Лучшие плагины с чатботом для WordPress для улучшения поддержки клиентов

В эпоху, когда немедленная, надежная поддержка больше не является необязательной, чат -боты, вызванные ИИ, стали незаменимыми для сайтов WordPress, направленных на повышение своего качества обслуживания клиентов. Эти передовые инструменты предоставляют мгновенные ответы на часы и предлагают надежные функции, такие как многоязычное общение и бесшовный создание билетов, которые упростит поддержку рабочих процессов и поддерживают постоянное качество обслуживания.

Лучшие плагины напрямую интегрируются с вашим CRM, автоматизируют эскалацию живых агентов при необходимости и адаптируются к сложным бизнес -требованиям. От сольных предпринимателей до многонациональных корпораций, внедрение правильного чатбота ИИ может значительно сократить время отклика, повысить удовлетворенность клиентов и оптимизировать эффективность работы. В следующих разделах мы проверим лучшие плагины на рынке, подчеркивая их возможности, интеграции и пригодность для предприятий всех размеров.

Лучшие плагины с чатботом AI для WordPress

Ключевые критерии оценки

При выборе чат-бота на основе WordPress AI для поддержки клиентов подумайте:

• Возможности : способность понимать и реагировать естественно, используя такие модели, как GPT -3.5/4.
• Многоязычная поддержка: общайтесь между языками, чтобы служить глобальной аудитории.
• Билеты / живой агент
• Интеграция CRM/Helpdesk: синхронизируется с такими системами, как Zendesk, Hubspot.
• Настройка: персонализация персоны бота, рабочего процесса и внешнего вида.
• Простота настройки: развертывание без кода и использование панели администратора.
• Масштабируемость и ценообразование: жизнеспособность стоимости от малых и малых и малых и до предприятия.
• Конфиденциальность данных и контроль затрат: OpenAI API -ключ владение и обработку данных.

1. WP AI Assistant

Этот мощный плагин позволяет создавать полностью обученных помощников искусственного интеллекта, используя контент с вашего сайта, документов или Woocommerce. Он напрямую интегрируется с API OpenAI, избегая сторонних пометков.

Основные функции:

• Помощники на заказ: используйте сообщения, продукты или загрузки файлов.
• Несколько ботов: назначьте различные роли и личности.
• Запланированная доступность: отображать помощника только в рабочие часы или по часовым поясам.
• Визуальный дизайнер пользовательского интерфейса: кодирование не требуется для адаптации внешнего вида.
• Усовершенствованные элементы управления OpenAI: установить температуру, предельные токены.
• Предварительный просмотр в прямом эфире: тест перед развертыванием.
• Интеграции третьих сторон: WooCommerce, Page Builders.

Бизнес -пригодность:

• Малые предприятия с ограниченными ресурсами разработчиков: настраиваться с помощью шорткода, легко соответствует брендинге сайта.
• Предприятия, требующие богатого обучения базы знаний, контроля планирования и управления API OpenAI.

2. Tidio - Live Chat & AI Chatbots

Смешивание интеллектуальных ботов с живым чатом, охватывая около 70% запросов через NLP

Ключевая особенность

• Предварительные шаблоны чат -ботов, многоязычная поддержка.
• Встроенные билеты и Helpdesk в интерфейсе чата.
• Интегрируется с Hubspot, Brevo и постоянным контактом.
• Отслеживание в реальном времени, консервированные ответы и проактивные сообщения.
• Многоканальный: Messenger, Instagram, WhatsApp в унифицированном почтовом ящике.

Соответствовать

SMB и агентства: бесплатные цены на уровне и среднего уровня. Идеально подходит для многоканальной, легкой автоматизации.

Предприятия: плюс/премиальные планы масштабируют функции и использование команды.

Tidio выдерживает баланс между легкостью использования и мощными рабочими процессами, что делает его идеальным для компаний с небольшими и средним размером, которые хотят как в прямом эфире, так и автоматизации AI на одной, масштабируемой платформе.

3. Quidget - AI Chatbot & Live Chat

Слияет ИИ с запасной защитой и многоканальным

Выдающиеся функции

• AI Bot обрабатывает около 80% обычных запросов через базу знаний сайта.
• Безусловный живой агент, когда это необходимо.
• Нет обучения кода бота из часто задаваемых вопросов/базы знаний.
• Интегрируется с WhatsApp, Messenger и электронной почтой.

Идея для

Компаниям среднего размера нуждается в гибридной поддержке с встроенным телом бота.

Бесплатная передача Quidget между ботом и человеком, в сочетании с его многоканальным охватом, делает его хорошо для предприятий среднего размера, требующей гибридной стратегии поддержки.

4. Zendesk Ответ бот

 Корпоративного самообслуживания бот

Возможности

• Ответы часто задаваемые вопросы, инициируют контактные формы и переходят в систему билетов.
• Часть полного Zendesk CRM/Desk Suite.
• Метрическое отслеживание и интеграция по каналам.

Вариант использования

Установленные предприятия уже используют Zendesk, готовые добавить продвинутую самообслуживание.

Для предприятий, уже инвестированных в экосистему Zendesk, ответ Bot предоставляет корпоративно -кладовую самообслуживание, аналитику и билеты в знакомой, полностью интегрированной среде CRM.

5. Социальные намерения

Ай чат -бот с глубокой интеграцией в инструменты сотрудничества

Основные моменты

• Использует OpenAI и контент сайта для обучения бота.
• Подключается непосредственно к Slack, Teams, Webex.
• Поставляется с аналитическими панелями, автоматическим трансляцией и проактивным таргетингом.
• Enterprise -Grade с масштабируемым управлением агентами и планами неограниченных агентов.

Лучше всего для

Команды, использующие Slack/команды, которые хотят централизованной поддержки, управляемой ботом.

Благодаря нативным соединениям с инструментами сотрудничества, такими как Slack и Teams, Social Intents лучше всего подходит для команд, которые управляют рабочими процессами поддержки в условиях чата и нуждаются в централизованной аналитике.

Многоязычная поддержка

Большинство ведущих ботов (Tidio, Quidget, Zendesk) включают функции автоматического перевода или многоязычности. Это критически важно для глобального охвата. WP AI Assistant поддерживает переводы, выполняемые сообществом, и многоязычные обучающие данные, полезные для международных клиентов.

Билеты и эскалация в прямом эфире

Эффективные системы поддержки обостряются к людям плавно

• Tidio маршруты в систему билетов.
• Quidget & Zendesk включают встроенную эскалацию.
• Социальные намерения передают разговоры с Slack или командами.

Настройка и настройка без кодов

• WP AI Assistant : визуальный конструктор персонажей, тестирование в реальном времени, интеграция без написания кода с помощью шорткода.
• TIDIO: Drag -и Drop Flow Designer.
• Квиджет: графический интерфейс обучения ботов.
• Социальные намерения/Zendesk: Инструменты настройки и маршрутизации виджетов.

Начните использовать плагин WP AI BOT и обеспечить лучшую поддержку клиентов

Если вы готовы превратить свою службу поддержки клиентов в круглосуточную и персонализированную систему, WP AI Assistant — ваш очевидный выбор. И по доступной цене.

Вы получаете полный контроль над ИИ, бесшовную интеграцию с WordPress и WooCommerce, а также визуальный конструктор без написания кода, который позволит вам начать работу за считанные минуты. От многоязычных диалогов до CRM и процессов обработки заявок — WP AI Assistant помогает любому бизнесу, будь то индивидуальный предприниматель или крупная компания, сократить время ответа, централизовать базу знаний и радовать клиентов круглосуточно. 

Не ждите: сегодня наведите свой сайт самым умным помощником искусственного интеллекта и посмотрите на влияние на удовлетворенность, эффективность и рост.