10+ ปลั๊กอิน WordPress Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้น

ในยุคดิจิทัลนี้ AI แชทบอทสามารถเป็นตัวช่วยที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ปลั๊กอินแชทบอทสำหรับ WordPress ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายและเพิ่มฟังก์ชันแชทบอทให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า เพิ่มการสร้างลีด และยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้. 

มันทำงานโดยการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้สนทนาเหมือนมนุษย์ ตอบคำถามที่พบบ่อย และให้การสนับสนุน บทความนี้จะแนะนำคุณให้ค้นหาปลั๊กอินแชทบอท WordPress ที่สมบูรณ์แบบซึ่งสามารถช่วยสร้างลีดและเพิ่มยอดขาย. 

1. WP AI Assistant

มันค่อนข้างจะน่าอึดอัดที่จะพูดถึงสินค้าของคุณในบทความของคุณเอง ไม่ว่าคุณจะรักสินค้านั้นมากแค่ไหนและอยากจะแนะนำมันก็ตาม WP AI Assistant เป็นแชทบอทอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ปลั๊กอินนี้เป็นแชทบอทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งไปไกลกว่าการทำงานอัตโนมัติแบบง่าย ๆ และการตั้งค่าที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ด ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ทำงานเหมือนผู้ช่วยจริง ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์บริการ และแพลตฟอร์มเนื้อหา.

ข้อดี:

• เครื่องมือสร้างสถานการณ์แบบลากและวาง
• ปรับแต่งได้เต็มรูปแบบให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ
• รองรับการนำทางผลิตภัณฑ์ WooCommerce
• การทดสอบสดในหน้าผู้ดูแลระบบ
• บุคลิกของผู้ช่วย

ข้อเสีย:

• ไม่มีแผนฟรี

ราคา:

• ปลั๊กอินเต็มรูปแบบ + การผสานรวมเริ่มต้นที่ $49/ปี

2. HubSpot

อย่างที่ทราบกันดีว่า HubSpot เป็น CRM ที่ทรงพลังและเป็นชุดเครื่องมือการตลาดที่รวมแชทสดและเครื่องมือสร้างแชทบอทอัจฉริยะไว้ด้วยกัน ด้วยการผสานรวมกับ WordPress คุณสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อไปยัง HubSpot CRM ได้อย่างราบรื่นและจัดการกลุ่มเป้าหมายของคุณได้จากที่นั่น.

คุณสามารถปรับแต่งดีไซน์ของแชทสดให้เข้ากับสีและแบรนด์ของเว็บไซต์คุณได้ อีกทั้งยังสามารถสร้างการตอบกลับอัตโนมัติของแชทบอทและเวิร์กโฟลว์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด.

ข้อดี:

• มีการเชื่อมต่อมากกว่า 1,030 รายการ รวมถึง Facebook และ WooCommerce
• แชทบอทที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น
• รายงานในตัวและการวิเคราะห์แชทบอท

ข้อเสีย:

• เอกสาร Changelog จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงและอัปเดตบ่อยขึ้น
• การแสดงแบรนด์ที่มุมของแชทบอท

ราคา:

• มีแผนฟรีให้ใช้งาน
• แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $20/เดือน
• Customer Platform Professional เริ่มต้นที่ $1,200/เดือน
• Customer Platform Enterprise เริ่มต้นที่ $4,000/เดือน

3. Tidio

Tidio มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่าย มาพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูงที่ตอบโจทย์หลากหลายวัตถุประสงค์ เช่น การมอบโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยขยายการสนับสนุนลูกค้า ความพยายามด้านการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย.

คุณสามารถใช้เทมเพลตแชทบอทหรือสร้างสถานการณ์แชทบอทของคุณเองตามคีย์เวิร์ดและพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้มากเท่าที่ต้องการเพื่อตอบคำถามของลูกค้าและออกแบบช่องทางที่นำไปสู่การแปลงยอดขาย.

ข้อดี:

• แชทบอท AI สำหรับ WordPress ที่ผสานรวมได้รวดเร็วและง่ายดาย
• เทมเพลตแชทบอทกว่า 27 แบบสำหรับการสร้างลีด การสนับสนุนลูกค้า และการตลาด
• ซอฟต์แวร์สร้างแชทบอทแบบง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
• แอปมือถือสำหรับ Android และ iOS
• ทริกเกอร์แชทมากกว่า 16 รายการ แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ NLP

ข้อเสีย:

• ฟีเจอร์จำกัดในแผนฟรี

ราคา:

• มีให้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
• มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้
• Starter ($24.17/เดือน)
• Growth (เริ่มต้นที่ $49.17/เดือน)
• Plus (เริ่มต้นที่ $749/เดือน)
• Premium (เริ่มต้นที่ $2999/เดือน)

4. Chatbot for WordPress by QuantumCloud

ปลั๊กอินนี้ติดตั้งง่ายและมีเทมเพลตสำหรับการสร้างลีด การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย Chatbot for WordPress เชื่อมต่อกับ Dialogflow ของ Google และ OpenAI GPT-3 (ChatGPT) เพื่อเพิ่มความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์.

หากคุณต้องการโหมดที่ขับเคลื่อนด้วยเมนูปุ่ม เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ปลั๊กอินนี้มอบให้คุณครบทั้งหมดเพื่อความสะดวกของคุณ.

ข้อดี:

• มีแชทบอท NLP ให้ใช้งาน
• การผสานรวมที่หลากหลาย รวมถึง
• มีบอท Facebook Messenger แบบหลายภาษาให้ใช้งาน

ข้อเสีย:

• ต้องใช้เวลาสักพักในการตั้งค่าปลั๊กอิน
• ผู้รีวิวบางคนบอกว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ต่างๆ ก่อนที่จะได้ทดลองใช้

ราคา:

• ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามราคา

5. WotNot

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ง่ายที่สุดสำหรับการสร้างแชทบอทและเอเจนต์ AI WotNot คือโซลูชันที่ดีที่สุด โดยมีตัวสร้างบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่เรียบง่ายพร้อมความยืดหยุ่นเต็มรูปแบบ ไม่ว่าคุณต้องการสร้างแชทบอทของคุณเองหรือต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ.

WotNot ให้บริการแบบ managed services สำหรับสร้างและดูแลโซลูชันบอทของคุณ เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มแชทบอทที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง.

ข้อดี:

• เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ใช้งานง่ายสำหรับสร้างโฟลว์แชทบอท
• รองรับแชทสดแบบรวมสำหรับคำขอส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
• แชทบอทหลายภาษาที่ใช้โมเดล LLM เช่น OpenAI, Google Gemini
• รองรับหลายช่องทาง (เว็บ, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp และ SMS)
• การผสานรวม API กับระบบใดก็ได้อย่างไร้รอยต่อ

ข้อเสีย:

• ไม่รองรับช่องเสียง
• การตั้งค่าบอทเริ่มต้นอาจต้องใช้ความพยายามบ้าง

ราคา:

• Starter: $99/เดือน
• Premium: $299/เดือน
• Ultimate (รวมบริการจัดการ): $899/เดือน

6. Join.Chat

Join.Chat เป็นปลั๊กอินแชท WhatsApp สำหรับ WordPress ที่มีตัวเลือกในการเปิดใช้งานแชทบอท ปลั๊กอินนี้ประกอบด้วยปุ่มติดต่อ WhatsApp ลิงก์ภายในในข้อความของบอท และแชทบอทแบบอิงกฎที่มีตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกได้.

เป็นแชทบอทฟรีที่มีคำถามและคำตอบสำเร็จรูปสำหรับการสนทนา และผู้ใช้ตอบกลับด้วยตัวเลขเพื่อระบุคำตอบของตน.

ข้อดี:

• คิวอาร์โค้ดสำหรับแชท WhatsApp
• ดีไซน์และอินเทอร์เฟซที่สวยงาม
• ปรับแต่งโลโก้ รูปโปรไฟล์ และอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่น

ข้อเสีย:

• ใช้งานไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปและเบราว์เซอร์ Firefox
• ใช้งานได้กับ WhatsApp เท่านั้น

ราคา:

• มีแผนฟรีตลอดชีพให้ใช้งาน
• Personal: $6/เดือน
• ฟรีแลนซ์: $12/เดือน
• Agency: $29/เดือน
• Enterprise เริ่มต้นที่ $299/เดือน

7. Chatbase

Chatbase เป็นปลั๊กอินแชทบอทสำหรับ WordPress ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแชทบอทแบบ ChatGPT ที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์ของตน โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและช่วยให้สามารถฝังแชทบอทลงในเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างง่ายดาย.

เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการโซลูชันแชทบอทที่ราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เนื่องจากไม่รองรับโฟลว์แบบอิงกฎ.

ข้อดี:

• ใช้งานง่ายมากเนื่องจากมีชุดฟีเจอร์ที่จำกัด
• ความแม่นยำในการตอบสูงโดยใช้โมเดล AI
• ราคาคุ้มค่า
• วิดเจ็ตแชทบอทที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อดึงดูดลูกค้า
• ปลั๊กอิน WordPress ที่ติดตั้งง่าย

ข้อเสีย:

• ไม่มีตัวเลือกในการปรับแต่งโฟลว์ของแชทบอท
• เวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าช้า
• ความสามารถในการผสานรวมที่จำกัดกับเครื่องมือภายนอก
• ไม่มีการเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า

ราคา:

• Hobby: $40/เดือน
• มาตรฐาน: $150/เดือน
• Pro: $500/เดือน

8. IBM Watson

นี่คือหนึ่งในแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับสร้างและใช้งานผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนจริงด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถสร้างข้อความที่หลากหลายพร้อมการตอบกลับของแชทบอทที่คลิกได้ มัลติมีเดีย การปรับแต่งที่หลากหลาย และความสามารถในการจดจำภาษา.

นอกจากนี้ IBM Watson ยังมีหลักสูตรฟรีสำหรับการฝึกอบรมเทคโนโลยี AI ขั้นสูงอย่างมีประสิทธิภาพและการปรับใช้แชทบอทบนคลาวด์ของพวกเขา เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลบัญชีของลูกค้า เช่น ชื่อของพวกเขา ในบทสนทนาของแชทบอทเพื่อการปรับแต่งที่ดีขึ้น.

ข้อดี:

• ระบบที่ยืดหยุ่นมาก
• ความสามารถในการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมบนข้อมูลที่รวบรวมได้
• มีเทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความ

ข้อเสีย:

• ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
• ซับซ้อนสำหรับผู้เริ่มต้นในการเริ่มต้นและใช้งานโฟลว์อัตโนมัติ

ราคา:

• แผน Lite ฟรี
• Plus เริ่มต้นที่ $140/เดือน
• Enterprise → กำหนดเอง

9. Crisp.chat

ตัวถัดไปคือแพลตฟอร์มส่งข้อความธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยระบบสนับสนุนลูกค้าที่ขยายได้ Crisp มุ่งมั่นที่จะทำให้ธุรกิจไม่พลาดการโต้ตอบสำคัญกับลูกค้าด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกันเพื่อการทำงานร่วมกันของทีมอย่างราบรื่น.

ข้อดี:

• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันรวบรวมบทสนทนาเพื่อการทำงานร่วมกันของทีมที่ดีขึ้น
• แชทบอท AI ช่วยตอบกลับอัตโนมัติและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• ฟีเจอร์ co-browsing ช่วยให้แก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ได้
• รองรับหลายช่องทางเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น
• รวม CRM ระบบตั๋ว และฐานความรู้สำหรับการจัดการลูกค้า

ข้อเสีย:

• อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ตัวเลือกการปรับแต่งแชทบอทที่จำกัดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มแชทบอทโดยเฉพาะ

ราคา:

• Pro: $95/เดือน
• ไม่จำกัด: $295/เดือน

10. Zendesk

Zendesk เป็นปลั๊กอินแชทบอทสำหรับ WordPress ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายผ่านการสนทนาแบบ conversational flows ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณตอบคำถามของผู้เข้าชมได้แบบเรียลไทม์และให้การสนับสนุนตลอด 24/7.

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้งานได้ในกว่า 40 ภาษาที่แตกต่างกัน และมอบระดับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่สูงขึ้น นอกจากนี้ยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์และรายงานขั้นสูงสำหรับการติดตามรูปแบบการใช้งานของผู้เข้าชม กระแสการใช้งาน และอื่นๆ อีกมากมาย.

ข้อดี:

• การจัดกลุ่มตั๋วตามประเภทปัญหา ตัวเลือกการรายงาน ฯลฯ.
• ระบบตั๋วสนับสนุนที่ครอบคลุม
• ตัวเลือกบริการตนเองที่เป็นประโยชน์ เช่น ฐานความรู้และฟอรัมชุมชน

ข้อเสีย:

• ผู้รีวิวบางคนบอกว่าอินเทอร์เฟซดูล้าสมัยและใช้งานไม่ intuitive
• การปรับแต่งมีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแทรกรหัส HTML และส่งแบบสำรวจด้วยตนเอง

ราคา:

• Support Team: $19/เอเจนต์/เดือน
• Support Professional: $55/เอเจนต์/เดือน
• Support Enterprise: $115/เอเจนต์/เดือน
• Suite Team: $69/ตัวแทน/เดือน
• Suite Growth: $115/เอเจนต์/เดือน
• Suite Professional: $149/เอเจนต์/เดือน
• Suite Enterprise → ติดต่อทีมขาย
• Suite Enterprise Plus → ติดต่อทีมขาย

บทสรุป

นี่คือรายการปลั๊กอินแชทบอท WordPress ที่ดีที่สุด และเราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เราขอแนะนำ WP AI Assistant ในฐานะผู้ช่วยที่ฉลาดและดีที่สุดที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมและพึงพอใจ นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด ลองมาเยี่ยมชม JoomUnited ตอนนี้เลย!