チケットの送信が機能しない

こんにちは。アカウントエリアからサポートチケットを送信しようとしているのですが、できません。優先度とカテゴリが表示されず、フォームを送信するときに優先度とカテゴリを選択するようにエラーが表示されます。FirefoxとChromeでも試してみましたが、うまくいきませんでした。
そのため、こちらで質問させていただきます。