wpms-sitemap.xml не генерується – колесо генерації постійно обертається, а файл не оновлюється

Привіт,

Дякуємо, що звернулися до нас щодо цього розширення.

Я пробую безкоштовну версію, і схоже, що оновлення XML не працює. Я не бачу, щоб файл оновлювався на FTP, а колесо генерації продовжує обертатися... ну... годинами... якісь поради?

Це добре працює з безкоштовною версією на нашому тестовому сайті. Будь ласка, надайте детальну інформацію про проблему, з якою ви зіткнулися
наприклад, знімки екрана, щоб ми могли краще вам допомогти.

Ура,

Дякую за відповідь. На перших скріншотах ви бачите, що коліщатко поруч із пунктом «відновити мапи сайту» обертається, і воно обертається вічно. Інший скріншот показує папку FTP з останньою зміною, яка відбулася деякий час тому, хоча я намагався оновлювати файли майже щодня з того часу. Дозволи файлу для wpms-sitemap – 775.

Дякую за підтримку!

Привіт, дякую, що надали мені додаткову інформацію. Будь ласка, перейдіть до Інструменти > Стан сайту > вкладка Інформація > Натисніть кнопку «Копіювати інформацію про сайт у буфер обміну» , вставте її в текстовий файл і надішліть нам файл. З повагою,

Дякую, на яку електронну адресу я можу це надіслати, будь ласка?

Привіт,

Дякую за вашу відповідь.

Будь ласка, надішліть це на нашу електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Ура,

Привіт, я надіслав файл на адресу 20 листопада - є якісь оновлення?

Привіт,

Вибачте за пізню відповідь, затримки в обробці запитів зазвичай бувають і поза робочими днями

Я надіслав файл на адресу 20 листопада - є якісь оновлення?

Ми вже прочитали ваш електронний лист; проте цього недостатньо, щоб вирішити вашу проблему. Будь ласка, надішліть нам запит (Меню Підтримка > Запит служби підтримки).
Наш відповідальний розробник розгляне це.

Ура,