6か月と12か月の両方の更新の偶発的な購入 - 6か月の購入のキャンセル方法

サブスクリプションを12か月間更新しようとしている間（請求書8XRE0BA130FU-領収書＃1868-5670）、6か月間の2回目の購入も行われました（請求書8XRE0BA130FZ-領収書番号1986-3565）。

当社の財務事務所は、12か月の更新のために私たちのみを承認し、他の購入は18か月の更新のためにアカウントを公開します。

6か月のトランザクションをキャンセルし、その購入金額を請求されたクレジットカードに戻す方法はありますか？そうでない場合は、さらに6か月を受け入れるために財務オフィスでフォローアップできます。

この問題にご注意いただきありがとうございます。