アップデートはどこでダウンロードできますか............

アップデートのダウンロードは一体どこにあるのでしょうか？また、ここで1年間のサブスクリプションを購入したのに、サブスクリプションの有効期限が切れていると表示されるのはなぜでしょうか？アップデートのダウンロードはありません。「

アップデート失敗: パッケージをインストールできませんでした。PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): End of Central Dir Record の署名が見つかりません

。ところで、販売前以外の質問はどこでできるのでしょうか？

一体どうなっているのでしょうか？