Dropfiles / DropboxとGoogle Driveでエラー404が発生する

こんにちは。

同僚のウェブサイトをリニューアルしたのですが、問題が発生しています。原因が分からず、残念ながら再現性も確認できません。Dropfiles

のサブフォルダにウェブサイトをセットアップしたところ、問題なく動作しています。
ライブサイトでDropfilesをDropbox/Google Driveに接続している際に、フロントページの「ダウンロード」ボタンをクリックすると404エラーが発生します。設定はテスト環境と同じです。SEO URLとURL書き換えを無効にすると、ダウンロードは問題なく動作します。バックエンドDropfilesDropfilesを
使っ

て

ファイルDropfiles直接アップロードする場合も同じエラーが発生します

システム構成：
- Joomla 3.9.2
- Dropfiles 5.0.8

残念ながら、サブスクリプションは数週間前に終了しており、この小さなエラー以外は正常に動作しているため、更新されません。

どなたか助けてくださると幸いです。

よろしくお願いいたします