ปลั๊กอิน Chatbot WordPress ที่ดีที่สุด 10+ ตัวสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้น

ในยุคดิจิทัลนี้ แชทบอท AI สามารถช่วยธุรกิจได้อย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น ปลั๊กอินแชทบอท WordPress ที่สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย และเพิ่มฟังก์ชันแชทบอทให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อยกระดับการบริการลูกค้า เพิ่มโอกาสในการขาย และเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ 

ระบบนี้ทำงานโดยการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เข้ามาร่วมสนทนาแบบคนจริง ตอบคำถามที่พบบ่อย และให้การสนับสนุน บทความนี้จะแนะนำคุณในการค้นหาปลั๊กอินแชทบอท WordPress ที่เหมาะกับคุณ ซึ่งจะช่วยสร้างโอกาสทางการขายและเพิ่มยอดขาย 

1. WP AI Assistant

การพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชื่นชมในบทความของตัวเองนั้นค่อนข้างน่าอึดอัด ไม่ว่าคุณจะชื่นชอบผลิตภัณฑ์นั้นมากแค่ไหนและอยากแนะนำมัน WP AI Assistant คือแชทบอทอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ปลั๊กอินนี้เป็นแชทบอทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ซึ่งเหนือกว่าระบบอัตโนมัติพื้นฐานและการตั้งค่าที่ใช้งานง่าย โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ด ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ทำงานได้เหมือนผู้ช่วยจริง ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์บริการ และแพลตฟอร์มคอนเทนต์

ข้อดี:

• ตัวสร้างสถานการณ์แบบลากและวาง
• ปรับแต่งได้เต็มที่เพื่อให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ
• รองรับการนำทางผลิตภัณฑ์ WooCommerce
• การทดสอบสดของผู้ดูแลระบบ
• บุคลิกของผู้ช่วย

ข้อเสีย:

• ไม่มีแผนฟรี

ราคา:

• ปลั๊กอินเต็มรูปแบบ + การรวมเริ่มต้นที่ $49/ปี

2. ฮับสปอต

อย่างที่ทราบกันดีว่า HubSpot คือ CRM อันทรงพลังและชุดเครื่องมือทางการตลาดที่มาพร้อมแชทสดและโปรแกรมสร้างแชทบอทอัจฉริยะ ด้วยการผสานรวมกับ WordPress คุณสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อกับ HubSpot CRM ได้อย่างราบรื่นและจัดการกลุ่มเป้าหมายของคุณได้จากที่นั่น

คุณสามารถปรับแต่งดีไซน์แชทสดให้เข้ากับสีและแบรนด์ของเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างการตอบกลับแชทบอทและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านโค้ดใดๆ

ข้อดี:

• การผสานรวมมากกว่า 1,030 รายการ รวมถึง Facebook และ WooCommerce
• แชทบอทที่ปรับแต่งได้สูง
• รายงานในตัวและการวิเคราะห์แชทบอท

ข้อเสีย:

• เอกสารบันทึก Changelog จำเป็นต้องมีการปรับปรุงและอัปเดตบ่อยขึ้น
• การสร้างแบรนด์ในมุมของแชทบอท

ราคา:

• มีแผนฟรีให้เลือก
• แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $20/เดือน
• แพลตฟอร์มลูกค้ามืออาชีพเริ่มต้นที่ 1,200 ดอลลาร์ต่อเดือน
• แพลตฟอร์มลูกค้า Enterprise เริ่มต้นที่ 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือน

3. ติดิโอ

Tidio มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่าย มาพร้อมฟีเจอร์ขั้นสูงที่ตอบโจทย์การใช้งานที่หลากหลาย เช่น โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยขยายการสนับสนุนลูกค้า การตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสามารถใช้เทมเพลตแชทบอท หรือสร้างสถานการณ์แชทบอทของคุณเองโดยอิงจากคีย์เวิร์ดและพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้มากเท่าที่ต้องการ เพื่อตอบคำถามของลูกค้าและออกแบบช่องทางการขายที่นำไปสู่ Conversion

ข้อดี:

• แชทบอท AI ของ WordPress ที่รวดเร็วและง่ายต่อการบูรณาการ
• เทมเพลตแชทบอทมากกว่า 27 แบบสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า และการตลาด
• ซอฟต์แวร์สร้างแชทบอทแบบเรียบง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
• แอปมือถือสำหรับ Android และ iOS
• แชททริกเกอร์มากกว่า 16 ตัว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท NLP

ข้อเสีย:

• คุณสมบัติจำกัดในแผนฟรี

ราคา:

• มีทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
• มีเวอร์ชันฟรี
• ผู้เริ่มต้น ($24.17/เดือน)
• การเติบโต (เริ่มต้นที่ $49.17/เดือน)
• บวก (เริ่มต้นที่ $749/เดือน)
• พรีเมียม (เริ่มต้นที่ $2999/เดือน)

4. Chatbot สำหรับ WordPress โดย QuantumCloud

ปลั๊กอินนี้ติดตั้งง่ายและมีเทมเพลตสำหรับการสร้างลีด การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย Chatbot สำหรับ WordPress ผสานรวมกับ Dialogflow ของ Google และ OpenAI GPT-3 (ChatGPT) เพื่อเพิ่มความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์

หากคุณต้องการโหมดควบคุมด้วยเมนูปุ่ม เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ปลั๊กอินนี้มีทุกสิ่งให้คุณเลือกเพื่อความสะดวก

ข้อดี:

• มีแชทบอท NLP ให้บริการ
• การบูรณาการหลายรูปแบบรวมถึง
• Facebook Messenger มีบอทหลายภาษาให้เลือกใช้

ข้อเสีย:

• การตั้งค่าปลั๊กอินจะใช้เวลาสักพัก
• ผู้วิจารณ์บางคนบอกว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ต่างๆ ก่อนที่จะทดสอบมัน

ราคา:

• ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามราคา

5. วอทน็อต

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ง่ายที่สุดในการสร้างแชทบอทและเอเจนต์ AI WotNot คือคำตอบที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มนี้มอบเครื่องมือสร้างบอทที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมความยืดหยุ่นสูงสุด ไม่ว่าคุณต้องการสร้างแชทบอทเองหรือต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

WotNot มีบริการจัดการเพื่อสร้างและบำรุงรักษาโซลูชันบอทของคุณ เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มแชทบอทที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง

ข้อดี:

• ตัวสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างโฟลว์แชทบอท
• รองรับการแชทสดแบบบูรณาการสำหรับคำขอส่งมอบข้อมูลโดยมนุษย์
• แชทบอทหลายภาษาที่ใช้โมเดล LLM เช่น OpenAI, Google Gemini
• รองรับหลายช่องทาง (เว็บ, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp และ SMS)
• การบูรณาการ API แบบไร้รอยต่อกับระบบใดๆ

ข้อเสีย:

• ไม่รองรับช่องเสียง
• การตั้งค่าบอทเบื้องต้นอาจต้องใช้ความพยายามบ้าง

ราคา:

• เริ่มต้น: $99/เดือน
• พรีเมียม: $299/เดือน
• อัลติเมท (รวมบริการจัดการ): 899 ดอลลาร์/เดือน

6. เข้าร่วมแชท

Join.Chat คือปลั๊กอินแชท WhatsApp สำหรับ WordPress ที่มีตัวเลือกในการเปิดใช้งานแชทบอท ปลั๊กอินนี้ประกอบด้วยปุ่มติดต่อ WhatsApp ลิงก์ภายในในข้อความของบอท และแชทบอทที่อิงตามกฎ พร้อมตัวเลือกที่ลูกค้าสามารถเลือกได้

เป็นแชทบอทฟรีที่มีคำถามและคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับการสนทนา และผู้ใช้จะตอบกลับด้วยตัวเลขเพื่อระบุคำตอบของพวกเขา

ข้อดี:

• รหัส QR สำหรับการแชท WhatsApp
• การออกแบบและอินเทอร์เฟซที่สวยงาม
• โลโก้ รูปโปรไฟล์ และอื่นๆ ที่ปรับแต่งได้สูง

ข้อเสีย:

• ไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปและเบราว์เซอร์ Firefox
• ใช้งานได้เฉพาะกับ WhatsApp เท่านั้น

ราคา:

• มีแผนฟรีตลอดไปให้เลือก
• ส่วนบุคคล: $6/เดือน
• ฟรีแลนซ์: $12/เดือน
• เอเจนซี่: $29/เดือน
• องค์กรเริ่มต้นที่ $299/เดือน

7. แชทเบส

Chatbase คือปลั๊กอินแชทบอทสำหรับ WordPress ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทแบบ ChatGPT ที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ของตนเองได้ ปลั๊กอินนี้ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและช่วยให้สามารถฝังแชทบอทลงในเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างง่ายดาย

เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการโซลูชันแชทบอทที่ราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เนื่องจากไม่รองรับการทำงานตามกฎเกณฑ์

ข้อดี:

• ใช้งานง่ายมากเนื่องจากชุดคุณสมบัติที่จำกัด
• ความแม่นยำของคำตอบสูงโดยใช้โมเดล AI
• ราคาที่คุ้มค่า
• วิดเจ็ตแชทบอทที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อดึงดูดลูกค้า
• ปลั๊กอิน WordPress ติดตั้งง่าย

ข้อเสีย:

• ไม่มีตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับโฟลว์แชทบอท
• เวลาตอบสนองการสนับสนุนลูกค้าช้า
• ความสามารถในการบูรณาการที่จำกัดกับเครื่องมือภายนอก
• ไม่มีการรวบรวมคำติชมจากลูกค้า

ราคา:

• งานอดิเรก: $40/เดือน
• มาตรฐาน: $150/เดือน
• โปร: $500/เดือน

8. ไอบีเอ็ม วัตสัน

นี่เป็นหนึ่งในแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างและใช้งานผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนจริงด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถสร้างข้อความที่หลากหลายพร้อมการตอบกลับแบบคลิกได้ มัลติมีเดีย การปรับแต่งที่หลากหลาย และความสามารถในการจดจำภาษา

นอกจากนี้ IBM Watson ยังมีหลักสูตรฟรีสำหรับฝึกอบรมเทคโนโลยี AI ขั้นสูงอย่างมีประสิทธิภาพและนำแชทบอทไปใช้งานบนคลาวด์ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลบัญชีของลูกค้า เช่น ชื่อ ในกล่องโต้ตอบแชทบอท เพื่อปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

ข้อดี:

• ระบบที่มีความยืดหยุ่นสูง
• ความสามารถในการทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมทีมบนข้อมูลที่รวบรวม
• เทคโนโลยีการแปลงคำพูดเป็นข้อความพร้อมใช้งาน

ข้อเสีย:

• ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
• ซับซ้อนสำหรับผู้เริ่มต้นในการเริ่มต้นและใช้งานโฟลว์อัตโนมัติ

ราคา:

• แผน Lite ฟรี
• และเริ่มต้นที่ $140/เดือน
• องค์กร → กำหนดเอง

9. คริสป์แชท

แพลตฟอร์มถัดไปคือแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการให้บริการระบบสนับสนุนลูกค้าที่ปรับขนาดได้ Crisp มุ่งมั่นที่จะทำให้ธุรกิจไม่พลาดการติดต่อที่สำคัญกับลูกค้า ด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างราบรื่น

ข้อดี:

• กล่องจดหมายที่แชร์ช่วยรวบรวมการสนทนาเพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีขึ้น
• AI Chatbot ตอบสนองและมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• คุณสมบัติการเรียกดูร่วมกันช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาแบบสดได้
• การสนับสนุนหลายช่องทางเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น
• รวมถึง CRM ระบบตั๋ว และฐานความรู้สำหรับการจัดการลูกค้า

ข้อเสีย:

• อาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ตัวเลือกการปรับแต่งแชทบอทมีจำกัดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มแชทบอทเฉพาะ

ราคา:

• โปร: $95/เดือน
• ไม่จำกัด: $295/เดือน

10. เซนเดสก์

Zendesk คือปลั๊กอินแชทบอทสำหรับ WordPress ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายผ่านการสนทนา ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณตอบคำถามจากผู้เข้าชมได้แบบเรียลไทม์และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถใช้งานได้มากกว่า 40 ภาษา พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือระดับ นอกจากนี้ยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์และรายงานขั้นสูงสำหรับติดตามรูปแบบการใช้งาน กระแสข้อมูล และอื่นๆ ของผู้เยี่ยมชม

ข้อดี:

• กลุ่มสำหรับตั๋วตามประเภทปัญหา ตัวเลือกการรายงาน ฯลฯ
• ระบบจำหน่ายตั๋วที่ครอบคลุม
• ตัวเลือกบริการตนเองที่เป็นประโยชน์ เช่น ฐานความรู้และฟอรัมชุมชน

ข้อเสีย:

• ผู้วิจารณ์บางคนบอกว่าอินเทอร์เฟซดูล้าสมัยและไม่ใช้งานง่าย
• การปรับแต่งมีจำกัด โดยเฉพาะเมื่อต้องแทรกโค้ด HTML และการส่งแบบสำรวจด้วยตนเอง

ราคา:

• ทีมสนับสนุน: $19/ตัวแทน/เดือน
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน: $55/ตัวแทน/เดือน
• สนับสนุนองค์กร: $115/ตัวแทน/เดือน
• ทีมชุด: $69/ตัวแทน/เดือน
• การเติบโตของชุด: $115/ตัวแทน/เดือน
• Suite Professional: $149/ตัวแทน/เดือน
• Suite Enterprise → ติดต่อทีมขาย
• Suite Enterprise Plus → ติดต่อทีมขาย

บทสรุป

นี่คือรายการปลั๊กอินแชทบอท WordPress ที่ดีที่สุด และเราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เราขอแนะนำ WP AI Assistant ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดและชาญฉลาดที่สุดที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้ผู้เข้าชมของคุณมีส่วนร่วมและพึงพอใจ นอกจากนี้ ใช้งานง่ายและไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด ลองเข้ามาเยี่ยมชม JoomUnited ได้เลยตอนนี้!