Перейти к основному содержанию
  четверг, 26 марта 2026
  1 Ответы
  7 посещений
  Подписаться
Здравствуйте!

У меня есть сайт, использующий WPMF. Я хотел бы обновить наш плагин, но моя подписка устарела, и мне нужно её продлить.

Однако я не знаю, кто изначально создал нашу учетную запись и оформил подписку. Я создал учетную запись на вашем сайте и хотел бы приобрести новую подписку, чтобы иметь возможность обновить плагин, но я опасаюсь, что при этом мы потеряем все наши текущие медиафайлы в папках.

Мы используем WPMF уже более 7 лет. Текущая версия — 5.2.4. Подскажите, пожалуйста, как поступить дальше.

Спасибо!
А
5 дней назад
Здравствуйте!

Спасибо за обращение по поводу этого расширения.

Вы можете войти в систему с новой учетной записью, не опасаясь потери текущих данных.
Учетная запись JoomUnited, подключенная к вашему сайту, используется только для проверки действующей подписки на обновления
— она не влияет на базу данных вашего сайта или папки с медиафайлами.

В настоящее время у нас установлена ​​версия 6.1.12, поэтому, пожалуйста, сделайте резервную копию данных перед обновлением.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки через нашу систему поддержки в разделе «Поддержка» > «Заявка в службу поддержки»
— наша техническая команда с удовольствием рассмотрит вашу ситуацию и поможет вам!

С уважением,
  • Страница :
  • 1
К этому сообщению пока нет ответов.