WP Latest Posts , WP Media Folder hoặc WP Table Manager .

Giảm thiểu chuyển hướng: Tránh các chuyển hướng không cần thiết có thể làm chậm quá trình tải trang trên thiết bị di động.

Mẹo bổ sung

Theo dõi hiệu suất: Thường xuyên kiểm tra tốc độ trang đích của bạn bằng các công cụ như Google PageSpeed ​​Insights hoặc GTmetrix.

Luôn cập nhật: Nắm bắt các phương pháp và công nghệ phát triển web mới nhất để tối ưu hóa tốc độ tải trang.

Ưu tiên trải nghiệm người dùng: Tốc độ tải nhanh góp phần tạo nên trải nghiệm người dùng tích cực, điều này cuối cùng có thể tác động đến tỷ lệ chuyển đổi và SEO.

Triển khai các chiến lược thử nghiệm A/B

Thử nghiệm A/B là một công cụ mạnh mẽ giúp chủ sở hữu website thử nghiệm các biến thể khác nhau của một trang hoặc yếu tố và xác định biến thể nào hoạt động tốt nhất. Bằng cách thử nghiệm các phiên bản khác nhau, bạn có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả tổng thể của website.

Việc chạy thử nghiệm A/B trên từng chiến lược/chủ đề rất quan trọng để chúng ta có thể xác định chiến lược nào hiệu quả nhất cho trang web nhằm đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

Một vài ví dụ như sau:

Các biến thể tiêu đề: Thử nghiệm các tiêu đề khác nhau để xem tiêu đề nào thu hút sự chú ý và tạo ra nhiều lượt nhấp chuột hơn.

Vị trí và cách diễn đạt lời kêu gọi hành động (CTA): Hãy thử nghiệm với các vị trí và cách diễn đạt CTA khác nhau để xem cách nào khuyến khích nhiều chuyển đổi hơn.

Các biến thể hình ảnh: Hãy thử nghiệm các hình ảnh hoặc hiệu ứng trực quan khác nhau để xem hình ảnh nào gây ấn tượng với khán giả của bạn.

Các phương pháp tốt nhất cho thử nghiệm A/B

Hãy bắt đầu từ những bước nhỏ: Bắt đầu bằng cách thử nghiệm từng yếu tố một để tránh bị choáng ngợp.

Hãy xác định giả thuyết: Xác định rõ giả thuyết của bạn trước khi bắt đầu thử nghiệm.

Chạy thử nghiệm trong thời gian đủ dài: Hãy để các bài kiểm tra chạy đủ lâu để thu thập dữ liệu đáng tin cậy.

Phân tích kết quả cẩn thận: Hãy phân tích kỹ kết quả thử nghiệm để xác định các mẫu và thông tin hữu ích.

Thử nghiệm liên tục: Thử nghiệm A/B là một quá trình liên tục. Hãy liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa website để cải thiện hiệu suất.

Tiếp tục theo dõi và thử nghiệm để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao.

Giờ đây khi chúng ta đã có những chiến lược này, bước quan trọng nhất là tiếp tục thử nghiệm và theo dõi.

Việc tiến hành thử nghiệm A/B và theo dõi sát sao kết quả là rất cần thiết vì thị trường luôn thay đổi. websites của chúng ta cần phải thích ứng và phát triển tương ứng. Dữ liệu thu thập được thông qua thử nghiệm sẽ hướng dẫn chúng ta đến những phương pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút người dùng mới.

Việc sử dụng các plugin như WP Media Folder để tạo thư viện ảnh, WP Latest Posts Để tạo ra các phần hữu ích, và WP Speed of Light để cải thiện hiệu suất trang đích và trang tổng thể cũng sẽ giúp chúng ta tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web, vậy bạn còn chờ gì nữa? Hãy đạt được mục tiêu marketing của bạn ngay bây giờ!