WP AI Assistant: Cách sử dụng thông thường

1. Cài đặt

Mô hình AI

Trước tiên, hãy truy cập WP AI Assistant . Để sử dụng AI Assistant trên trang web của bạn, hãy nhấp vào nút Cài đặt trong bảng điều khiển, tại Mô hình AI , chọn một mô hình:

• JoomUnited AI: Mua tín dụng.
• Open AI: Nhập khóa API của bạn vào ô tương ứng và Lưu.

 

 

Giấy phép

Vào Giấy phép để xem hạn mức khả dụng và theo dõi việc sử dụng tín dụng của bạn.

 

 

Mua thêm điểm tín dụng

Để mua thêm điểm tín dụng hoặc mua điểm tín dụng lần đầu, hãy chuyển đến "Mua thêm điểm tín dụng" , nơi bạn sẽ tìm thấy ba gói có sẵn:

• Bắt đầu: 8.000.000 tín dụng
• Ưu điểm: 20.000.000 tín dụng
• Tối đa: 35.000.000 tín dụng

 

Sử dụng tín dụng

Trang lịch sử sử dụng tín dụng cho phép bạn xem lại mức tiêu thụ tín dụng của mình và áp dụng các bộ lọc theo loại hoạt động trong một khoảng thời gian cụ thể:

• Hoàn thành cuộc trò chuyện
• Nhúng truy vấn
• Nhúng cập nhật tệp
• Tệp vectơ đã lưu trữ

 

2. Tùy chỉnh trợ lý

Nhấp vào Tạo trợ lý , rồi đặt tên cho nó.

 

 

Tiếp theo là phần thiết lập Trợ lý ảo, nơi bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trò chuyện của mình.

2.1 Cài đặt & Hướng dẫn

Trợ lý thiết lập

 

 

• Tiêu đề: Tên của Trợ lý AI
• Shortcode : shortcode của Trợ lý AI
• Trợ lý tải ở vị trí nổi: sử dụng nút chuyển đổi để bật/tắt.
• Tải trợ lý ảo trên tất cả các trang: Chọn trợ lý ảo này làm mặc định. Các trợ lý ảo khác sẽ mất trạng thái mặc định.
• Vị trí trên màn hình: góc dưới bên phải, góc dưới bên trái

Trợ lý hướng dẫn

Khuyến khích

 

 

• Tên và Vai trò của Trợ lý: Xác định tên cho Trợ lý OpenAI sẽ sử dụng trong các cuộc trò chuyện. "Vai trò" của Trợ lý đề cập đến vai trò của trợ lý, ví dụ: "Bạn sẽ được gọi là Trợ lý AI và bạn sẽ đóng vai trò là chuyên viên hỗ trợ."
• Mục tiêu và nhiệm vụ của trợ lý: Mục tiêu đề cập đến đối tượng khách hàng mà trợ lý sẽ nhắm đến. Nhiệm vụ nêu rõ những gì trợ lý của bạn cần hoàn thành. Ví dụ: "Bạn sẽ trả lời khách hàng của một công ty có tên [tên công ty] hoạt động trong lĩnh vực [lĩnh vực kinh doanh của công ty], và bạn sẽ đóng vai trò là chuyên viên hỗ trợ."
• Sử dụng dữ liệu tùy chỉnh: Trợ lý OpenAI có thể lưu trữ và sử dụng dữ liệu hoặc tài liệu tùy chỉnh cho các cuộc hội thoại. Bạn có thể chỉ định ở đây cách bạn muốn dữ liệu tùy chỉnh này được sử dụng. Ví dụ: "Bạn sẽ ưu tiên sử dụng dữ liệu tùy chỉnh từ các tệp chúng tôi cung cấp cho câu trả lời của mình. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu công khai từ mô hình AI của mình để hoàn thành câu trả lời."

Không bắt buộc

 

 

• Tin nhắn đầu tiên: Tin nhắn đầu tiên mà trợ lý sẽ nói với người dùng khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Điều này chỉ áp dụng cho các cuộc trò chuyện mới. Ví dụ: Lời giới thiệu tin nhắn đầu tiên của bạn trong một cuộc trò chuyện sẽ là "Chào, cảm ơn câu hỏi của bạn, tôi là một trợ lý AI chuyên nghiệp, hãy để tôi giúp bạn hết sức có thể."
• Các loại nội dung: Loại nội dung mà trợ lý ảo sẽ tạo ra là gì, có thể là tài liệu, mã nguồn... và nội dung đó sẽ được hiển thị ở đâu. Ví dụ: "Nội dung mà bạn nhận được chủ yếu là [các câu trả lời kỹ thuật...] về cách sử dụng [sản phẩm của bạn], nội dung này sẽ chỉ được hiển thị trên một cuộc trò chuyện công khai."
• Độ dài và giọng văn: Độ dài nội dung cho thư trả lời và giọng văn (trang trọng, thân thiện). Ví dụ: Bạn sẽ cố gắng trả lời càng chi tiết càng tốt, với giới hạn 500 từ mỗi tin nhắn. Bạn sẽ sử dụng giọng văn trang trọng.
• Ví dụ về câu trả lời: Bạn có phương pháp nào để sử dụng để trả lời các câu hỏi hoặc kết quả cụ thể để cung cấp cho AI không? Ví dụ: "Nếu khách hàng hỏi về [sản phẩm này], bạn sẽ bao gồm [một đoạn văn bản] trong mỗi câu trả lời."?

 

2.2 Đào tạo

• Wordpress: Sử dụng dữ liệu WordPress (bài viết, trang, bài viết tùy chỉnh...) để huấn luyện trợ lý AI của bạn. Nếu dữ liệu huấn luyện có cập nhật, hãy thiết lập tần suất cập nhật dữ liệu để tự động tạo lại.
  • Tiêu đề dữ liệu WordPress
  • Kiểu dữ liệu WordPress
  • Bộ lọc dữ liệu WordPress
  • Lựa chọn nội dung tập dữ liệu
  • Tần suất cập nhật dữ liệu

 

 

• Tài liệu: Tải lên các tệp của riêng bạn (pdf, json, txt...) để huấn luyện trợ lý ảo bằng các tệp này.

 

 

• URL bên ngoài: Thu thập thông tin từ các URL bên ngoài (từ bất kỳ tên miền nào), lấy nội dung trang và chuyển đổi nó thành nội dung được sử dụng để huấn luyện trợ lý ảo của bạn (JSON). Ví dụ, đó có thể là các trang tài liệu sản phẩm.

 

 

2.3 Thiết kế trò chuyện

Trong phần này, bạn có thể tùy chỉnh các cài đặt sau:

Kích cỡ

• Chiều rộng khung chat: cấu hình chiều rộng giao diện chat bằng đơn vị pixel (px), chiều rộng khung nhìn (vw) hoặc phần trăm (%).
• Chiều cao tối đa của khung chat: thiết lập chiều cao tối đa của khung chat bằng đơn vị pixel (px), chiều cao khung nhìn (vh) hoặc phần trăm (%).
• Đệm tin nhắn
• bán kính vùng chứa tin nhắn 
• Kích thước văn bản và biểu tượng tiêu đề trò chuyện

 

 

Màu sắc

• Lý lịch
• Phông chữ
• Nút bấm
• Tin nhắn

 

 

 

2.4 Hành động hỗ trợ 

Sau khi chọn Trợ lý AI của bạn, hãy chuyển đến phần Hành động để cấu hình hai tính năng chính: Thông báo cho quản trị viên và Bản ghi kết thúc cuộc trò chuyện .

Thông báo quản trị viên

Tính năng này gửi thông báo cho quản trị viên về các cuộc trò chuyện mới. Để thiết lập:

• Kích hoạt hành động thông báo
• Hãy cấu hình các trường sau:
  • Thông báo sau X tin nhắn: Đặt ngưỡng tin nhắn cho thông báo.
  • Địa chỉ email quản trị viên (nếu có, phân cách bằng dấu phẩy): Nhập địa chỉ email quản trị viên

 

 

Kết thúc bản ghi cuộc trò chuyện

Tính năng này tự động gửi bản ghi cuộc trò chuyện cho người dùng khi cuộc trò chuyện kết thúc. Để cấu hình:

• Cho phép cả hai tùy chọn "Nhắc nhở" và "Gửi email".
• Hãy điền đầy đủ các trường bắt buộc:
  • Địa chỉ email người nhận: Địa chỉ email sẽ nhận bảng điểm.
  • Ngưỡng không hoạt động của thông báo: Đặt khoảng thời gian chờ tính bằng phút.
  • Tiêu đề tin nhắn: Dòng tiêu đề cho email thông báo bản sao học bạ
  • Nội dung tin nhắn: Mẫu nội dung email
  • Văn bản mặc định cho trường nhập liệu email :
  • Nhập địa chỉ email của bạn: Trường email người dùng
  • Xác nhận gửi bản ghi: Nút xác nhận
  • Hủy gửi bản sao học bạ: Nút hủy

 

 

2.5 Bộ lập lịch

Trong phần cài đặt này, bạn có thể chọn múi giờ hoạt động cho cửa hàng hoặc địa điểm của mình. Trước tiên, hãy chọn múi giờ của bạn, sau đó điều chỉnh giờ mở cửa cho các ngày trong tuần bên dưới.

 

 

2.6 Cài đặt trợ lý

Tại đây, bạn có thể chọn Mô hình OpenAI và điều chỉnh các thiết lập.

Nhà cung cấp mô hình

• OpenAI
• Claude/Nhân chủng học
• Tìm kiếm sâu

 

 

Các tính năng và cài đặt của mô hình

• Tìm kiếm tập tin:  Kích hoạt chức năng tìm kiếm tập tin cho toàn bộ trợ lý. Nếu được kích hoạt, cho phép người dùng tải tập tin lên trợ lý AI, và trợ lý sẽ quyết định khi nào sử dụng chúng (tùy thuộc vào hướng dẫn).
• Trình thông dịch mã:  Kích hoạt trình thông dịch mã cho toàn bộ trợ lý. Nếu được kích hoạt, nó cho phép thông dịch, thực thi và phân tích mã trong ngữ cảnh của cuộc hội thoại. Khả năng này cho phép trợ lý thực hiện nhiều tác vụ khác nhau, bao gồm phân tích dữ liệu và tính toán toán học.
• Nhiệt độ: Nhiệt độ trong AI kiểm soát mức độ "ngẫu nhiên" hoặc "thử nghiệm" của quá trình tạo văn bản của mô hình - nhiệt độ thấp hơn sẽ tạo ra kết quả thận trọng và dễ dự đoán hơn, trong khi nhiệt độ cao hơn sẽ tạo ra kết quả đa dạng và sáng tạo hơn (nhưng có thể kém mạch lạc hơn).