Polityka refundacji

Wznawianie

W JoomUnited chcemy zapewnić 100% zadowolenie z produktu. Jeśli masz jakieś pytania techniczne lub sprzedażowe, skontaktuj się z nami za pośrednictwem forum przedsprzedażowego lub prywatnego biletu rozliczeniowego.

Jednak, JEŚLI próbowałeś rozwiązać problem z naszym personelem pomocy technicznej i nie udało się, chcemy wszystko naprawić. Następnie możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu. Chcielibyśmy wiedzieć, gdzie coś poszło nie tak lub jak możemy poprawić naszą ofertę.

 

Szczegóły zwrotu i odrzucenie zwrotu

Dokonujemy zwrotu w przypadku:

  • Kontaktujesz się z zespołem pomocy technicznej, a programista nie był w stanie rozwiązać problemu
  • Niewymieniona funkcja / integracja / kompatybilność nie jest dostępna

 

Nie dokonujemy zwrotu w przypadku:

  • Po prostu pytam o zwrot bez powodu
  • Limit / funkcja wtyczki jest wyraźnie wymieniona na stronie produktu
  • Czujesz, że zakupiony produkt nie jest najlepiej dopasowany do Twoich wymagań
  • Nie próbowałeś rozwiązać problemu z naszym zespołem pomocy technicznej

 

W przypadku pomyłki zakupu, zgłoś to naszemu działowi rozliczeniowemu, korzystając z naszego systemu wsparcia. Możemy zwrócić Ci pieniądze lub przejść na inne członkostwo w rozszerzeniu. W przypadku wszystkich innych problemów, które nie należą do powyższych kategorii, skontaktuj się z naszym działem rozliczeniowym, korzystając z naszego systemu sprzedaży biletów.