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  2026年3月26日(木)
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こんにちは!

私はWPMFを使用しているウェブサイトを運営しています。プラグインをアップデートしたいのですが、サブスクリプションの有効期限が切れているため、更新する必要があります。

しかし、最初にアカウントを作成してサブスクリプションを購入したのが誰なのか分かりません。御社のウェブサイトからアカウントを作成し、プラグインをアップデートするために新しいサブスクリプションを購入したいのですが、そうするとフォルダ内のメディアがすべて失われてしまうのではないかと心配しています。

私たちは7年以上WPMFを使用しており、現在のバージョンは5.2.4です。どのように進めればよいか教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします!
5日前
こんにちは。

この拡張機能についてお問い合わせいただきありがとうございます。

新しいアカウントでログインしても、現在のデータが失われる心配はありません。
サイトに接続されている JoomUnited アカウントは、アップデートの有効な購読を確認するためだけに使用され
、サイトのデータベースやメディアフォルダには影響しません。

現在バージョン 6.1.12 ですので、アップグレード前に必ずデータのバックアップを取ってください。
サポート > サポート チケット
からヘルプデスク システムを通じてサポート チケットを送信してください。弊社の技術チームがお客様の状況を確認し、手順をご案内いたします。よろしくお願いいたします

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