Более 10 лучших плагинов чат-ботов WordPress для вашего сайта для лучшего взаимодействия с клиентами

В эту цифровую эпоху чат-бот с ИИ может быть огромной помощью для любого бизнеса. Например, плагин чат-бота для WordPress, который легко интегрируется с платформой и добавляет функциональность чат-бота в ваш онлайн-магазин, чтобы улучшить поддержку клиентов, повысить генерацию лидов и улучшить пользовательский опыт. 

Он работает, вовлекая посетителей сайта в человеческий разговор, отвечая на часто задаваемые вопросы и предлагая поддержку. Эта статья поможет вам найти идеальные плагины чат-ботов WordPress, которые могут помочь генерировать лиды и увеличивать продажи. 

1. WP AI Assistant

Довольно неловко хвалить свой продукт в собственной статье. Неважно, насколько сильно вы любите свой продукт и хотите его рекомендовать. WP AI Assistant — это умный чат-бот на основе искусственного интеллекта, обеспечивающий круглосуточную поддержку клиентов.

Этот плагин - полностью настраиваемый чат-бот, который выходит за рамки простой автоматизации и имеет удобную настройку без необходимости навыков программирования. С помощью этого инструмента вы можете создавать чат-боты, которые ведут себя как настоящий помощник, что идеально подходит для электронной коммерции, сайтов услуг и контент-платформ.

Преимущества:

• Конструктор сценариев перетаскиванием
• Полностью настраиваемый для соответствия вашему брендингу
• Поддержка навигации по продуктам WooCommerce
• Живое тестирование администратора
• Персонаж ассистента

Недостатки:

• Бесплатный план недоступен

Цена:

• Полный плагин + интеграция начинается с $49/год

2. HubSpot

Как мы знаем, HubSpot - это мощная CRM и набор маркетинговых инструментов, включающий живой чат и умный конструктор чат-ботов. С интеграцией WordPress вы можете синхронизировать информацию о контактах с CRM HubSpot без проблем и управлять своей аудиторией оттуда.

Вы можете настроить дизайн живого чата, чтобы он соответствовал цветам и брендингу вашего сайта. Кроме того, вы можете легко создавать автоматизированные ответы чат-бота и рабочие процессы без необходимости знания кода.

Преимущества:

• Более 1,030 интеграций, включая Facebook и WooCommerce
• Высоко настраиваемые чат-боты
• Встроенная отчетность и аналитика чат-ботов

Недостатки:

• Документация Changelog нуждается в улучшении и более частых обновлениях
• Брендинг в углу чат-бота

Цена:

• Доступен бесплатный тариф
• Платный план начинается с $20/месяц
• Платформа Customer Professional начинается с $1,200/месяц
• Платформа Customer Enterprise начинается с $4,000/месяц

3. Tidio

Tidio имеет чистый интерфейс и прост в использовании. Он поставляется с продвинутыми функциями, которые служат различным целям, такими как предоставление решения для клиентского опыта, которое помогает масштабировать поддержку клиентов, маркетинговые усилия и многое другое.

Вы можете использовать шаблон чат-бота или создать свои собственные сценарии чат-бота на основе ключевых слов и поведения клиентов на вашем сайте. Более того, вы можете использовать автоматизацию в любом объеме, чтобы отвечать на вопросы клиентов и проектировать воронки, которые приводят к конверсии.

Преимущества:

• Быстрый и простой в интеграции чат-бот WordPress с ИИ
• Более 27 шаблонов чат-ботов для генерации лидов, поддержки клиентов и маркетинга
• Простое программное обеспечение для создания чат-ботов без кода
• Мобильное приложение для Android и iOS
• Более 16 триггеров чата, искусственный интеллект (ИИ) и чат-боты NLP

Недостатки:

• Ограниченные функции в бесплатном плане

Цена:

• Доступна 7-дневная бесплатная пробная версия
• Доступна бесплатная версия
• Starter (24,17$/мес)
• Рост (начиная с $49.17/мес)
• Плюс (начиная с 749$/мес)
• Премиум (начиная с 2999$/мес)

4. Чат-бот для WordPress от QuantumCloud

Этот плагин легко устанавливается и имеет шаблоны для генерации лидов, поддержки клиентов и многого другого. Чатбот для WordPress интегрируется с Dialogflow Google и OpenAI GPT-3 (ChatGPT), чтобы добавить возможности искусственного интеллекта.

Если вам нужен режим работы с меню-кнопками, технология обработки естественного языка или комбинация обоих, этот плагин предоставляет все это для вашего удобства.

Преимущества:

• Доступны NLP-чатботы
• Множественные интеграции, включая
• Доступны мультиязычные боты Facebook Messenger

Недостатки:

• Настройка плагина занимает некоторое время
• Некоторые рецензенты говорят, что вам нужно платить за функции, прежде чем их протестировать

Цена:

• Свяжитесь с отделом продаж для получения цен

5. WotNot

Если вы ищете самую простую платформу для создания чат-ботов и агентов ИИ, WotNot - лучшее решение. Он предлагает супер простой конструктор ботов без кода с полной гибкостью, независимо от того, хотите ли вы создать свои собственные чат-боты или нуждаетесь в экспертной помощи.

WotNot предоставляет управляемые услуги для создания и поддержки вашего решения для ботов. Это лучше всего подходит для небольших и средних компаний, которые ищут интуитивно понятную, но мощную платформу для чат-ботов.

Преимущества:

• Легкий в использовании конструктор чатботов без кода для создания потоков чатботов
• Интегрированная поддержка живого чата для запросов на передачу человеку
• Многоязычный чат-бот, использующий модели LLM, такие как OpenAI, Google Gemini
• Много-канальная поддержка (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp и SMS)
• Бесшовная интеграция API с любой системой

Недостатки:

• Нет поддержки голосовых каналов
• Первоначальная настройка бота может потребовать некоторых усилий

Цена:

• Стартовый: 99 долларов в месяц
• Премиум: 299 долларов в месяц
• Ультимативный (включая управляемую услугу): 899 долларов в месяц

6. Join.Chat

Join.Chat - это плагин для WhatsApp WordPress, который имеет возможность активировать чат-бота. Этот плагин включает кнопку контакта WhatsApp, внутренние ссылки в сообщениях бота и основанные на правилах чат-боты с вариантами, которые клиенты могут выбрать.

Это бесплатный чат-бот, и есть предписанные вопросы и ответы для разговора, и пользователи отвечают числами, чтобы указать свои ответы.

Преимущества:

• QR-код для чатов WhatsApp
• Красивый дизайн и интерфейс
• Высоко настраиваемый логотип, изображение профиля и многое другое

Недостатки:

• Неудобный для пользователей настольных компьютеров и браузера Firefox
• Работает только для WhatsApp

Цена:

• Доступен бесплатный навсегда план
• Персональный: 6 долларов в месяц
• Фрилансер: $12/месяц
• Агентство: $29/месяц
• Enterprise от 299$/месяц

7. Chatbase

Chatbase - это плагин чат-бота для WordPress, который позволяет бизнесу создавать индивидуальные чат-боты, подобные ChatGPT, для своих веб-сайтов. Он использует машинное обучение и позволяет легко встраивать чат-бота в сайты WordPress.

Лучше всего подходит для небольших бизнесов, которым требуется доступное и простое в использовании решение чат-бота, поскольку не поддерживает потоки на основе правил.

Преимущества:

• Очень просто использовать благодаря ограниченному набору функций
• Высокая точность ответов с использованием моделей ИИ
• Экономичное ценообразование
• Хорошо спроектированный виджет чат-бота для вовлечения клиентов
• Легко установить плагин WordPress

Недостатки:

• Нет вариантов настройки потоков чат-бота
• Медленное время ответа поддержки клиентов
• Ограниченные возможности интеграции с внешними инструментами
• Нет сбора отзывов клиентов

Цена:

• Хобби: 40$/месяц
• Стандарт: $150/месяц
• Про: $500/месяц

8. IBM Watson

Это один из лучших чат-ботов для создания и использования виртуальных помощников по покупкам с искусственным интеллектом. Вы можете создавать насыщенные сообщения с кликабельными ответами чат-бота, мультимедиа, богатой настройкой и возможностями распознавания языка.

Кроме того, IBM Watson предоставляет бесплатные курсы для эффективного обучения передовой технологии ИИ и развертывания чат-ботов в своем облаке. Этот инструмент позволяет использовать данные учетной записи клиента, такие как его имя, в диалоге чат-бота для лучшей персонализации.

Преимущества:

• Очень гибкая система
• Возможность совместной работы с коллегами над собранными данными
• Доступна технология преобразования речи в текст

Недостатки:

• На данный момент доступно только на английском языке
• Сложно для начинающих начать и использовать автоматизированные потоки

Цена:

• Бесплатный Lite-план
• Плюс, начиная с $140/месяц
• Enterprise → Настройка

9. Crisp.chat

Следующий - это универсальная платформа бизнес-общения на основе ИИ, которая улучшает опыт клиентов, предоставляя масштабируемую систему поддержки клиентов. Crisp работает над тем, чтобы компании никогда не пропускали важные взаимодействия с клиентами с помощью уведомлений в режиме реального времени и общего почтового ящика для беспрепятственного взаимодействия в команде.

Преимущества:

• Общий почтовый ящик объединяет разговоры для лучшей командной работы
• Чат-бот с искусственным интеллектом автоматизирует ответы и взаимодействие с клиентами
• Функция совместного просмотра позволяет выполнять live-устранение неполадок
• Поддержка нескольких каналов для бесперебойного взаимодействия с клиентами
• Включает CRM, систему тикетов и базу знаний для управления клиентами

Недостатки:

• Это может быть дорого для небольших предприятий
• Ограниченные возможности настройки чат-бота по сравнению с специализированными платформами чат-ботов

Цена:

• Профессиональный: 95 долларов в месяц
• Неограниченный: 295 долларов в месяц

10. Zendesk

Zendesk - это плагин чат-бота для WordPress, который помогает бизнесу строить связи с клиентами и увеличивать продажи посредством conversational flows. Этот плагин позволяет отвечать на вопросы посетителей в режиме реального времени и обеспечивать поддержку 24/7.

Кроме того, вы можете использовать его более чем на 40 различных языках и обеспечить более высокий уровень персонализации. Он также содержит расширенные аналитические и отчетные панели для мониторинга моделей использования посетителей, потоков и т. д.

Преимущества:

• Группы для заявок на основе типа проблемы, варианты отчетности и т. д.
• Обширная система тикетов
• Полезные возможности самообслуживания, такие как база знаний и форумы сообщества

Недостатки:

• Некоторые рецензенты говорят, что интерфейс выглядит устаревшим и не интуитивным
• Ограниченная настройка, особенно при вставке HTML-кода и ручной отправке опросов

Цена:

• Команда поддержки: $19/агент/месяц
• Профессионал поддержки: $55/агент/месяц
• Support Enterprise: 115$/агент/месяц
• Командный набор: 69$/агент/месяц
• Suite Growth: 115$/агент/месяц
• Профессиональный пакет: 149 долларов за агента в месяц
• Suite Enterprise → связаться с командой продаж
• Suite Enterprise Plus → связаться с командой продаж

Вывод

Это список лучших плагинов чат-ботов для WordPress, и мы надеемся, что вы узнали о лучших чат-ботах с искусственным интеллектом для вашего сайта WordPress. Мы рекомендуем WP AI Assistant как лучшего и самого умного помощника, работающего круглосуточно, чтобы поддерживать интерес и удовлетворенность ваших посетителей. Кроме того, он прост в использовании и не требует навыков программирования. Давайте попробуем и посетим JoomUnited прямо сейчас!