顧客とのインタラクションを向上させる、ウェブサイトに最適なWordPressチャットボットプラグイン10選

このデジタル時代において、AIチャットボットはあらゆるビジネスにとって大きな助けとなります。例えば、WordPressチャットボットプラグインはプラットフォームに簡単に統合でき、オンラインストアにチャットボット機能を追加することで、顧客サポートの向上、リードジェネレーションの促進、ユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。 

ウェブサイト訪問者と人間のような会話を交わし、よくある質問に回答し、サポートを提供することで機能します。この記事では、リード獲得と売上向上に役立つ最適なWordPressチャットボットプラグインを見つける方法をご紹介します。 

1。WPAI WP AI Assistant

自分の記事で自社製品を高く評価するのは、なかなか気まずいものです。どんなに製品を気に入っていて、おすすめしたいと思っても。WP WP AI Assistant 24時間365日対応のカスタマーサポートを提供する、スマートなAI搭載チャットボットです。

このプラグインは、コーディングスキルを必要とせず、シンプルな自動化とユーザーフレンドリーな設定をはるかに超える、完全にカスタマイズ可能なチャットボットです。このツールを使えば、まるで本物のアシスタントのように動作するチャットボットを作成できます。eコマース、サービスウェブサイト、コンテンツプラットフォームに最適です。

長所:

• ドラッグアンドドロップシナリオビルダー
• ブランドに合わせて完全にカスタマイズ可能
• WooCommerce製品ナビゲーションをサポート
• 管理者のライブテスト
• アシスタントの性格

短所:

• 無料プランはご利用いただけません

価格:

• フルプラグイン+統合は年間49ドルから

2. ハブスポット

ご存知の通り、HubSpotはライブチャットとスマートなチャットボットビルダーを含む強力なCRMとマーケティングツールスイートです。WordPressとの連携により、連絡先情報をHubSpot CRMにシームレスに同期し、そこからオーディエンスを管理できます。

ライブチャットのデザインは、ウェブサイトのカラーやブランディングに合わせてカスタマイズできます。また、コードの知識がなくても、自動チャットボットの応答やワークフローを簡単に作成できます。

長所:

• FacebookやWooCommerceを含む1,030以上の統合
• 高度にカスタマイズ可能なチャットボット
• 組み込みレポートとチャットボット分析

短所:

• Changelog ドキュメントは改善され、より頻繁に更新される必要がある
• チャットボットの隅にブランディング

価格:

• 無料プランあり
• 有料プランは月額20ドルから
• カスタマープラットフォームプロフェッショナルは月額1,200ドルから
• カスタマープラットフォームエンタープライズは月額4,000ドルから

3. ティディオ

Tidioはすっきりとしたインターフェースで使いやすく、顧客サポートやマーケティング活動の拡大に役立つカスタマーエクスペリエンスソリューションなど、様々な目的に役立つ高度な機能を備えています。

チャットボットテンプレートを使用することも、キーワードやサイト上の顧客行動に基づいて独自のチャットボットシナリオを作成することもできます。さらに、自動化を自由に活用して顧客の質問に答えたり、コンバージョンにつながるファネルを設計したりすることも可能です。

長所:

• 高速で簡単に統合できるWordPress AIチャットボット
• リードジェネレーション、顧客サポート、マーケティングのための27以上のチャットボットテンプレート
• シンプルでコード不要のチャットボット構築ソフトウェア
• AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ
• 16以上のチャットトリガー、人工知能（AI）、NLPチャットボット

短所:

• 無料プランでは機能が制限されます

価格:

• 7日間の無料トライアルあり
• 無料版あり
• スターター（月額24.17ドル）
• 成長（月額49.17ドルから）
• プラス（月額749ドルから）
• プレミアム（月額2999ドルから）

4. QuantumCloudによるWordPress用チャットボット

このプラグインは簡単にインストールでき、リードジェネレーション、カスタマーサポートなどのためのテンプレートが用意されています。WordPress用Chatbotは、Google DialogflowおよびOpenAI GPT-3（ChatGPT）と統合され、人工知能機能を追加します。

ボタン メニュー駆動モード、自然言語処理テクノロジ、またはその両方の組み合わせが必要な場合、このプラグインはそれらすべてを提供します。

長所:

• NLPチャットボットが利用可能
• 複数の統合を含む
• Facebook Messengerの多言語ボットが利用可能になりました

短所:

• プラグインの設定には時間がかかります
• 一部のレビューでは、機能を試す前に料金を支払う必要があると述べている

価格:

• 価格については営業にお問い合わせください

5. ウォットノット

チャットボットやAIエージェントを簡単に構築できるプラットフォームをお探しなら、WotNotが最適です。WotNotは、非常にシンプルで柔軟性の高いノーコードボットビルダーを提供しており、独自のチャットボットを作成したい場合でも、専門家のサポートが必要な場合でも、柔軟に対応します。

WotNotは、ボットソリューションの構築と保守のためのマネージドサービスを提供しています。直感的でありながら強力なチャットボットプラットフォームを求める中小企業に最適です。

長所:

• チャットボットフローを作成するための、使いやすいノーコードチャットボットビルダー
• 人間による引き継ぎリクエストに対応するライブチャットサポートを統合
• OpenAI、Google GeminiなどのLLMモデルを使用した多言語チャットボット
• マルチチャネルサポート（Web、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS）
• あらゆるシステムとのシームレスなAPI統合

短所:

• 音声チャンネルはサポートされていません
• ボットの初期設定には多少の手間がかかるかもしれない

価格:

• スターター：月額99ドル
• プレミアム：月額299ドル
• Ultimate（マネージドサービスを含む）: 月額899ドル

6. 参加チャット

Join.Chatは、チャットボットを有効にするオプションを備えたWhatsApp対応WordPressチャットプラグインです。このプラグインには、WhatsAppの連絡ボタン、ボットのメッセージ内リンク、そしてクライアントが選択できるオプションを備えたルールベースのチャットボットが含まれています。

これは無料のチャットボットで、会話のための質問と回答が事前に用意されており、ユーザーは回答を示す数字で返信します。

長所:

• WhatsAppチャット用のQRコード
• 美しいデザインとインターフェース
• 高度にカスタマイズ可能なロゴ、プロフィール写真など

短所:

• デスクトップユーザーやFirefoxブラウザでは扱いにくい
• WhatsAppでのみ機能します

価格:

• 永久無料プランあり
• 個人：月額6ドル
• フリーランサー：月額12ドル
• 代理店：月額29ドル
• エンタープライズは月額299ドルから

7. チャットベース

Chatbaseは、企業が自社ウェブサイト向けにChatGPT風のカスタムチャットボットを構築できるWordPressチャットボットプラグインです。機械学習を活用し、WordPressウェブサイトへのチャットボットの埋め込みを容易にします。

ルールベースのフローをサポートしていないため、手頃な価格で使いやすいチャットボット ソリューションを必要とする中小企業に最適です。

長所:

• 機能が限られているため、非常に簡単に使用できます
• AIモデルを使用した高い回答精度
• 費用対効果の高い価格設定
• 顧客を引き付けるために設計されたチャットボットウィジェット
• 簡単にインストールできるWordPressプラグイン

短所:

• チャットボットフローのカスタマイズオプションがない
• カスタマーサポートの応答時間が遅い
• 外部ツールとの統合機能が限られている
• 顧客からのフィードバック収集なし

価格:

• 趣味：月額40ドル
• スタンダード: 月額150ドル
• プロ：月額500ドル

8. IBMワトソン

これは、人工知能を搭載したバーチャルショッピングアシスタントを作成・活用するための最高のチャットボットの一つです。クリック可能なチャットボットの応答、マルチメディア機能、豊富なカスタマイズ機能、言語認識機能などを備えたリッチなメッセージを作成できます。

また、IBM Watsonは、高度なAIテクノロジーを効果的にトレーニングし、クラウド上にチャットボットを展開するための無料コースを提供しています。このツールを使用すると、顧客の名前などのアカウントデータをチャットボットのダイアログで使用して、よりパーソナライズされた対応が可能になります。

長所:

• 非常に柔軟なシステム
• 収集したデータについてチームメイトと共同作業する能力
• 音声テキスト変換技術が利用可能

短所:

• 現時点では英語のみでご利用いただけます
• 初心者が自動化フローを使い始めるには複雑です

価格:

• 無料のLiteプラン
• さらに月額140ドルから
• エンタープライズ → カスタム

9. クリスプチャット

次は、AIを搭載したオールインワンのビジネスメッセージングプラットフォームです。スケーラブルなカスタマーサポートシステムを提供することで、顧客体験を向上させます。Crispは、リアルタイム通知と共有受信トレイによるシームレスなチームコラボレーションにより、企業が重要な顧客とのやり取りを見逃さないよう尽力しています。

長所:

• 共有受信トレイで会話を統合し、チームのコラボレーションを強化
• AIチャットボットが応答と顧客エンゲージメントを自動化
• 共同ブラウジング機能によりライブトラブルシューティングが可能
• シームレスな顧客インタラクションを実現するマルチチャネルサポート
• 顧客管理のためのCRM、チケットシステム、ナレッジベースが含まれています

短所:

• 中小企業にとってはコストがかかる可能性がある
• 専用のチャットボット プラットフォームと比較して、チャットボットのカスタマイズ オプションが限られている

価格:

• プロ：月額95ドル
• 無制限：月額295ドル

10. ゼンデスク

Zendeskは、企業が顧客とのつながりを構築し、会話の流れを通じて売上を伸ばすのに役立つWordPressチャットボットプラグインです。このプラグインを使用すると、訪問者の質問にリアルタイムで回答し、24時間365日のサポートを提供できます。

さらに、40以上の言語に対応し、より高度なパーソナライゼーションを実現できます。また、訪問者の利用パターンやフローなどをモニタリングするための高度な分析機能とレポート機能を備えたダッシュボードも搭載されています。

長所:

• 問題の種類、レポート オプションなどに基づいてチケットをグループ化します。
• 広範なチケットシステム
• ナレッジベースやコミュニティフォーラムなどの便利なセルフサービスオプション

短所:

• 一部のレビューでは、インターフェースが時代遅れで直感的ではないと述べている。
• 特にHTMLコードの挿入やアンケートの手動送信に関しては、カスタマイズが限られている

価格:

• サポートチーム: エージェント1人あたり月額19ドル
• サポートプロフェッショナル: エージェントあたり月額 55 ドル
• サポートエンタープライズ: エージェントあたり月額 115 ドル
• スイートチーム: エージェントあたり月額 69 ドル
• スイート成長: エージェントあたり月額 115 ドル
• Suite Professional: エージェントあたり月額 149 ドル
• Suite Enterprise → 営業チームにお問い合わせください
• Suite Enterprise Plus → 営業チームにお問い合わせください

結論

以上がWordPressチャットボットプラグインのおすすめリストです。WordPressサイトに最適なAIチャットボットについて、ぜひご活用ください。WP WP AI Assistant JoomUnitedを今すぐお試しください