Чи є план переходу від помічника зі штучним інтелектом до «персонального» підходу, наприклад, шляхом надсилання електронного листа від клієнта на збережену адресу?
Іншими словами, якщо помічник зі штучним інтелектом не може допомогти, я повинен мати можливість зв’язатися безпосередньо з компанією?