고객 상호작용을 강화하는 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 비교

챗봇은 웹사이트, 특히 워드프레스 사용자의 고객 상호작용을 향상시키는 필수 도구로 자리 잡았습니다. 이러한 지능형 봇은 고객 문의에 답변하고, 지원을 제공하며, 심지어 전환율을 높이는 데에도 도움을 줄 수 있습니다. 이 모든 것이 실시간으로 이루어집니다. 즉각적인 응답이 필수적인 오늘날, 챗봇 플러그인을 통합하는 것은 워드프레스 사이트의 판도를 바꿀 수 있는 중요한 요소가 될 수 있습니다.

챗봇 옵션이 너무 많아서 적합한 것을 선택하기가 어려울 수 있습니다. 이 글에서는 최고의 워드프레스 챗봇 플러그인을 , 각 플러그인의 기능, 장점, 그리고 사이트의 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 알아보겠습니다. 지금 바로 자세히 살펴보고 필요에 가장 적합한 플러그인을 찾아보세요!

WordPress 사이트에 챗봇이 중요한 이유는?

웹사이트를 방문했을 때 질문에 답할 준비가 된 팝업 채팅을 경험해 본 적이 있다면, 바로 챗봇이 그 역할을 합니다. 워드프레스에서 챗봇은 24시간 내내 대기하는 가상 비서 역할을 하여 방문자 경험을 개선하고 웹사이트 운영자의 업무 부담을 덜어줍니다. 워드프레스 사이트에 챗봇이 중요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 24시간 연중무휴 빠른 응답 — 챗봇은 업무 시간 외에도 언제든지 방문자의 질문에 답변할 수 있습니다. 이는 관리자가 접속할 때까지 기다릴 필요 없이 즉각적인 답변을 원하는 방문자를 만족시키는 데 필수적입니다.
• 방문자 경험 향상 — 챗봇을 사용하면 방문자가 메뉴를 검색하거나 페이지를 스크롤하지 않고도 쉽게 도움을 받을 수 있습니다. 챗봇은 제품 정보를 제공하고, 특정 페이지로 이동하며, 심지어 구매를 완료하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
• 고객 지원 부담 경감 — 챗봇은 같은 질문에 반복적으로 답변하는 대신, 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원팀은 사람의 손길이 필요한 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
• 전환율 및 매출 증대 — 챗봇은 제품 추천이나 특별 할인 혜택 등을 통해 방문자가 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 수동적인 상호작용 없이도 판매 기회를 늘릴 수 있습니다.

채팅봇은 간단함에도 불구하고 웹사이트의 반응성과 전문성을 높이는 데 큰 영향을 미칩니다.

WordPress Chatbot 플러그인에서 찾아야 할 주요 기능

WordPress 사이트에 적합한 챗봇을 선택하는 것은 단순히 첫 번째 플러그인을 설치하는 것만이 아닙니다. 방문자와 워크플로우에 진정한 가치를 더하는 플러그인을 선택하는 것이 중요합니다. 올바른 선택을 하기 위해 꼭 확인해야 할 몇 가지 필수 기능을 소개합니다.

• 간편한 맞춤 설정: 챗봇은 사이트의 자연스러운 확장 형태가 되어야 합니다. 즉, 색상, 글꼴, 버튼 스타일 등 디자인을 조정하고 브랜드 개성에 맞춰 음성 톤까지 조절할 수 있는 유연성이 필요합니다. 상호작용이 자연스러울수록 사용자 경험도 향상됩니다.
• 데이터 학습 지원: 챗봇이 시간이 지남에 따라 더욱 스마트해지기를 원한다면 이 부분이 매우 중요합니다. 잘 구축된 챗봇은 미리 로드된 FAQ, 제품 세부 정보, 이전 대화 등 사용자가 제공하는 데이터를 학습하고, 이를 활용하여 더욱 정확하게 응답할 수 있어야 합니다. 이는 챗봇이 비즈니스를 더 잘 이해하도록 훈련하여 사용자와 더욱 자연스럽고 효과적으로 대화할 수 있도록 하는 것과 같습니다.
• 24시간 연중무휴 지원 기능: 챗봇의 가장 큰 장점 중 하나는 잠들지 않는다는 것입니다. 24시간 내내 이용 가능해야 하며, 시간대나 시간에 관계없이 사이트 방문자를 지원할 준비가 되어 있어야 합니다. 특히 글로벌 기업이나 전자상거래 기업에 유용합니다.
• 대화 기록: 채팅 기록이나 로그는 특히 봇의 성능을 분석할 때 매우 유용합니다. 이러한 로그를 검토하여 패턴을 파악하고, 응답을 세부적으로 조정하거나, 시간 경과에 따라 대화 흐름을 개선할 수 있습니다.
• 분석 및 보고서: 좋은 챗봇 플러그인은 명확한 지표를 통해 효과적인 부분과 그렇지 않은 부분을 보여줍니다. 예를 들어, 얼마나 많은 사용자가 챗봇과 상호작용하는지, 채팅 시간이 얼마나 오래 지속되는지, 그리고 사람들이 어디에서 이탈하는지 등을 확인할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 챗봇을 더욱 개선하여 더욱 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다.
  
  

간단히 말해, 다양한 기능을 갖춘 챗봇 플러그인은 단순한 채팅 이상의 기능을 제공합니다. 사용자 만족도를 높이고, 팀의 업무량을 줄이며, 비즈니스 성장에 도움이 되는 강력한 지원 도구가 될 수 있습니다.

최고의 WordPress 챗봇 플러그인 비교

WordPress 웹사이트에 적합한 챗봇을 찾는 것은 매우 중요합니다. 이커머스 매장, 콘텐츠 중심 사이트, 서비스 사업 등 어떤 사업을 운영하든 강력한 AI 기능, 원활한 연동, 그리고 높은 수준의 맞춤 설정을 갖춘 적합한 챗봇을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 웹 사이트의 목표와 잠재고객에게 가장 적합한 챗봇을 선택하는 데 도움이 되는 최고의 WordPress 챗봇 플러그인을

WP AI Assistant

WP AI Assistant 기능성은 그대로 유지하면서 간편함을 원하는 사용자를 위해 제작되었습니다. 직관적인 노코드 설정과 강력한 사용자 정의 기능을 통해 기술 전문 지식 없이도 브랜드와 지능을 갖춘 챗봇을 원하는 기업에 이상적입니다. 이 플러그인은 WooCommerce, Elementor 및 Divi와 같은 페이지 빌더, 심지어 GPT 기반 응답까지 지원하여 뛰어난 적응력을 자랑합니다.

성능 측면에서 WP AI Assistant 매끄럽고 상황 인식적인 대화를 제공하고, 다양한 역할이나 고객 니즈에 맞춰 맞춤화된 여러 어시스턴트를 지원합니다. 사이트 콘텐츠에서 자동으로 데이터를 가져오고 스마트 필터를 사용하여 학습 정확도를 향상시킵니다. 실시간 가용성과 스마트 스케줄링을 통해 봇은 고객의 업무 시간을 준수하면서도 필요에 따라 대응할 수 있습니다.

ChatGPT와의 통합을 통해 특히 고객 문의에 있어 자연스럽고 지능적인 대화 흐름을 제공합니다. 이는 다중 채널 기능과 문서 기반 학습 지원과 결합됩니다.

주요 특징:

• 사용자 정의 가능한 디자인, 톤 및 페르소나
• PDF 또는 사이트 콘텐츠를 사용한 맞춤형 교육을 제공하는 AI 기반 24시간 연중무휴 지원
• 스마트 스케줄링 및 멀티 어시스턴트 기능
• WooCommerce, Elementor, Divi 등과의 원활한 통합
• 자연스러운 대화를 위한 ChatGPT 통합
• 향상된 교육 품질을 위한 데이터 필터링
• WordPress 게시물/페이지에서 JSON 기반 자동 데이터 수집

챗봇

ChatBot은 코드에 얽매이지 않고 맞춤형 대화를 구축하려는 사용자에게 완벽한 드래그 앤 드롭 환경을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 WordPress에 전문가급 기능을 제공하는 다재다능한 플랫폼입니다. ChatBot을 사용하면 미리 제작된 템플릿을 사용하여 봇을 빠르게 배포하거나, 방문자 행동에 맞춰 톤과 트리거를 조정하여 처음부터 직접 구축할 수 있습니다.

성능이 안정적이고 반응성이 뛰어나며, AI는 다양한 유형의 사용자 입력을 한 치의 오차도 없이 처리할 수 있습니다. 기본 WordPress 플러그인을 통해 설치가 간편하며, 맞춤형 위젯을 통해 봇이 사이트 디자인과 완벽하게 조화를 이룹니다. 다른 마케팅 도구 및 CRM과의 통합은 데이터 수집 및 사용자 세분화를 간소화하는 데에도 도움이 됩니다.

AI 정확도 측면에서 ChatBot은 상황적 이해를 활용하여 원활한 대화를 유지하고 사용자를 전환 또는 지원으로 안내합니다. 질문에 답변하거나, 리드를 수집하거나, 방문자를 특정 페이지로 리디렉션하는 등 어떤 기능을 제공하든, 고객의 요구 사항에 따라 확장 가능한 모든 기능을 갖춘 올인원 챗봇 시스템을 제공합니다.

주요 특징:

• 사용자 정의 가능한 템플릿을 갖춘 드래그 앤 드롭 방식의 챗봇 빌더
• 원활한 WordPress 통합 및 빠른 설치
• 사용자 정의 가능한 채팅 위젯(색상, 아바타, 배치)
• 고객 상호작용을 위한 24시간 연중무휴 자동 지원
• 리드 캡처 및 행동 기반 트리거
• CRM 및 마케팅 도구 통합

티디오

Tidio는 챗봇 자동화에 중점을 둔 매우 인기 있는 올인원 고객 서비스 제품군입니다. 무료로 시작할 수 있으며, 시각적 편집기를 통해 사용자는 맞춤형 흐름을 만들거나 버려진 장바구니 복구 또는 리드 생성과 같은 작업에 미리 만들어진 템플릿을 사용할 수 있는 유연성을 제공합니다.

고객 참여 및 판매 전환율 측면에서 강력한 성능을 자랑합니다. 기본 모바일 접근성, 반응형 위젯, 그리고 원활한 이메일 연동 기능을 갖춘 Tidio는 방문자와 항상 연결 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다. 또한 20개 이상의 플랫폼과 연동되므로 지원 및 마케팅 도구를 통합하려는 팀에게 강력한 도구입니다.

이 기능은 NLP(자연어 처리)를 기반으로 정확하고 직관적인 답변을 제공합니다. 강력하면서도 유연한 지원 솔루션이 필요한 이커머스 브랜드나 소규모 팀에 이상적입니다. 빠르게 성장하는 기업을 위해 Tidio는 확장 가능한 가격 플랜과 상위 플랜에서 최대 2,000건의 챗봇 상호작용을 제공합니다.

주요 특징:

• 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 시각적 챗봇 빌더
• 20개 이상의 통합(CRM 및 이메일 플랫폼 포함)
• 실시간 채팅, 이메일 및 모바일 앱 지원
• 더욱 스마트한 대응을 위한 AI/NLP 기술
• 자동화된 리드 생성, 설문 조사 및 태그 지정
• 월 100회 챗봇 상호작용이 가능한 무료 플랜 제공

젠데스크

Zendesk의 챗봇인 Answer Bot은 가장 포괄적인 고객 서비스 플랫폼 중 하나인 Zendesk Suite의 일부입니다. Answer Bot은 AI 기반 자동화와 풀서비스 티켓팅 및 인적 지원 워크플로를 결합하고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다. Zendesk 지원 도구와 긴밀하게 통합되어 있으며, 머신 러닝을 활용하여 시간이 지남에 따라 고객과의 상호작용을 개선합니다.

자동 티켓 라우팅, 심층적인 상황 인식, 다국어 기능을 갖춘 엔터프라이즈급 성능을 제공합니다. 챗봇은 사용자 질문의 의도를 파악하고 직접 답변하거나 전체 상호작용 내역을 그대로 유지한 채 에스컬레이션할 수 있습니다. 복잡한 고객 여정을 가진 기업이지만 즉각적이고 지능적인 응답을 제공하고자 하는 기업에 이상적입니다.

WordPress와 완벽하게 통합되고 WhatsApp, Facebook Messenger 등의 채널과 함께 작업할 수 있는 기능을 갖춘 이 솔루션은 유연성과 정교함이 모두 필요한 팀에 강력한 솔루션입니다.

주요 특징:

• 머신 러닝과 컨텍스트 추적 기능을 갖춘 AI 기반 챗봇
• Zendesk 전체 통합(티켓팅, 상담원 인계, 분석)
• 다국어 지원 및 모바일 접속
• WhatsApp, Facebook Messenger와 통합
• 자동 라우팅, 채팅 내용 저장 및 스마트 에스컬레이션
• 고급 보고 및 사용자 정의

수집.채팅

Collect.chat은 리드 생성, 설문조사, 예약, 그리고 인터랙티브 FAQ 접근 방식을 결합한 독창적인 솔루션을 제공합니다. 챗봇 시스템은 대화 기반 양식과 유사하게 작동하여 사용자가 참여감을 유지하면서도 구조화된 데이터를 제공할 수 있도록 지원합니다.

성능 측면에서 Collect.chat은 안정적이고 가볍습니다. 다른 AI 중심 플랫폼처럼 길고 복잡한 대화를 처리하도록 설계되지는 않았지만, 효율성, 데이터 수집 및 전환율 측면에서 탁월합니다. 설문조사, 피드백, 예약, 심지어 온보딩 워크플로에도 사용할 수 있습니다. 또한, 웹훅 지원 및 Google 스프레드시트 연동을 통해 필요한 곳에 데이터를 정확하게 전달할 수 있습니다.

AI 기능은 사용자 상호작용을 기반으로 하기 때문에 시간이 지남에 따라 사용자가 무엇을 원하는지 학습하는 데 매우 유용합니다. ChatGPT 기반 봇만큼 대화형 기능이 뛰어나지는 않지만, 체계적인 참여와 리드 확보에는 매우 효율적인 도구입니다.

주요 특징:

• 대화형 FAQ, 설문조사 및 약속 챗봇
• CRM 및 Google 시트 통합을 통한 리드 생성
• 연락처 양식, 예약 및 맞춤 피드백 지원
• 응답 통찰력 및 웹훅 기능
• 무료 플랜에서 무제한 봇 사용 가능(응답 제한 있음)
• 사용자 정의 가능한 대화 흐름을 갖춘 코드 없는 설정

차트라

다음 워드프레스 챗봇 플러그인은 라이브 채팅, 헬프 데스크, 그리고 지능형 챗봇을 결합하여 원활한 고객 지원을 제공하는 멀티채널 마케팅 솔루션인 Chatra입니다. 사용자가 웹사이트를 떠나기 직전에 참여하도록 설계된 이탈 의도 메시지를 통해 이탈률을 낮추는 데 효과적입니다.

성능 측면에서 Chatra는 강력한 자동화 시스템을 통해 FAQ에 대해 일관되고 빠른 답변을 제공합니다. 챗봇은 모바일로 접속 가능하여 상담원이 어디서든 고객을 지원할 수 있습니다. 방문자를 실시간으로 모니터링하는 기능은 기업에 잠재 고객과 참여 기회에 대한 통찰력을 제공합니다.

Chatra는 페이스북, 인스타그램, 이메일 등 다양한 플랫폼과 통합되어 옴니채널 커뮤니케이션에 유연하게 대응할 수 있습니다. AI 기능은 일부 엔터프라이즈 솔루션만큼 발전된 것은 아니지만, 특히 수동 핸드오프와 함께 사용할 경우 중소기업의 요구에 충분히 부합하는 정확도를 제공합니다. 무료 플랜은 소규모 팀도 쉽게 사용할 수 있으며, Pro 플랜은 확장을 위한 추가 기능을 제공합니다.

주요 특징:

• FAQ 자동화 및 챗봇 인텔리전스
• 실시간 방문자 모니터링
• 템플릿 및 타겟팅된 메시지 트리거
• 대화 내역 및 저장
• iOS 및 Android에서 모바일 접속
• 타사 통합(예: Facebook, Instagram)
• 온라인 및 오프라인 채팅 위젯
• 종료 의도 메시징

Watson IBM을 활용한 챗봇

IBM Watson Assistant는 특히 기업을 위해 가장 진보된 AI 챗봇 경험 중 하나를 제공합니다. 강력한 자연어 처리(NLP) 기능을 갖춘 Watson은 복잡한 쿼리를 이해하고, 사용자를 풍부하고 상황에 맞는 대화에 참여시키며, 심지어 사람의 개입이 필요한 시점을 예측할 수 있습니다. 이미지, 클릭 가능한 버튼, 일시 정지 등 풍부한 응답을 추가하는 기능은 사람의 소통 방식을 반영하는 더욱 역동적인 상호작용을 만들어냅니다.

성능 측면에서 Watson은 정확성을 염두에 두고 설계되었습니다. 지식 베이스를 사전에 스캔하여 답을 찾고, 상호작용을 통해 학습하여 대체 응답을 최소화합니다. 코드 없이도 사용 가능한 솔루션이지만, 사용자 친화적인 설명서가 부족하여 학습 곡선이 가파릅니다. 사용자는 잠재력을 최대한 활용하기 위해 튜토리얼을 살펴봐야 할 수도 있습니다.

Watson은 고객 서비스 데스크와 원활하게 통합되며 WordPress 사이트에 내장될 수 있어 기업 및 전자상거래 환경 모두에서 다양하게 활용할 수 있습니다. 또한 브랜드 톤과 니즈에 맞춰 완벽한 맞춤 설정이 가능합니다.

주요 특징:

• 풍부한 응답 인터페이스(이미지, 버튼, 일시 정지)
• 고급 NLP 및 AI 정확도
• Twilio를 통한 VoIP 통화
• 전체 맞춤화 및 브랜딩 지원
• 코드 없이 드래그 앤 드롭 인터페이스
• 서비스 데스크 및 플랫폼과의 통합
• 인간 에이전트에게 예측적 핸드오프
• IBM Cloud Lite 플랜 사용 가능

MobileMonkey의 Messenger용 WP-Chatbot

MobileMonkey의 WP-Chatbot은 페이스북과 워드프레스를 사용하는 기업에 특화된 강력한 챗봇입니다. 페이스북 메신저와 웹사이트 위젯의 대화가 하나로 통합된 받은편지함을 통해 실시간 소통을 간소화합니다. OmniChat™ 기술을 통해 기업은 단일 대시보드에서 다양한 메시징 채널의 상호작용을 관리할 수 있습니다.

WP-Chatbot은 성능 측면에서 효율성을 고려하여 설계되었습니다. 여러 대화를 동시에 처리하여 대기 시간을 줄이고 사용자 만족도를 높여줍니다. 또한, 고객 행동 및 상호작용 품질을 추적하는 고급 분석 기능도 제공합니다. 챗봇 디자인은 매우 유연하게 맞춤 설정이 가능하여 브랜드의 개성에 맞춰 챗봇의 디자인을 조정할 수 있습니다.

WP-Chatbot은 10,000개 이상의 도구와 통합되는 뛰어난 기능을 갖추고 있어 이미 여러 디지털 플랫폼을 사용하는 기업에 이상적입니다. 이 플랫폼은 간편한 원클릭 설치와 모바일 접속을 통해 이동 중에도 고객 지원을 제공합니다. AI 기능은 IBM Watson에 비해 기본적인 수준이지만, FAQ를 처리하고 일반적인 프로세스를 안내하는 데는 충분합니다.

주요 특징:

• Facebook 비즈니스 페이지와의 완벽한 통합
• OmniChat™ 크로스 플랫폼 지원
• 모든 채팅 채널에 대한 통합 받은 편지함
• 템플릿 기반 챗봇 디자인
• 기본 AI 응답을 위한 NLP 기능
• 원클릭 설치
• 10,000개 이상의 통합
• 고급 분석 및 대상 고객 타겟팅

랜드봇.io

Landbot.io는 시각적으로 매력적인 인터페이스와 드래그 앤 드롭 방식의 디자인 도구로 유명한 직관적인 노코드 챗봇 빌더입니다. 정적인 웹 양식을 생동감 넘치는 대화로 전환하도록 설계된 Landbot은 리드 생성 봇, 채용 챗봇, 심지어 온보딩 도우미까지 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 고도의 맞춤 설정이 가능하며 다양한 산업 분야에 적합한 사전 제작된 템플릿을 제공합니다.

성능 측면에서 Landbot은 이탈률을 줄이기 위한 기본 설문조사와 선제적 참여 도구를 제공합니다. 기본 및 중간 수준의 자동화 작업에는 우수한 성능을 보이지만, 사용자가 고급 기술 지식을 갖추지 않은 경우 복잡한 로직을 확장하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

Mailchimp, Stripe, Facebook Messenger와 같은 인기 도구와 통합되어 마케팅 및 전자상거래 기능 전반에서 사용성을 확장합니다. 또한 더욱 심층적인 맞춤 설정을 원하는 기업을 위해 CSS와 JS를 지원합니다. AI 및 NLP 기능은 기본적이지만 퀴즈, 애플리케이션, 예약과 같은 구조화된 상호작용에 충분합니다.

주요 특징:

• 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더
• 시각적 흐름이 있는 무코드 설정
• 리드 생성, 채용, 온보딩을 위한 사전 구축된 템플릿
• Stripe, Mailchimp, Facebook Messenger와의 통합
• 구조화된 대화를 위한 기본 AI/NLP
• 사전 대응 채팅 및 정형화된 답변
• 사용자 정의 CSS/JavaScript
• 채팅 관리자 대시보드

챗퓨얼

마지막 워드프레스 챗봇 플러그인은 소셜 미디어 자동화, 특히 페이스북과 인스타그램 자동화에 중점을 둔 플랫폼인 Chatfuel입니다. Chatfuel을 사용하면 기업은 코딩 없이도 예약 관리, 제품 홍보, 고객 피드백 수집 등의 봇을 만들 수 있습니다. 또한 Chatfuel은 이탈한 고객에게 후속 메시지를 전송하여 리타겟팅을 지원하여 기업이 잠재고객을 다시 참여시키는 데 도움을 줍니다.

성능 측면에서 Chatfuel은 반응성이 뛰어나고 대량의 FAQ 유형 상호작용을 처리하는 데 적합합니다. 또한 기업은 분석을 위해 사용자 데이터를 수집하고 성능 지표를 기반으로 챗봇 흐름을 개선할 수 있습니다. 챗봇이 요청을 처리할 수 없는 경우, 사람이 직접 처리하여 고객에게 완벽한 지원을 제공할 수 있습니다.

Chatfuel은 페이스북 및 인스타그램과 기본적으로 연동되며 웹사이트 위젯 설치도 가능합니다. 소셜 미디어 트래픽에 크게 의존하는 중소기업에 가장 적합합니다.

주요 특징:

• Facebook 및 Instagram 자동화
• 코드 없는 챗봇 빌더
• 재참여 메시징
• 지식 기반 및 분석
• 웹사이트 및 소셜 미디어 통합
• 라이브 채팅 핸드오프
• 협업 도구
• 사용자 피드백 수집

이제 최고의 WordPress 챗봇 플러그인 중 일부를 알았으니, 이를 비교하는 데 도움이 되는 비교표를 소개합니다.

실제 사용 사례: 기업이 챗봇 플러그인을 통해 얻는 이점

알파 스토어(Alpha Store) 온라인 스토어는 각 방문자에게 개인화된 제품 추천을 제공하여 매출을 늘리고자 했습니다. 이를 위해 고객 서비스 담당자의 도움을 기다릴 필요 없이 고객의 스타일 선호도와 쇼핑 습관을 기반으로 적합한 의류와 액세서리를 자동으로 추천하는 챗봇을 도입했습니다.

그래서 WPAI 챗봇 플러그인을 사용했습니다. 이 도구를 사용하면 챗봇 어시스턴트의 이름과 페르소나, 타겟 고객, 그리고 나중에 고객 질문에 답변하는 데 사용되는 데이터를 바탕으로 어시스턴트를 개인화할 수 있습니다.

또한, 챗봇에 나타나는 첫 번째 메시지, 콘텐츠 유형, 챗봇이 제공할 수 있는 채팅 답변 길이도 설정합니다.

그 결과, 알파 스토어는 더욱 빠르고, 더욱 관련성 높고, 즐거운 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 또한, 다음 사용 테스트에서 확인하실 수 있듯이 상호작용이 더욱 개인화되고 전환율이 크게 향상되었습니다.

결론

워드프레스 웹사이트에 챗봇을 통합하는 것은 고객 서비스 전략의 중요한 부분입니다. 각 챗봇 플러그인은 고급 AI 기능과 광범위한 통합 기능부터 코딩 기술 없이도 사용 가능한 편의성까지, 고유한 장점을 가지고 있습니다. WP AI Assistant 개인화, 유연성, 그리고 사이트 콘텐츠와의 긴밀한 통합을 중시하는 웹사이트 운영자에게 이상적인 선택입니다.

설정이 쉽고, 반응성이 뛰어나며, 사용자 니즈에 맞춰 상황에 맞게 응답할 수 있는 워드프레스 챗봇을 찾고 있다면 WP AI Assistant 고려해 볼 만한 솔루션입니다. WP AI Assistant 사용해 보고 방문자 경험을 어떻게 개선하고 웹사이트 고객 지원의 부담을 덜어줄 수 있는지 직접 확인해 보세요!