Việc mua hàng vô tình của cả gia hạn 6 tháng và 12 tháng - Cách hủy mua 6 tháng

Trong khi cố gắng gia hạn đăng ký của chúng tôi trong 12 tháng (hóa đơn 8xre0ba130fu - Biên lai #1868-5670), giao dịch mua thứ hai trong 6 tháng cũng được thực hiện (Hóa đơn 8xre0ba130fz - Biên lai #1986-3565).

Văn phòng tài chính của chúng tôi chỉ chấp thuận cho chúng tôi gia hạn 12 tháng và việc mua hàng khác đưa tài khoản của chúng tôi ra để gia hạn 18 tháng.

Có cách nào để hủy giao dịch 6 tháng và số tiền mua đó được đặt lại trên thẻ tín dụng mà nó đã được tính không? Nếu không, tôi có thể theo dõi với văn phòng tài chính của chúng tôi để chấp nhận thêm 6 tháng.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vấn đề này.