10+ найкращих плагінів чат-ботів WordPress для вашого веб-сайту для кращої взаємодії з клієнтами

У цю цифрову епоху чат-бот на основі штучного інтелекту може бути величезною допомогою для будь-якого бізнесу. Наприклад, плагін чат-бота для WordPress, який легко інтегрується з платформою та додає функціональність чат-бота до вашого інтернет-магазину, щоб покращити підтримку клієнтів, збільшити кількість лідів та покращити взаємодію з користувачем. 

Він працює, залучаючи відвідувачів веб-сайту до спілкування, подібного до людського, відповідаючи на поширені запитання та пропонуючи підтримку. Ця стаття допоможе вам знайти ідеальні плагіни чат-бота для WordPress, які допоможуть генерувати ліди та збільшувати продажі. 

1. WP AI Assistant

Досить незручно високо оцінювати свій продукт у власній статті. Незалежно від того, наскільки вам подобається продукт і ви хочете його рекомендувати. WP AI Assistant — це розумний чат-бот на базі штучного інтелекту, який забезпечує цілодобову підтримку клієнтів.

Цей плагін — повністю настроюваний чат-бот, який виходить за рамки простої автоматизації та зручного налаштування без необхідності навичок кодування. За допомогою цих інструментів ви можете створювати чат-ботів, які поводяться як справжні помічники, що ідеально підходить для електронної комерції, веб-сайтів послуг та контент-платформ.

Плюси:

• Конструктор сценаріїв з функцією перетягування
• Повністю налаштовується відповідно до вашого бренду
• Підтримка навігації товарів WooCommerce
• Тестування адміністратора в реальному часі
• Особа асистента

Мінуси:

• Безкоштовний план недоступний

Ціна:

• Повний плагін + інтеграція починається від $49/рік

2. HubSpot

Як ми знаємо, HubSpot — це потужна CRM-система та набір маркетингових інструментів, що включає живий чат та конструктор розумних чат-ботів. Завдяки інтеграції з WordPress ви можете безперешкодно синхронізувати інформацію про контакти з HubSpot CRM та керувати своєю аудиторією звідти.

Ви можете налаштувати дизайн живого чату відповідно до кольорів та брендингу вашого веб-сайту. Крім того, ви можете легко створювати автоматизовані відповіді чат-ботів та робочі процеси без знання будь-якого коду.

Плюси:

• Понад 1030 інтеграцій, включаючи Facebook та WooCommerce
• Чат-боти з високим рівнем налаштування
• Вбудована звітність та аналітика чат-бота

Мінуси:

• Документація Changelog потребує покращень та частіших оновлень
• Брендинг у кутку чат-бота

Ціна:

• Доступний безкоштовний план
• Платний план від 20 доларів США на місяць
• Професійний клієнтський сервіс платформи починається від 1200 доларів США на місяць
• Платформа клієнта Enterprise починається від 4000 доларів США на місяць

3. Тідіо

Tidio має зрозумілий інтерфейс та простий у використанні. Він постачається з розширеними функціями, які служать різним цілям, наприклад, надають рішення для покращення взаємодії з клієнтами, що допомагає масштабувати підтримку клієнтів, маркетингові зусилля тощо.

Ви можете використовувати шаблон чат-бота або створювати власні сценарії чат-бота на основі ключових слів та поведінки клієнтів на вашому сайті. Крім того, ви можете використовувати автоматизацію скільки завгодно, щоб відповідати на запитання клієнтів та розробляти воронки продажів, що ведуть до конверсій.

Плюси:

• Швидкий та простий в інтеграції чат-бот WordPress на базі штучного інтелекту
• Понад 27 шаблонів чат-ботів для генерування лідів, підтримки клієнтів та маркетингу
• Просте програмне забезпечення для створення чат-ботів без коду
• Мобільний додаток для Android та iOS
• Більше 16 тригерів чату, штучний інтелект (ШІ) та NLP-чат-боти

Мінуси:

• Обмежені функції безкоштовного плану

Ціна:

• Доступна 7-денна безкоштовна пробна версія
• Доступна безкоштовна версія
• Стартовий ($24.17/міс.)
• Зростання (починаючи з $49.17/міс)
• Плюс (від $749/міс.)
• Преміум (від $2999/міс.)

4. Чат-бот для WordPress від QuantumCloud

Цей плагін легко встановити та має шаблони для генерування лідів, підтримки клієнтів тощо. Чат-бот для WordPress інтегрується з Dialogflow від Google та OpenAI GPT-3 (ChatGPT) для додавання можливостей штучного інтелекту.

Якщо вам потрібен режим керованого меню з кнопок, технологія обробки природної мови або їх поєднання, цей плагін надає все це для вашої зручності.

Плюси:

• Доступні чат-боти для НЛП
• Кілька інтеграцій, включаючи
• Доступні багатомовні боти Facebook Messenger

Мінуси:

• Налаштування плагіна займає деякий час
• Деякі рецензенти кажуть, що за функції потрібно платити, перш ніж їх тестувати

Ціна:

• Зверніться до відділу продажів для уточнення цін.

5. ЩоНеТак

Якщо ви шукаєте найпростішу платформу для створення чат-ботів та агентів зі штучним інтелектом, WotNot — найкраще рішення. Він пропонує надзвичайно простий конструктор ботів без коду з повною гнучкістю, незалежно від того, чи хочете ви створити власних чат-ботів, чи потребуєте допомоги експерта.

WotNot надає керовані послуги для створення та підтримки вашого бот-рішення. Він найкраще підходить для малих та середніх компаній, яким потрібна інтуїтивно зрозуміла, але потужна платформа для чат-ботів.

Плюси:

• Простий у використанні конструктор чат-ботів без коду для створення потоків чат-ботів
• Інтегрована підтримка живого чату для запитів на передачу даних людиною
• Багатомовний чат-бот, що використовує моделі LLM, такі як OpenAI, Google Gemini
• Багатоканальна підтримка (веб, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp та SMS)
• Безшовна інтеграція API з будь-якою системою

Мінуси:

• Немає підтримки голосових каналів
• Початкове налаштування бота може вимагати певних зусиль

Ціна:

• Стартовий: $99/місяць
• Преміум: $299/місяць
• Ultimate (включає кероване обслуговування): $899/місяць

6. Приєднатися.Чат

Join.Chat – це плагін для чату WhatsApp на WordPress, який має опцію активації чат-бота. Цей плагін містить кнопку зв’язку WhatsApp, внутрішні посилання в повідомленнях бота та чат-боти на основі правил з опціями, з яких клієнти можуть вибирати.

Це безкоштовний чат-бот, у якому є заздалегідь написані запитання та відповіді для розмови, а користувачі відповідають цифрами, щоб позначити свої відповіді.

Плюси:

• QR-код для чатів WhatsApp
• Гарний дизайн та інтерфейс
• Логотип, зображення профілю та багато іншого з можливістю налаштування

Мінуси:

• Незграбний для користувачів настільних комп'ютерів та браузера Firefox
• Працює лише для WhatsApp

Ціна:

• Доступний безкоштовний план Forever
• Особистий: 6 доларів США/місяць
• Фрілансер: $12/місяць
• Агентство: $29/місяць
• Підприємство від $299/місяць

7. Чатбаза

Chatbase — це плагін чат-бота для WordPress, який дозволяє компаніям створювати власні чат-боти, подібні до ChatGPT, для своїх веб-сайтів. Він використовує машинне навчання та дозволяє легко вбудовувати чат-бота на сайти WordPress.

Він найкраще підходить для малого бізнесу, якому потрібне доступне та просте у використанні рішення для чат-ботів, оскільки не підтримує потоки на основі правил.

Плюси:

• Дуже простий у використанні завдяки обмеженому набору функцій
• Висока точність відповідей завдяки моделям штучного інтелекту
• Економічно ефективне ціноутворення
• Добре розроблений віджет чат-бота для залучення клієнтів
• Легко встановити плагін WordPress

Мінуси:

• Немає опцій налаштування для потоків чат-бота
• Повільний час реагування служби підтримки клієнтів
• Обмежені можливості інтеграції із зовнішніми інструментами
• Немає збору відгуків клієнтів

Ціна:

• Хобі: $40/місяць
• Стандартно: 150 доларів США/місяць
• Професійний: $500/місяць

8. IBM Watson

Це один із найкращих чат-ботів для створення та використання віртуальних помічників з покупок зі штучним інтелектом. Ви можете створювати змістовні повідомлення з інтерактивними відповідями чат-бота, мультимедіа, розширеними можливостями налаштування та розпізнаванням мови.

Також IBM Watson пропонує безкоштовні курси для ефективного навчання передовим технологіям штучного інтелекту та розгортання чат-ботів у своїй хмарі. Цей інструмент дозволяє використовувати дані облікового запису клієнта, такі як його ім'я, у діалоговому вікні чат-бота для кращої персоналізації.

Плюси:

• Дуже гнучка система
• Можливість співпрацювати з товаришами по команді над зібраними даними
• Доступна технологія перетворення мовлення на текст

Мінуси:

• Наразі доступно лише англійською мовою
• Складний для початківців, щоб розпочати роботу та використовувати автоматизовані потоки

Ціна:

• Безкоштовний Lite-план
• Плюс, від 140 доларів США на місяць
• Підприємство → Налаштування

9. Crisp.chat

Наступна – це універсальна платформа для обміну бізнес-повідомленнями на базі штучного інтелекту, яка покращує взаємодію з клієнтами, забезпечуючи масштабовану систему підтримки клієнтів. Crisp працює над тим, щоб компанії ніколи не пропускали важливі взаємодії з клієнтами завдяки сповіщенням у режимі реального часу та спільній поштовій скриньці для безперебійної співпраці команди.

Плюси:

• Спільна папка "Вхідні" об'єднує розмови для кращої співпраці команди
• Чат-бот зі штучним інтелектом автоматизує відповіді та взаємодію з клієнтами
• Функція спільного перегляду дозволяє вирішувати проблеми в режимі реального часу
• Багатоканальна підтримка для безперебійної взаємодії з клієнтами
• Включає CRM, систему продажу заявок та базу знань для управління клієнтами

Мінуси:

• Це може бути дорого для малого бізнесу
• Обмежені можливості налаштування чат-ботів порівняно зі спеціалізованими платформами чат-ботів

Ціна:

• Професійний: $95/місяць
• Безліміт: $295/місяць

10. Зендек

Zendesk — це плагін чат-бота для WordPress, який допомагає компаніям будувати зв’язки з клієнтами та збільшувати продажі за допомогою розмовних процесів. Цей плагін дозволяє відповідати на запитання відвідувачів у режимі реального часу та надавати цілодобову підтримку.

Крім того, ви можете використовувати його понад 40 різними мовами та забезпечити вищий рівень персоналізації. Він також містить розширені аналітичні та звітні панелі для моніторингу моделей використання, потоків тощо.

Плюси:

• Групування заявок на основі типу проблеми, варіантів звітності тощо.
• Розгалужена система продажу квитків
• Корисні варіанти самообслуговування, такі як база знань та форуми спільноти

Мінуси:

• Деякі рецензенти кажуть, що інтерфейс виглядає застарілим і неінтуїтивно зрозумілим
• Обмежена налаштування, особливо коли йдеться про вставку HTML-коду та ручне надсилання опитувань

Ціна:

• Служба підтримки: $19/агент/місяць
• Спеціаліст служби підтримки: 55 доларів США/агент/місяць
• Підтримка підприємства: 115 доларів США/агент/місяць
• Команда Suite: $69/агент/місяць
• Зростання Suite: $115/агент/місяць
• Професійний пакет послуг: 149 доларів США/агент/місяць
• Suite Enterprise → зв’язатися з відділом продажів
• Suite Enterprise Plus → зв’язатися з відділом продажів

Висновок

Це список найкращих плагінів чат-ботів WordPress, і ми сподіваємося, що ви дізнаєтеся про найкращі чат-боти зі штучним інтелектом для вашого сайту WordPress. Ми рекомендуємо WP AI Assistant як найкращого та найрозумнішого помічника, який працює цілодобово, щоб ваші відвідувачі залишалися зацікавленими та задоволеними. Крім того, він простий у використанні та не вимагає навичок програмування. Давайте спробуємо відвідати JoomUnited прямо зараз!