Понад 10 найкращих плагінів чат-ботів WordPress для вашого сайту для кращої взаємодії з клієнтами

У цю цифрову еру чат-бот зі штучним інтелектом може бути великою підмогою для будь-якого бізнесу. Наприклад, плагін чат-бота WordPress, який легко інтегрується з платформою і додає функціональність чат-бота до вашого інтернет-магазину, щоб покращити підтримку клієнтів, збільшити генерацію лідів і покращити користувацький досвід. 

Він працює шляхом залучення відвідувачів сайту до розмови, що нагадує людську, відповідаючи на часті запитання та пропонуючи підтримку. Ця стаття допоможе вам знайти ідеальні плагіни чат-ботів для WordPress, які можуть допомогти генерувати ліди та збільшувати продажі. 

1. WP AI Assistant

Досить незручно говорити про свій продукт у своїй власній статті. Хоч би як ви любили продукт і хотіли його рекомендувати. WP AI Assistant - це розумний чат-бот на основі штучного інтелекту, який забезпечує підтримку клієнтів 24/7.

Цей плагін - це повністю настроюваний чат-бот, який виходить за межі простої автоматизації та дружньої настройки без необхідності знань кодування. За допомогою цього інструменту ви можете створювати чат-ботів, які поводяться як справжній асистент, що ідеально підходить для електронної комерції, сервісних веб-сайтів та контент-платформ.

Переваги:

• Будівник сценаріїв перетягуванням
• Повністю настроюваний під вашу брендінгову стратегію
• Підтримка навігації по продуктам WooCommerce
• Тестування адміністратора в режимі реального часу
• Персона асистента

Недоліки:

• Безкоштовний план недоступний

Ціна:

• Повний плагін + інтеграція починається від $49/рік

2. HubSpot

Як ми знаємо, HubSpot - це потужний CRM і набір інструментів маркетингу, який включає живий чат і конструктор розумних чат-ботів. З інтеграцією WordPress ви можете синхронізувати інформацію про контакти з CRM HubSpot безперешкодно і керувати своєю аудиторією звідти.

Ви можете налаштувати дизайн живого чату відповідно до кольорів і брендингу вашого веб-сайту. Також ви можете легко створювати автоматизовані відповіді чат-бота і робочі процеси без необхідності знати код.

Переваги:

• Більше 1,030 інтеграцій, включаючи Facebook та WooCommerce
• Високонастроювані чат-боти
• Вбудована звітність і аналітика чат-ботів

Недоліки:

• Документація Changelog потребує покращення і частіших оновлень
• Брендинг у кутку чат-бота

Ціна:

• Доступний безкоштовний тарифний план
• Платний тариф починається від $20/місяць
• Customer Platform Professional починається з $1,200/місяць
• Customer Platform Enterprise починається з $4,000/місяць

3. Tidio

Tidio має чистий інтерфейс і простий у використанні. Він постачається з розширеними функціями, які служать різним цілям, такими як надання рішення для досвіду клієнта, яке допомагає масштабувати підтримку клієнтів, маркетингові зусилля та багато іншого.

Ви можете використовувати шаблон чат-бота або створювати власні сценарії чат-бота на основі ключових слів і поведінки клієнтів на вашому сайті. Більше того, ви можете використовувати автоматизацію настільки, наскільки вам подобається, щоб відповідати на запитання клієнтів і створювати воронки, які призводять до конверсій.

Переваги:

• Швидкий і простий у інтеграції чат-бот зі штучним інтелектом WordPress
• Більше 27 шаблонів чат-ботів для генерації лідів, підтримки клієнтів та маркетингу
• Просте програмне забезпечення для створення чат-ботів без коду
• Мобільний додаток для Android та iOS
• Більше 16 тригерів чату, штучний інтелект (ШІ) та чат-боти NLP

Недоліки:

• Обмежені функції на безкоштовному плані

Ціна:

• Доступний 7-денний безкоштовний пробний період
• Доступна безкоштовна версія
• Starter (24,17$/місяць)
• Зростання (починається з $49.17/міс)
• Плюс (починається з 749 доларів на місяць)
• Преміум (починається з 2999 доларів на місяць)

4. Чат-бот для WordPress від QuantumCloud

Цей плагін простий у встановленні та має шаблони для генерації лідів, підтримки клієнтів та іншого. Чат-бот для WordPress інтегрується з Dialogflow від Google та OpenAI GPT-3 (ChatGPT), щоб додати можливості штучного інтелекту.

Якщо вам потрібен режим меню-кнопки, технологія обробки природної мови або комбінація обох, цей плагін надає їх усі для вашої зручності.

Переваги:

• Доступні чат-боти NLP
• Багато інтеграцій, включаючи
• Доступні багатомовні боти Facebook Messenger

Недоліки:

• Встановлення плагіна займає деякий час
• Деякі рецензенти кажуть, що потрібно платити за функції перед їх тестуванням

Ціна:

• Зв'яжіться з відділом продажів щодо ціноутворення

5. WotNot

Якщо ви шукаєте найпростішу платформу для створення чат-ботів та агентів ШІ, WotNot - найкраще рішення. Він пропонує надзвичайно простий конструктор ботів без коду з повною гнучкістю, незалежно від того, чи хочете ви створити власні чат-боти, чи потрібна вам експертна допомога.

WotNot надає керовані послуги для створення та підтримки вашого рішення для чат-ботів. Він найкраще підходить для малих та середніх компаній, які шукають інтуїтивно зрозумілу, але потужну платформу для чат-ботів.

Переваги:

• Легкий у використанні конструктор чат-ботів без коду для створення потоків чату
• Інтегрована підтримка живого чату для запитів на передачу людині
• Багатомовний чат-бот з використанням моделей LLM, таких як OpenAI, Google Gemini
• Підтримка кількох каналів (веб, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp та SMS)
• Безшовна інтеграція API з будь-якою системою

Недоліки:

• Немає підтримки голосових каналів
• Початкове налаштування бота може вимагати деяких зусиль

Ціна:

• Початковий: 99 доларів на місяць
• Преміум: $299/місяць
• Ультимативний (включає керований сервіс): 899 доларів на місяць

6. Join.Chat

Join.Chat - це плагін для спілкування WhatsApp WordPress, який має можливість активувати чат-бота. Цей плагін містить кнопку контакту WhatsApp, внутрішні посилання у повідомленнях бота та чат-боти на основі правил із варіантами, які клієнти можуть вибрати.

Це безкоштовний чат-бот, і є попередньо написані питання та відповіді для розмови, а користувачі відповідають числами, щоб вказати свої відповіді.

Переваги:

• QR-код для чатів WhatsApp
• Красивий дизайн та інтерфейс
• Високонастроюваний логотип, зображення профілю та інше

Недоліки:

• Незграбний для користувачів настільних комп'ютерів та браузера Firefox
• Працює тільки для WhatsApp

Ціна:

• Доступний безкоштовний план назавжди
• Особистий: 6 доларів на місяць
• Фрілансер: $12/місяць
• Агентство: $29/місяць
• Підприємство від 299 доларів на місяць

7. Chatbase

Chatbase - це плагін чат-бота для WordPress, який дозволяє компаніям створювати власні чат-боти, подібні до ChatGPT, для своїх веб-сайтів. Він використовує машинне навчання та дозволяє легко вбудовувати чат-бота в сайти WordPress.

Найкраще підходить для невеликих бізнесів, яким потрібне доступне та просте у використанні рішення чат-бота, оскільки не підтримує правило-орієнтовані потоки.

Переваги:

• Дуже просто використовувати завдяки обмеженому набору функцій
• Висока точність відповідей з використанням моделей ШІ
• Cost-effective pricing
• Добре спроектований віджет чат-бота для взаємодії з клієнтами
• Легко встановлюваний плагін WordPress

Недоліки:

• Немає варіантів налаштування потоків чат-бота
• Повільна реакція служби підтримки клієнтів
• Обмежені можливості інтеграції із зовнішніми інструментами
• Немає збору відгуків клієнтів

Ціна:

• Хобі: 40 доларів на місяць
• Стандарт: $150/місяць
• Професійний: $500/місяць

8. IBM Watson

Це один з найкращих чат-ботів для створення та використання віртуальних помічників для покупок з штучним інтелектом. Ви можете створювати багаті повідомлення з клікабельними відповідями чат-бота, мультимедіа, багатим налаштуванням та можливостями розпізнавання мови.

Також IBM Watson надає безкоштовні курси для ефективного навчання передової технології ШІ та розгортання чат-ботів у їхній хмарі. Цей інструмент дозволяє використовувати дані облікового запису клієнта, такі як його ім'я, у діалозі чат-бота для кращої персоналізації.

Переваги:

• Дуже гнучка система
• Можливість співпрацювати з колегами над зібраними даними
• Доступна технологія перетворення мовлення в текст

Недоліки:

• Наразі доступно лише англійською мовою
• Складно для початківців почати роботу та використовувати автоматизовані потоки

Ціна:

• Безкоштовний план Lite
• Плюс, починаючи з $140/місяць
• Підприємство → Налаштування

9. Crisp.chat

Наступний - це універсальна платформа для бізнес-повідомлень на основі штучного інтелекту, яка покращує досвід клієнтів завдяки масштабованій системі підтримки клієнтів. Crisp працює над тим, щоб бізнес ніколи не пропускав важливі взаємодії з клієнтами завдяки сповіщенням у режимі реального часу та спільній поштовій скриньці для безперебійної співпраці команди.

Переваги:

• Спільна поштову скринька об'єднує розмови для кращої командної співпраці
• Чат-бот зі штучним інтелектом автоматизує відповіді та взаємодію з клієнтами
• Функція спільного перегляду дозволяє проводити живе усунення несправностей
• Підтримка кількох каналів для безперебійної взаємодії з клієнтами
• Містить CRM, систему заявок та базу знань для управління клієнтами

Недоліки:

• Це може бути дорогим для малого бізнесу
• Обмежені можливості налаштування чат-бота порівняно з окремими платформами чат-ботів

Ціна:

• Pro: $95/місяць
• Необмежено: 295 доларів на місяць

10. Zendesk

Zendesk - це плагін чат-бота WordPress, який допомагає бізнесу будувати зв'язки з клієнтами та збільшувати продажі за допомогою розмовних потоків. Цей плагін дозволяє відповідати на запитання відвідувачів у режимі реального часу та надавати підтримку 24/7.

Крім того, ви можете використовувати його більш ніж у 40 різних мовах і забезпечити вищий рівень персоналізації. Він також містить розширені аналітичні та інформаційні панелі для моніторингу моделей використання відвідувачів, потоків та ін.

Переваги:

• Групи для квитків на основі типу проблеми, варіанти звітності тощо.
• Розширена система обліку заявок
• Корисні варіанти самообслуговування, такі як база знань та форуми спільноти

Недоліки:

• Деякі рецензенти кажуть, що інтерфейс виглядає застарілим і не є інтуїтивно зрозумілим
• Обмежена настройка, особливо при вставці коду HTML та ручному відправленні опитувань

Ціна:

• Команда підтримки: $19/агент/місяць
• Професіонал підтримки: $55/агент/місяць
• Support Enterprise: 115$/агент/місяць
• Команда Suite: 69 доларів на агента на місяць
• Suite Growth: 115$/агент/місяць
• Професійний пакет: 149 доларів на агента на місяць
• Suite Enterprise → зв'язатися з командою продажів
• Suite Enterprise Plus → зв'язатися з командою продажів

Висновок

Це список найкращих плагінів чат-ботів для WordPress, і ми сподіваємось, ви дізнаєтесь про найкращих AI чат-ботів для свого сайту WordPress. Ми рекомендуємо WP AI Assistant як найкращого і розумного асистента, який працює 24/7, щоб утримувати ваших відвідувачів зацікавленими і задоволеними. Також його легко використовувати і не вимагає навичок програмування. Спробуйте і відвідайте JoomUnited прямо зараз!