Bản tóm tắt

Tại JoomUnited, chúng tôi muốn đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về kỹ thuật hoặc bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua diễn đàn trước bán hàng hoặc phiếu yêu cầu thanh toán riêng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi mà không thành công , chúng tôi muốn khắc phục điều đó. Khi đó, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi rất muốn biết vấn đề nằm ở đâu hoặc làm thế nào chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình.

Chi tiết hoàn tiền và từ chối hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ nhưng lập trình viên không thể khắc phục sự cố

Chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khách hàng thay đổi ý định
• Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền cho toàn bộ bundle và bạn chỉ không hài lòng với một sản phẩm trong bundle đó, thì điều này hoàn toàn có thể được chấp nhận
• Nếu bạn đã tải xuống sản phẩm rồi
• Các tính năng bị thiếu
• Tìm kiếm một giải pháp thay thế tốt hơn
• Giới hạn/tính năng của plugin được nêu rõ trên trang sản phẩm
• Bạn cảm thấy sản phẩm đã mua không phù hợp nhất với nhu cầu của mình
• Bạn chưa thử khắc phục sự cố với nhóm hỗ trợ của chúng tôi