Tải xuống vấn đề

Xin chào,

tôi gặp sự cố với plugin của bạn.
Khi tải xuống tệp WordPress, tôi nhận được lỗi này:

"Không tìm thấy

URL được yêu cầu /download/276/ty40/10722/ty401100.stp không được tìm thấy trên máy chủ này.

Ngoài ra, tôi gặp lỗi 404 Không tìm thấy khi cố gắng sử dụng ErrorDocument để xử lý yêu cầu
".
Bạn có thể giúp tôi không?

WordPress 4.7.1