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  Sexta-feira, 11 de setembro de 2020
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Prezada equipe Joom United/Joom Developer,

estamos animados para experimentar seu produto de gerenciamento/download de arquivos. No entanto, recentemente, um plugin similar tem recebido atenção negativa devido às suas vulnerabilidades de segurança.

Referência: https://www.zdnet.com/article/millions-of-wordpress-sites-are-being-probed-attacked-with-recent-plugin-bug/

Poderiam, por favor, fornecer detalhes específicos sobre os recursos de segurança e quais medidas foram implementadas para mitigar o risco de vulnerabilidades semelhantes afetarem o plugin?

Gostamos muito do plugin até o momento e estamos considerando implementá-lo, porém, também estamos bastante preocupados com a segurança e a privacidade. Por favor, forneçam o máximo de informações possível, pois nossa equipe de gestão precisa analisar os detalhes para se sentir confortável em prosseguir com a implementação do plugin.

Agradecemos
D
5 anos atrás
Olá,

entendo suas preocupações.

Temos diversas verificações internas para detectar esse tipo de problema.
Todos os nossos desenvolvedores recebem treinamento regular para garantir que estejam sempre atualizados com as questões de segurança.
Também temos processos de validação sempre que um novo código é adicionado aos nossos plugins, para que sigamos os melhores padrões.

Atenciosamente.
C
5 anos atrás
Obrigado pelas informações.

Após o cadastro, qual a melhor forma de tirar dúvidas ou resolver problemas técnicos? Seria possível entrar em contato diretamente com vocês para qualquer pergunta? Gostaria de saber qual o nível de suporte que vocês oferecem para este plugin. Obrigado.
UM
5 anos atrás
Olá webmstrxlv,

Obrigado por entrar em contato conosco sobre esta extensão.

Após o cadastro, qual a melhor forma de tirar dúvidas ou resolver problemas técnicos? Seria possível entrar em contato diretamente com vocês para qualquer pergunta? Gostaria de saber qual o nível de suporte que vocês oferecem para este plugin.


Sim, se tiver algum problema técnico, abra um chamado através do link abaixo:
https://www.joomunited.com/support/helpdesk

Nosso desenvolvedor responsável dará uma olhada nisso.

Espero que ajude!
Atenciosamente,
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