10+ ベスト WordPress チャットボットプラグインで顧客とのやり取りを改善

このデジタル時代において、AIチャットボットはあらゆるビジネスにとって大きな助けとなります。たとえば、WordPressチャットボットプラグインはプラットフォームと簡単に統合でき、オンラインマーケットでのチャットボット機能を追加して顧客サポートを改善し、リード生成を促進し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。. 

ウェブサイト訪問者と人間らしい会話を行い、よくある質問に答え、サポートを提供することで機能します。この記事では、リードの生成と売上向上に役立つWordPressチャットボットプラグインを見つける方法を紹介します。. 

1. WP AI Assistant

自分の記事で自分の製品を高く評価するのは少し気まずいものです。製品をどれだけ愛していて推奨したいかに関係なく。WP AI Assistantは24時間365日の顧客サポートを提供するスマートなAI搭載チャットボットです。

このプラグインは、シンプルな自動化とユーザーフレンドリーな設定を超え、コーディングスキルが不要な完全にカスタマイズ可能なチャットボットです。このツールを使用すると、eコマース、サービスウェブサイト、コンテンツプラットフォームに最適な実際のサポートのようなチャットボットを作成できます。.

長所:

• ドラッグアンドドロップシナリオビルダー
• ブランドに合わせたフルカスタマイズが可能
• WooCommerce製品ナビゲーションをサポートします
• 管理者によるライブテスト
• アシスタントパーソナ

短所:

• 無料プラン利用不可

価格:

• フルプラグイン＋統合は1年あたり49ドルから

2. HubSpot

ご存知のように、HubSpotは強力なCRMおよびマーケティングツールのスイートであり、ライブチャットとスマートチャットボットビルダーが含まれています。WordPressとの統合により、連絡先情報をHubSpot CRMにシームレスに同期し、そこからオーディエンスを管理できます。.

ライブチャットのデザインをカスタマイズして、ウェブサイトの色やブランドに合わせることができます。また、コードを知らなくても、自動化されたチャットボットの応答やワークフローを簡単に作成できます。.

長所:

• 1,030以上の統合（FacebookやWooCommerceを含む）
• 高度にカスタマイズ可能なチャットボット
• 組み込みのレポートおよびチャットボット分析

短所:

• Changelog のドキュメントは改善とより頻繁な更新が必要です
• チャットボットの隅にあるブランディング

価格:

• 無料プランあり
• 有料プランは月額20ドルから
• プロフェッショナルプランは$1,200/月から
• エンタープライズプランは$4,000/月から

3. Tidio

Tidioは、クリーンなインターフェイスと使いやすさを備えています。クライアントサポート、マーケティング活動などをスケールするカスタマーエクスペリエンスソリューションを提供するなど、さまざまな目的に対応する高度な機能が備わっています。.

チャットボットのテンプレートを使用するか、キーワードやサイト上の顧客の行動に基づいて独自のチャットボットシナリオを作成できます。さらに、顧客の質問に答え、コンバージョンにつながるファネルを設計するために、自動化を好きなだけ使用できます。.

長所:

• 高速で簡単に統合できるWordPress AIチャットボット
• リード獲得、顧客サポート、マーケティングのための27以上のチャットボットテンプレート
• シンプルで、ノーコードのチャットボットビルダーソフトウェア
• Android および iOS 用のモバイルアプリ
• 16を超えるチャットトリガー、人工知能（AI）、およびNLPチャットボット

短所:

• 無料プランでは機能が制限されています

価格:

• 7日間の無料トライアルが利用可能
• 無料バージョンが利用可能
• スターター ($24.17/月)
• 成長（月額49.17ドルから）
• プラス（$749/月から）
• プレミアム（$2999/月から開始）

4. QuantumCloudによるWordPress用チャットボット

このプラグインは簡単にインストールでき、リード獲得、顧客サポートなどのテンプレートがあります。WordPress 用のチャットボットは、Google の Dialogflow および OpenAI GPT-3（ChatGPT）と統合して、人工知能機能を追加します。.

ボタンによるメニュー駆動モード、自然言語処理技術、またはその両方の組み合わせが必要な場合、このプラグインはすべてを便利に提供します。.

長所:

• NLPチャットボットが利用可能
• 複数の統合を含む
• Facebook Messenger多言語ボットが利用可能

短所:

• プラグインの設定には時間がかかります
• 一部のレビューアは、機能をテストする前に料金を支払う必要があると言っています

価格:

• 価格については営業にお問い合わせください

5. WotNot

チャットボットと AI エージェントを構築するための最も簡単なプラットフォームをお探しなら、WotNot が最適なソリューションです。独自のチャットボットを作成する場合でも、専門家のサポートが必要な場合でも、完全な柔軟性と使いやすいノーコードボットビルダーを提供します。.

WotNotは、ボットソリューションを構築および維持するためのマネージドサービスを提供します。直感的でありながら強力なチャットボットプラットフォームを探している中小企業に最適です。.

長所:

• 使いやすいノーコードチャットボットビルダーでチャットボットのフローを作成
• 人間のハンドオーバー要求のための統合ライブチャットサポート
• OpenAIやGoogle GeminiなどのLLMモデルを使用した多言語チャットボット
• マルチチャネルサポート（Web、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS）
• あらゆるシステムとのシームレスなAPI統合

短所:

• 音声チャンネルはサポートしていません
• 初期のボット設定には多少の手間がかかる場合があります

価格:

• スターター: $99/月
• プレミアム: $299/月
• アルティメット (マネージドサービスを含む): $899/月

6. Join.Chat

Join.Chatは、チャットボットを有効にするオプションを備えたWhatsApp WordPressチャットプラグインです。このプラグインには、WhatsApp連絡先ボタン、ボットのメッセージ内の内部リンク、およびクライアントが選択できるオプションを備えたルールベースのチャットボットが含まれています。.

これは無料のチャットボットであり、会話のための事前に書かれた質問と回答があり、ユーザーは数字で回答を示します。.

長所:

• WhatsAppチャットのQRコード
• 美しいデザインとインターフェース
• ロゴ、プロフィール画像などを高度にカスタマイズ可能

短所:

• デスクトップユーザーとFirefoxブラウザーでの動作が不安定
• WhatsAppでのみ動作します

価格:

• 永久無料プランあり
• パーソナル: $6/月
• フリーランサー：$12/月
• エージェンシー：$29/月
• エンタープライズ $299/月から

7. Chatbase

Chatbaseは、WordPressチャットボットプラグインで、企業がカスタムのChatGPTのようなチャットボットをWebサイトに構築できるようにします。 機械学習を使用し、WordPressサイトへのチャットボットの埋め込みを容易にします。.

ルールベースのフローがサポートされていないため、リーズナブルで使いやすいチャットボットソリューションが必要な小規模企業に最適です。.

長所:

• 限られた機能セットのため、非常に簡単に使用できます
• AIモデルを使用した高い回答精度
• コスト効率の良い価格設定
• 顧客を引き付けるためのデザインされたチャットボットウィジェット
• 簡単にインストールできるWordPressプラグイン

短所:

• チャットボットのフローをカスタマイズするオプションはありません
• 顧客サポートの対応が遅い
• 外部ツールとの統合機能が限られています
• 顧客フィードバックの収集なし

価格:

• ホビー: $40/月
• スタンダード：$150/月
• プロ：$500/月

8. IBM Watson

これは、人工知能を使用して仮想ショッピングアシスタントを作成および使用するための最高のチャットボットの1つです。クリック可能なチャットボットのレスポンス、マルチメディア、豊富なカスタマイズ、言語認識機能を備えたリッチメッセージを作成できます。.

また、IBM Watsonは、高度なAI技術を効果的にトレーニングし、チャットボットをクラウド上にデプロイするための無料コースを提供しています。このツールを使用すると、顧客のアカウントデータ（名前など）をチャットボットダイアログで使用して、より良いパーソナライゼーションを行うことができます。.

長所:

• 非常に柔軟なシステム
• 収集したデータについてチームメイトと共同作業する機能
• 音声からテキストへの変換技術が利用可能

短所:

• 現在英語でのみ利用可能
• 初心者が始めて自動化フローを使用するのは複雑

価格:

• 無料のLiteプラン
• プラス、月額140ドルから
• エンタープライズ → カスタム

9. Crisp.chat

次は、顧客体験を向上させるためにスケーラブルなカスタマーサポートシステムを提供するオールインワンのAI搭載ビジネスメッセージングプラットフォームです。Crispは、リアルタイム通知とシームレスなチームコラボレーションのための共有受信トレイにより、企業が重要な顧客とのやり取りを見逃さないようにします。.

長所:

• 共有受信トレイにより、チームのコラボレーションが向上し、会話が統合されます
• AIチャットボットは、レスポンスと顧客エンゲージメントを自動化します
• コブラウジング機能により、ライブでのトラブルシューティングが可能
• シームレスな顧客インタラクションのためのマルチチャネルサポート
• 顧客管理のためのCRM、チケットシステム、ナレッジベースを含む

短所:

• 中小企業にとっては高価になる可能性があります
• 専用のチャットボットプラットフォームと比較して、チャットボットのカスタマイズオプションが限られている

価格:

• プロ: $95/月
• 無制限：$295/月

10. Zendesk

ゼンデスクは、WordPressチャットボットプラグインで、企業が顧客とのつながりを構築し、会話の流れを通じて売上を増やすのを支援します。このプラグインにより、訪問者の質問にリアルタイムで回答し、24時間365日のサポートを提供できます。.

さらに、40を超える異なる言語で使用でき、より高いレベルのパーソナライゼーションを提供します。また、訪問者の使用パターン、フローなどを監視するための高度な分析およびレポートダッシュボードも含まれています.

長所:

• 問題の種類、レポートオプションなどに基づくチケットのグループ.
• 広範なチケットシステム
• ナレッジベースやコミュニティフォーラムなどの有益なセルフサービスオプション

短所:

• 一部のレビューアは、インターフェイスが古く見え、直感的ではないと言っています
• カスタマイズが限られている、特にHTMLコードの挿入や手動でのアンケート送信

価格:

• サポートチーム：エージェントあたり月額19ドル
• サポートプロフェッショナル：エージェントあたり月額55ドル
• Support Enterprise: $115/エージェント/月
• スイートチーム: $69/エージェント/月
• Suite Growth: $115/エージェント/月
• スイートプロフェッショナル: $149/エージェント/月
• Suite Enterprise → 販売チームに連絡
• Suite Enterprise Plus → 販売チームに連絡

結論

最高のWordPressチャットボットプラグインのリストです。あなたのWordPressサイトに最適なAIチャットボットについて学べることを願っています。WP AI Assistant を最高で最も賢いアシスタントとしてお勧めします。24時間365日、訪問者を惹きつけ、満足させるために働きます。また、簡単に使用でき、コーディングスキルは必要ありません。ぜひ試してみて、JoomUnited を今すぐ訪れてください!