Tệp wpms-sitemap.xml không được tạo - quá trình tạo vẫn tiếp tục và tệp không được cập nhật

CHÀO,

Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi về extensionnày.

Tôi đang dùng thử phiên bản miễn phí và có vẻ như trình cập nhật XML không hoạt động. Tôi không thấy tệp được cập nhật trên FTP và biểu tượng vòng xoay tạo tệp cứ quay mãi... hàng giờ liền... Có ai có gợi ý gì không?

Ứng dụng hoạt động tốt với phiên bản miễn phí trên trang web thử nghiệm của chúng tôi. Vui lòng cung cấp thêm chi tiết về sự cố bạn đang gặp phải
Ví dụ như ảnh chụp màn hình, để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.

Chúc mừng!

Cảm ơn phản hồi của bạn. Trong ảnh chụp màn hình đầu tiên, bạn có thể thấy biểu tượng bánh răng bên cạnh 'tạo lại sơ đồ trang web' đang quay và cứ quay mãi không ngừng. Ảnh chụp màn hình còn lại là thư mục FTP với ngày thay đổi cuối cùng cách đây khá lâu, mặc dù tôi đã cố gắng tạo lại các tệp gần như hàng ngày kể từ đó. Quyền truy cập tệp cho wpms-sitemap là 775.

Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

Chào bạn,

Cảm ơn bạn đã phản hồi và cung cấp thêm thông tin.

Vui lòng vào Công cụ > Tình trạng trang web > tab Thông tin > Nhấp vào nút "Sao chép thông tin trang web vào clipboard",
dán thông tin vào một tệp văn bản và gửi tệp đó cho chúng tôi.

Trân trọng,

Cảm ơn, tôi có thể gửi đến địa chỉ email nào ạ?

CHÀO,

Cảm ơn phản hồi của bạn.

Vui lòng gửi đến email của chúng tôi: Địa chỉ email này đang được bảo vệ từ spambots. Bạn cần kích hoạt JavaScript để xem nó..

Chúc mừng!

Chào, mình đã gửi file đến địa chỉ đó vào ngày 20 tháng 11 rồi - có thông tin gì mới không ạ?

CHÀO,

Xin lỗi vì phản hồi muộn, việc xử lý yêu cầu hỗ trợ thường bị chậm trễ ngoài giờ làm việc

Tôi đã gửi tập tin đến địa chỉ đó vào ngày 20 tháng 11 - có thông tin cập nhật gì không?

Chúng tôi đã đọc email của bạn; tuy nhiên, email đó vẫn chưa đủ để khắc phục sự cố của bạn. Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ cho chúng tôi (Menu Hỗ trợ > Phiếu yêu cầu hỗ trợ).
Lập trình viên phụ trách của chúng tôi sẽ xem xét vấn đề đó.

Chúc mừng!