Số phiếu ban đầu không được tính chính xác

Xin chào Nhóm hỗ trợ xếp hạng vật phẩm,

tôi đang sử dụng Item Rating bên trong AdsManager và Item Rating hiển thị chính xác khi tôi nhấp vào quảng cáo mà tôi muốn đọc.
Tuy nhiên, nếu đó là một quảng cáo mới và tôi sẽ thêm phiếu bầu cho quảng cáo đó, thì phiếu bầu sẽ không được tính toán chính xác.

Với 0 phiếu bầu mặc định được đặt trong phần phụ trợ, ItemRating vẫn cho biết tôi có 1 phiếu bầu ở giao diện người dùng.

Khi bỏ phiếu sạch 100%, 1 phiếu bầu trở thành 2 phiếu bầu và điểm của tôi cho mục nhập cụ thể đó là 65,67%, KHÔNG phải là 100% như mong đợi. Tôi có nhiều mục được xếp hạng trong cùng một nhóm và tất cả chúng đều có chung một vấn đề. Chúng tôi đã loay hoay với các cài đặt để cố gắng tự khắc phục sự cố nhưng dường như không thể khắc phục lỗi này trong tính toán phiếu bầu.
Có bất cứ điều gì bạn có thể đề nghị?

Cảm ơn.