wpms-sitemap.xml 파일이 생성되지 않고 있습니다. 생성 과정은 계속 진행되지만 파일이 업데이트되지 않습니다

안녕,

이 확장 프로그램에 관해 문의해 주셔서 감사합니다.

무료 버전을 사용해 보고 있는데 XML 업데이트 기능이 작동하지 않는 것 같습니다. FTP에서 파일이 업데이트되는 것을 확인할 수 없고, 생성 과정이 계속 진행 중인 것도 몇 시간째입니다. 혹시 해결 방법을 아시는 분 계신가요?

저희 테스트 사이트의 무료 버전에서는 정상적으로 작동합니다. 발생하고 있는 문제에 대한 자세한 내용을 알려주세요
더 나은 지원을 위해 스크린샷과 같은 자료를 보내주시면 감사하겠습니다.

건배,

답변 감사합니다. 첫 번째 스크린샷에서 '사이트맵 재생성' 옆의 톱니바퀴 아이콘이 계속 돌아가는 것을 보실 수 있습니다. 두 번째 스크린샷은 FTP 폴더의 마지막 변경 날짜를 보여주는데, 그 이후로 거의 매일 파일을 재생성하려고 시도했지만 여전히 시간이 꽤 지났습니다. wpms-sitemap 파일의 권한은 775로 설정되어 있습니다.

도움 주셔서 감사합니다!

안녕하세요,

추가 정보를 보내주셔서 감사합니다.

도구 > 사이트 상태 > 정보 탭 으로 이동하여 버튼을
텍스트 파일에 붙여넣고 해당 파일을 보내주세요.

감사합니다.

감사합니다. 어떤 이메일 주소로 보내주시면 될까요?

안녕,

답변해 주셔서 감사합니다.

저희 이메일로 보내주세요: 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 보려면 JavaScript를 활성화해야 합니다..

건배,

안녕하세요, 11월 20일에 해당 주소로 파일을 보냈는데, 혹시 진행 상황이 있나요?

안녕,

답변이 늦어서 죄송합니다. 지원 처리 지연은 일반적으로 업무일 외 시간까지 연장되는 경우가 많습니다

11월 20일에 해당 주소로 파일을 보냈는데, 혹시 업데이트된 내용이 있나요?

이미 보내주신 이메일을 확인했습니다. 하지만 이메일 내용만으로는 문제를 해결하기에 충분하지 않습니다. 티켓을 제출해 주세요 (메뉴 지원 > 지원 티켓).
담당 개발자가 이를 살펴보겠습니다.

건배,