ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายและมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ไม่ใช่ทุกส่วนเสริมของเราที่ได้รับผลกระทบจาก GDPR ในระดับเดียวกัน

ส่วนขยายของเราใช้ข้อมูลอะไรบ้าง?

WP File Download รวบรวมสถิติเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไฟล์ แต่ข้อมูลเหล่านั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับผู้ใช้โดยเฉพาะ เป็นเพียงข้อมูลนิรนามเท่านั้น ส่วนขยายนี้สร้างคุกกี้ (30 วัน) แต่ใช้เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าส่วนติดต่อผู้ใช้ (UX) และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานส่วนขยายเท่านั้น.

WordPress, ส่วนประกอบจากภายนอก และส่วนขยายของเรา

หากคุณอนุญาตให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณอัปโหลดไฟล์จากส่วนหน้า คุณต้องคำนึงถึงว่าปลั๊กอินนั้นกำลังใช้เซสชันผู้ใช้ของ WordPress อยู่ ข้อมูลผู้ใช้ WordPress สามารถจัดการ ส่งออก และลบได้จากการตั้งค่า WordPress ตั้งแต่เวอร์ชัน 4.9.7 เป็นต้นไป.

ใน WP File Download คุณสามารถใช้บริการจากบุคคลที่สามได้ เช่น Google Drive, Dropbox, OneDrive... บริการเหล่านี้ รวมถึง WordPress เอง ต่างก็กำลังดำเนินการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของตนเป็นไปตามข้อกำหนด GDPR.

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GDPR ได้จาก หน้าเว็บเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคณะกรรมาธิการยุโรป

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์แบบหน้าจอสัมผัสบนระบบปฏิบัติการ Windows และเบราว์เซอร์ Chrome คุณอาจไม่สามารถลากและวางหมวดหมู่ด้วยหน้าจอสัมผัสได้ แต่สามารถลากและวางหมวดหมู่ด้วยเมาส์เท่านั้น วิธีแก้ไขปัญหานี้คือ คุณต้องปิดใช้งานเหตุการณ์สัมผัสใน Chrome.

พิมพ์ chrome://flags ในแถบที่อยู่ของ Chrome แล้วกด ENTER

ค้นหา " เปิดใช้งานเหตุการณ์สัมผัส" > เปลี่ยนตัวเลือกเป็น "ปิดใช้งาน"

หากคุณโฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ WP Engine การแสดงตัวอย่างไฟล์อาจใช้งานไม่ได้
เนื่องจาก WP Engine พยายามเปลี่ยนเส้นทางบอทที่เข้ามาเก็บข้อมูล และ Google Drive Viewer อาจถูกตรวจจับว่าเป็นบอทที่เข้ามาเก็บข้อมูล

ในกรณีนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ WP Engine และขอให้พวกเขา งาน คุณสมบัติบอทเปลี่ยนเส้นทาง

หากคุณโฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ WP Engine คุณอาจพบข้อผิดพลาด 404 สำหรับไฟล์บางประเภท
เนื่องจาก WP Engine ใช้พร็อกซีที่มีการกำหนดค่าเฉพาะ

ก่อนอื่น หากคุณได้เปลี่ยน URL SEO เริ่มต้นในหน้าการตั้งค่าปลั๊กอิน โปรดจดค่านี้ไว้และแทนที่ในบรรทัดแรกของโค้ดที่เราให้ไว้ในบรรทัดถัดไป: (location ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {)

จากนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ WP Engine โดยตรง ที่ https://wpengine.com/support/ และแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

เราใช้ปลั๊กอิน WP File Download จาก Joomunited เมื่อใช้ปลั๊กอินนี้ในสภาพแวดล้อมของคุณ เราพบข้อผิดพลาด 404 เมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์ที่จัดการโดยปลั๊กอินนี้.

คำถามนี้เคยถูกถามไปยัง WP Engine แล้ว และคุณได้แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าท่านอื่น ๆ ตามคำอธิบายต่อไปนี้.

ปลั๊กอิน WP File Download จะสร้าง URL ของไฟล์ซึ่งจะถูกประมวลผลโดยสคริปต์ PHP
ตัวอย่างเช่น /downloads/14/category/11/file.pdf จะถูกเปลี่ยนเส้นทางภายในโดยกฎ htaccess เริ่มต้น ไปยังไฟล์ index.php หลัก

แต่เนื่องจากคุณกำลังให้บริการไฟล์คงที่ผ่านพร็อกซี Nginx และหากไม่พบไฟล์ พร็อกซีจะส่งคืนข้อผิดพลาด 404 และสคริปต์ index.php จะไม่ถูกเรียกใช้งาน.

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 404 นี้ เราขอให้คุณเพิ่มบรรทัดเหล่านี้ลงในกฎ "ก่อน" ของเว็บไซต์ของเรา. 

location ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }

ใช่ครับ เป็นฟีเจอร์ที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าทั่วไป: "เปิดใช้งานการดาวน์โหลดระยะไกล" จากนั้นคุณสามารถเพิ่มไฟล์ระยะไกลได้เหมือนกับไฟล์ในเครื่องอื่นๆ (สามารถผสมกันได้) กำหนดชื่อไฟล์ URL สำหรับไฟล์ และประเภทนามสกุลไฟล์ (สำหรับไอคอน, zip, xls...).

ไม่มีแบบฟอร์มเฉพาะ แต่คุณสามารถใช้บทบาทแทนได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้ (บทบาทผู้ใช้) ที่ได้รับอนุญาตให้อัปโหลดไฟล์เท่านั้น.

ใช่ มีเครื่องมือสำหรับนำเข้าข้อมูล ซึ่งจำเป็นต้องเปิดใช้งานในการตั้งค่าพารามิเตอร์ส่วนกลาง.

จากนั้นคุณสามารถเลือกหมวดหมู่ไฟล์ด้วยมือข้างหนึ่ง และอีกมือหนึ่งเรียกดูโฟลเดอร์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ (เหมือนในโปรแกรม FTP) หลังจากนั้น เลือกไฟล์และคลิกปุ่มนำเข้า เท่านี้ก็เรียบร้อย!

WP File download ใช้บทบาทผู้ใช้ดั้งเดิมของ WordPress คุณมี 2 ตัวเลือกในการกำหนดการ แสดงไฟล์ในส่วนสาธารณะ และ การจัดการไฟล์ในส่วนผู้ดูแลระบบ

• จำกัดการเข้าถึงไฟล์ในส่วนสาธารณะ: ในแต่ละหมวดหมู่ คุณสามารถกำหนดบทบาทของผู้ใช้ที่จะสามารถดูไฟล์ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น เลือกสมาชิกเพื่อจำกัดการดูไฟล์ให้เฉพาะสมาชิก (ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ) เท่านั้น
• เพื่อจำกัดการเข้าถึงการจัดการไฟล์ คุณมีอินเทอร์เฟซเฉพาะสำหรับการกำหนดการกระทำต่อบทบาทของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายใดบ้างที่จะสามารถแก้ไขไฟล์ของตนเอง แก้ไขไฟล์ทั้งหมด เพิ่มไฟล์ ลบไฟล์ได้ เป็นต้น.

ใช่ คุณมีตัวเลือกในการกำหนดค่า:

• ใช้ธีมเริ่มต้นในปลั๊กอินทั้งหมด โดยใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (สี ขนาดไฟล์ที่แสดง...)
• เลือกธีมสำหรับแต่ละหมวดหมู่ และกำหนดพารามิเตอร์จากหมวดหมู่นั้น

หากคุณมีผู้ใช้หลายคนที่ใช้ปลั๊กอินนี้ วิธีแก้ปัญหาแรกที่ดีกว่าคือการจัดวางไฟล์ให้มีลักษณะคล้ายคลึงกันในเว็บไซต์ WordPress ทุกเว็บไซต์ของคุณ.

ใช่ ต้องมีการตั้งค่า การจำกัดการเข้าถึงสามารถตั้งค่าได้โดยใช้บทบาทผู้ใช้ WordPress (ผู้ดูแลระบบ ผู้เขียน...)

• สำหรับไฟล์แต่ละประเภท คุณสามารถตั้งค่าได้ว่าบทบาทผู้ใช้ใดจะสามารถแสดงและดาวน์โหลดไฟล์ได้
• สำหรับการจัดการไฟล์แต่ละรายการ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการตามบทบาทของผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนสามารถจัดการได้เฉพาะไฟล์ของตนเองเท่านั้น

เนื่องจากโปรแกรมแสดงตัวอย่างของเราใช้ Google Viewer โดยค่าเริ่มต้นจึงไม่มีใครสามารถเข้าถึงไฟล์ส่วนตัวได้ ดังนั้น เพื่อให้ Google Previewer สามารถเข้าถึงไฟล์ส่วนตัวของคุณได้ เราจึงสร้างโทเค็นชั่วคราวเพื่อเข้าถึงไฟล์เหล่านั้น โดยค่าเริ่มต้น โทเค็นนี้จะมีอายุ 3600 วินาที.

ฉันจะเปลี่ยนระยะเวลาใช้งานของโทเค็นได้อย่างไร?

โดยปกติแล้ว เมื่อดาวน์โหลดไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ไฟล์นั้นจะถูกจัดเก็บไว้ชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ จากนั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณหลังจากดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้ใช้ต้องการดาวน์โหลดไฟล์โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ โดยเฉพาะไฟล์ขนาดใหญ่ โดยไม่ให้ใช้แบนด์วิดท์ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณมากเกินไป วิธีนี้อาจทำให้มีลิงก์ตรงไปยังไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ลิงก์จะใช้งานได้ภายใน 4 ชั่วโมงกับ Dropbox และไม่จำกัดเวลาสำหรับ OneDriveนอกจากนี้ แบนด์วิดท์อาจถูกจำกัดโดยเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ด้วย.

โปรดคลิกลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม:

https://help.dropbox.com/files-folders/share/banned-links

https://borncity.com/win/2016/06/26/onedrive-microsoft-limits-data-transfer/

ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรใส่โค้ดในไฟล์ “wp-config.php” ให้ตรงกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของคุณ

- Google Drive:

- Dropbox:

- OneDrive ส่วนตัว:

- OneDrive Business:

หากคุณพบหน้าข้อผิดพลาด 404 เมื่อดูหรือดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน WP File Downloadลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้:

• ตรวจสอบ URL ของ WordPress ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง "ที่อยู่ WordPress (URL)" และ "ที่อยู่เว็บไซต์ (URL)" ใช้ https ใน การตั้งค่า > ทั่วไป

• เปิดใช้งาน URL ที่เป็นมิตรกับ SEO: ไปที่ การตั้งค่าหลัก > ส่วนหน้า และเปิดใช้งาน "ลบส่วนขยายลิงก์ไฟล์ดาวน์โหลด" ภายใต้การตั้งค่า URL SEO

ยังใช้งานไม่ได้อีกใช่ไหม? ถ้าปัญหายังคงอยู่ โปรดให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมได้.

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา.