Vui lòng khắc phục sự cố với trình soạn thảo văn bản trong hệ thống vé hỗ trợ của bạn

Tôi không biết phải gửi cái này ở đâu vì không có danh mục nào thực sự phù hợp, vì vậy tôi đăng nó ở đây.

Tôi là một khách hàng và tôi thấy hệ thống hỗ trợ của bạn rất kỳ quặc và khó chịu.

Đôi khi tôi đang nhập vào trường văn bản đa dạng thức để mô tả / trả lời, những điều kỳ lạ xảy ra. Ý tôi là, đôi khi tôi dán vào một URL và sau đó mọi thứ khác mà tôi đã nhập sẽ biến mất . Điều làm cho điều này thậm chí còn tồi tệ hơn là khi tôi hoàn tác bằng CTRL + Z, việc hoàn tác / làm lại cũng không hoạt động bình thường - tôi thường lấy lại một số văn bản, nhưng chỉ đến nơi tôi đã ở một thời gian trước và tôi không thể truy xuất mọi thứ khác tôi đã gõ kể từ đó.

Như bạn có thể tưởng tượng, điều này thực sự khó chịu khi tôi đã thất vọng với vấn đề thực tế mà tôi đang cố gắng báo cáo và nhận trợ giúp.

> Để tránh sự cố này, bây giờ tôi đang cố gắng nhớ nhập vào trình soạn thảo văn bản trước, để sau đó tôi có thể sao chép-dán vào phiếu của bạn.

Trong trường hợp hữu ích, tôi đang sử dụng trình duyệt Chrome cập nhật.