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WP AI Assistant：一般的な使用方法

アシスタントのカスタマイズ

WordPress バックエンドの左側のメニューでWP AI Assistantに移動すると [アシスタントの作成]ボタンをクリックし、ポップアップで名前を付けて、 [変更を保存]ボタンをクリックします。

 

新しいAIアシスタンスの作成

 

次に、アシスタントの詳細設定に切り替わり、チャット設定をカスタマイズできます。.

1. セットアップと手順

チャットボットのセットアップ

 

セットアップ手順-1

 

  • タイトル: AI アシスタントの名前。
  • ショートコード: AI アシスタントのショートコード。
  • フローティング位置でのアシスタントの読み込み:トグル ボタンを使用して有効/無効にします。
  • すべてのページでアシスタントを読み込む：このアシスタントをデフォルトとして選択します。他のアシスタントはデフォルトの状態を失います。
  • 画面上の位置:右下、左下、中央。

アシスタントの指示

推奨

 

アシスタント指示

 

  • アシスタント名とペルソナ：チャットで使用するOpenAIアシスタント名を定義します。アシスタントの「ペルソナ」はアシスタントの役割を表します。例えば、「あなたはAIアシスタントと呼ばれ、サポートスペシャリストとして活動します。」
  • アシスタントのターゲットと目的：ターゲットとは、アシスタントがどのようなタイプの人々をターゲットにするかを指します。目的は、アシスタントが達成すべき目標を概説します。例えば、「[会社名]という会社の[業種]の顧客に返信し、サポートスペシャリストとして業務を遂行していただきます。」などです。
  • カスタムデータの使用： OpenAIアシスタントは、会話のためにカスタムデータやドキュメントを保存・使用できます。ここで、カスタムデータの使用方法を指定できます。例えば、「返信には、提供されたファイルから取得したカスタムデータを優先的に使用します。返信を完了するために、AIモデルの公開データを使用することもできます。」などです。

オプション

 

セットアップ手順（オプション）

 

  • 最初のメッセージ：チャット開始時にアシスタントがユーザーに伝える最初のメッセージです。新しいスレッドにのみ適用されます。例：会話の最初のメッセージは、「ご質問ありがとうございます。私は専門のAIアシスタントです。できる限りお手伝いさせていただきます。」となります。
  • コンテンツの種類：アシスタントが生成するコンテンツの種類（ドキュメント、コードなど）と、そのコンテンツの最終的な表示場所。例：「生成されるコンテンツは主に[製品]の使い方に関する[技術的な回答]で、公開チャットにのみ表示されます。」
  • 内容の長さとトーン：返信の内容の長さとトーン（フォーマル、フレンドリー）。例：返信はできる限り網羅的に記述し、1メッセージあたり500語以内に収めます。フォーマルなトーンを使用します。
  • 返信例：質問に返信する方法や、AIに提供する結果例はありますか？例えば、「顧客が[この製品]について質問している場合、すべての返信に[テキスト]を含めます。」など。

 

2. トレーニング

  • ワードプレス: WordPressデータ（投稿、固定ページ、カスタム投稿など）を使用してAIアシスタントをトレーニングします。トレーニングデータが更新された場合は、データ更新頻度を設定して自動的に再生成してください。.
    • WordPressデータタイトル
    • WordPress データ タイプ:投稿、ページ、フローティング要素、またはファイル。
    • WordPress データ フィルター:タクノミー フィルターまたは投稿/ページ タイトル フィルター。
    • データセットコンテンツの選択
    • データ更新頻度

 

トレーニング-WordPress-データ

 

利用可能なフィルター タイプは 2 つあり、それぞれ対応するボタンをクリックしてアクセスできます。

  • 分類フィルター:分類、演算子、用語を選択してコンテンツをフィルターし、データを絞り込みます。
  • 投稿/ページ タイトル フィルター:特定の投稿またはページ タイトルと演算子条件を入力してコンテンツをフィルターします。

 

wordpressデータフィルター

 

データが保存されると、下のトレーニングデータリストにタイトル、更新頻度、日付、現在のステータスなどの重要な詳細が表示されます。
また、リストからエントリを直接編集、再同期、削除することもできます。

 

トレーニングデータリスト

 

  • ドキュメント: PDF、JSON、TXTなど、独自のファイルをアップロードして、アシスタントにカスタムコンテンツを学習させることができます。ファイルをドラッグ＆ドロップするか、「ファイルを参照」をクリックして選択してください。アップロードすると、すべてのドキュメントが下の「アップロード済みドキュメント」リストに表示されます。

 

トレーニング資料

 

  • 外部URL：外部URL（任意のドメイン）をクロールし、ページのコンテンツを取得して、アシスタントのトレーニングに使用するコンテンツ（JSON）に変換します。例えば、製品ドキュメントページなどが該当します。

 

開始するには、入力フィールドにURLを貼り付け、「すべてのページのURLをクロール」オプションを有効にし、 「URLリストを取得」ボタンをクリックして利用可能なすべてのページを取得します。準備ができたら、 「トレーニングデータを生成」ボタンをクリックすると、生成されたJSONファイルが下の「トレーニングデータ」リストに表示されます。

 

トレーニング外部URL

 

URL トレーニング フィルターセクションを展開して、抽出されるコンテンツを絞り込むこともできますタグ フィルター フィールド とCSS クラス フィルターフィールドを使用して、アシスタントに学習させる関連性のあるクリーンなデータのみを含めます。

 

URLトレーニングフィルター

 

3. チャットデザイン

このセクションでは、次の設定をカスタマイズできます。

サイズ

  • チャットの幅:ピクセル (px)、ビューポートの幅 (vw)、またはパーセンテージ (%) 単位を使用して、チャット インターフェイスの幅を構成します。
  • チャットの最大の高さ:ピクセル (px)、ビューポートの高さ (vh)、またはパーセンテージ (%) 単位を使用して、チャットの最大の高さを設定します。
  • メッセージのパディング
  • メッセージコンテナの半径 
  • チャットヘッダーのテキストとアイコンのサイズ

 

チャットデザイン1

 

色

  • 背景
  • フォント
  • ボタン
  • メッセージ

 

チャットデザイン2

 

 

4. アシスタントアクション 

AI アシスタントを選択したら、[アクション] セクションに移動して、管理者通知とチャット終了トランスクリプトの。

管理者通知

この機能は、新しいチャット会話が発生した際に管理者に通知を送信します。設定方法は次のとおりです。

  • 通知アクションを有効にする
  • 次のフィールドを設定します。
    • Xメッセージ後に通知:通知のメッセージしきい値を設定します
    • 複数の場合はカンマで区切ってください）

 

管理者通知設定

 

チャット終了トランスクリプト

この機能は、会話の終了時にチャットの記録をユーザーに自動的に送信します。設定方法は次のとおりです。

  • プロンプトとメール送信の両方のオプション
  • 必須フィールドに入力します。
    • 受信者のメールアドレス:トランスクリプトを受信するメールアドレス
    • プロンプト非アクティブしきい値:タイムアウト期間を分単位で設定します
    • メッセージタイトル:トランスクリプトメールの件名
    • メッセージ内容:メール本文テンプレート
    • 入力フィールドのプレースホルダ:メール入力フィールドのデフォルトテキスト
    • メールアドレスを入力してください:ユーザーメールフィールド
    • トランスクリプト送信の検証:確認ボタン
    • トランスクリプト送信キャンセル:キャンセルボタン

 

チャット終了スクリプト

 

リンク セクションでは、コミュニケーション チャネルを追加できるため、顧客がサポート チームにすぐに連絡できるようになります。.


リンク

 

まず、グリッド列の数​​を選択してレイアウトを定義し、各連絡先ボックスに必要な情報を入力します。更新されたデザインは、右側のプレビューパネルにリアルタイムで反映されます。.

 

6. FAQ管理

FAQ セクションでは、製品やサービスに関するよくある質問のコレクションを追加できるため、ユーザーは問い合わせる前に回答を見つけることができます。.

 

よくある質問

 

「+ FAQ を追加」をクリックして新しいエントリを作成すると、追加されたすべての質問が右側のプレビュー パネルに即座に反映されます。

 

7. スケジューラ

この設定では、ショップまたはロケーションの営業時間のタイムゾーンを選択できます。まずタイムゾーンを選択し、次に平日の営業時間を以下で調整してください。.

 

スケジューラ設定

 

8. アシスタント設定

設定 > AI モデルでモデルを選択した後、ここでモデルを選択して設定を調整できます。

モデルプロバイダー

  • ジョムユナイテッド
  • OpenAI

 

アシスタントの詳細設定

 

モデルの機能と設定

  • ファイル検索：  AIがWordPressコンテンツ、クロールしたウェブページ、アップロードされたファイルなど、すべてのトレーニングデータを検索し、質問に正確に回答できるようにします。無効にすると、AIはこれらのデータにアクセスできなくなります。AIはチャット中に関連情報を自動的に使用します。
  • 温度: AI の温度は、モデルのテキスト生成がどの程度「ランダム」または「実験的」になるかを制御します。温度が低いほど、より保守的で予測可能な出力が生成され、温度が高いほど、より多様で創造的な (ただし一貫性が低くなる可能性がある) 出力が生成されます。