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  2026年4月7日(火)
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WP File downloadテストしています。フォルダ構造は、それぞれサブカテゴリを持つ 2 つのカテゴリで構成されています。各メインカテゴリとそのサブカテゴリはパスワードで保護されています。2 つの問題が発生しています。

複数のコンピューターと異なるブラウザでテストしています。-
パスワードで保護されたカテゴリが、パスワードを入力しなくても表示されてしまうことがあります。-
パスワードを入力すると、ローカルキャッシュとサーバーキャッシュをクリアした後でも、カテゴリが開いたまま表示されたままになります。キャッシュを無効にしてページをキャッシュしないように設定しましたが、効果はありませんでした。

ユーザーがページにアクセスしたときにカテゴリにアクセスするためにパスワードを入力する必要があり、一定時間後にパスワード保護が再適用されるようにしたい

と考えています。何かご提案があれば幸いです。
5日前
こんにちは。

この拡張機能についてお問い合わせいただきありがとうございます。

パスワードの有効期限が長めに設定されているため、カテゴリにアクセスできなくなっている可能性があります。
詳細を調査し、具体的な修正を行うには、こちらからサポートチケットを開いてください:サポート > サポートチケット


よろしくお願いいたします。
はい
2日前
おはようございます。

これはチケット #18572 パスワード保護に関するものです。

プラグインを動作させるために多くの時間を費やしました。一般的にサポートは私の問題を解決しようとしていますが、クライアントのニーズを満たしていません。昨日、以下を送信し、示されている回答を受け取りましたが、私の質問には答えていません。問題を解決する方法を教えてください。

ウェブフックをありがとうございます。ログアウトを 30 分に設定した後、コード スニペットを使用して実装しましたが、まだ問題が発生しています。断続的に動作します。30 分でユーザーがログアウトされ、Elementor と Sitegrounds のキャッシュをクリアするまでパスワードが機能しない場合があります。また、30 分後もカテゴリが開いたままで、開いたままになる場合もあります。



カテゴリ分けされた一連のファイルをパスワードで保護できるシンプルなシステムを探していました。クライアントは、ユーザーがファイルにアクセスし、定義された時間にログアウトされるシステムを求めていました。何時間もこのプラグインを使って設定しようと試みましたが、クライアントが定義した要件を満たすことができないようです。クライアントを満足させる方法を見つけるために、返金していただけるとありがたいです。

ありがとうございます。返信は以下のとおりでしたが、返金に関する私の質問には答えていませんでした。

メッセージありがとうございます。

はい、サイト上で正しく動作するように、お客様側でクリーンアップする必要があります。

よろしくお願いいたします。
2時間前
こんにちは。

詳しい情報をお知らせいただきありがとうございます。

ご迷惑とご不便をおかけして申し訳ございません。
サポートチケットに直接ご返信いただければ、担当管理者が内容を確認し、できるだけ早くご連絡いたします。

よろしくお願いいたします。
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