1. johnnyboi
  2. Perguntas Dropfiles -venda sobre Dropfiles
  3. Terça-feira, 28 2020 de julho
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Oi,

Não consigo acessar meus tíquetes de suporte técnico e não recebi notícias de ninguém sobre meus tíquetes abertos. Sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana.

Existe algum prazo em que isso possa ser corrigido ou quando o suporte puder entrar em contato comigo?

Estou enviando e-mail para o endereço de e-mail de suporte, mas também não acho que isso esteja ocorrendo. Eu realmente preciso de ajuda com alguns problemas, obrigado.
Resposta AceitaModeração pendente
Oi,

Obrigado por nos contactar aqui sobre esta extensão.

Não consigo acessar meus tíquetes de suporte técnico e não recebi notícias de ninguém sobre meus tíquetes abertos. Sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana.

Existe algum prazo em que isso possa ser corrigido ou quando o suporte puder entrar em contato comigo?

Estou enviando e-mail para o endereço de e-mail de suporte, mas também não acho que isso esteja ocorrendo. Eu realmente preciso de ajuda com alguns problemas, obrigado.


Sim, seu problema já foi corrigido em nosso sistema. Tente acessar depois de limpar o cache do navegador
ou faça login na guia anônima.

Se o problema persistir, forneça suas capturas de tela, incluindo o log do console.

Muito obrigado!
Felicidades,
Resposta AceitaModeração pendente
Eu já disse no meu ticket original que tentei limpar meu cache e a guia anônima. Também anexei imagens.

Além disso, mencionei que sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana?
Resposta AceitaModeração pendente
Oi,

Obrigado por nos contactar aqui sobre esta extensão.

Eu já disse no meu ticket original que tentei limpar meu cache e a guia anônima. Também anexei imagens.
Além disso, mencionei que sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana?


Sim, sabemos disso e seu problema já foi corrigido. Entre em contato se ele ainda persistir.

Muito obrigado!
Felicidades,
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