Vui lòng khắc phục sự cố với trình soạn thảo văn bản trong hệ thống phiếu hỗ trợ của bạn

Tôi không biết nên gửi cái này vào đâu vì không có danh mục nào thực sự phù hợp, vì vậy tôi đăng ở đây.

Tôi là một khách hàng và tôi thấy hệ thống phiếu hỗ trợ của các bạn khá kỳ lạ và khó chịu.

Đôi khi khi tôi gõ vào trường văn bản đa dạng để mô tả/trả lời, những điều kỳ lạ xảy ra. Ý tôi là, đôi khi tôi dán một URL vào và sau đó tất cả những gì tôi đã gõ trước đó đều biến mất . Điều tệ hơn nữa là khi tôi hoàn tác bằng CTRL+Z, chức năng hoàn tác/làm lại cũng không hoạt động đúng cách — tôi thường lấy lại được một số văn bản, nhưng chỉ đến vị trí tôi đã gõ trước đó một chút và tôi không thể lấy lại tất cả những gì tôi đã gõ kể từ đó.

Như bạn có thể tưởng tượng, điều này thực sự khó chịu khi tôi đã bực bội với vấn đề thực tế mà tôi đang cố gắng báo cáo và nhận được sự trợ giúp. >

Để tránh vấn đề này, bây giờ tôi đang cố gắng nhớ gõ vào trình soạn thảo văn bản trước, để sau đó tôi có thể sao chép và dán vào phiếu hỗ trợ của các bạn.

Nếu điều này hữu ích, tôi đang sử dụng trình duyệt Chrome phiên bản mới nhất.