Sabato 22 aprile 2017
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I opened 2 tickets after renewing my licence,
* 1st on 03/07/2017 (#84119927835 Date: 07 of March of 2017, 23:14) : fast automatic answer then waiting, waiting asked for credentials, gave credentials, still waiting and aspetto ancora: sviluppo modulo risposta: non pertinente (non sono sicuro che abbiano provato la soluzione che mi hanno chiesto di esercitarmi) e ancora nessuna notizia... C'è qualcuno qui?
* 2° il 16/03/2017 (#89121688181 Data: 16 marzo 2017, 18:59) : stessa cosa, risposta automatica veloce, poi aspettare e aspettare ancora finalmente una risposta non pertinente (ovviamente non hanno guardato il mio schermo copies) last answer is dated from 03/30/2017 3 weeks after that : no more news, no more solution

I'm really annoyed:(
UN
5 anni fa
ciao JFGoude
ho quasi provato di tutto per risolvere il problema ma il problema non è correlato alla nostra query sql.
Il problema è quando chiamiamo il plug-in del contenuto, il contenuto a causa di un carattere sconosciuto prende utf8mb4_general_ci ma nel database #__content il carattere è utf8mb4_unicode_ci ecco perché stiamo ricevendo un errore in quel carattere speciale. è apparso così il nostro sql darà sempre un errore, non importa quale sarà il caso della codifica.
Ho provato a trovare anche il valore utf del personaggio ma ancora non sono riuscito a trovarlo in modo da poter creare un caso per sostituirlo.
Non c'è niente nella mia mano che posso fare ora per risolverlo. L'unica possibilità è che parleresti con JCE pro e chiederesti una soluzione a loro, altrimenti chiedi almeno quale set di caratteri ci sono che stanno creando queste faccine in modo che io possa creare un caso per questo e rimuovi quelli dalla ricerca di testo usando PHP.
J
5 anni fa
Contatterò il supporto JCE ma sono abbastanza sicuro che diranno che questo non è un loro problema (infatti se disabilito il componente SEO Glassary, l'emoticon inserita dal codice JCE viene visualizzata bene)

rimani in contatto Darò notizie dopo aver contattato JCE
J
5 anni fa
Ryan (sviluppatore dell'estensione JCE) ha risposto:

Le emoji sono tutti personaggi Unicode ufficiali - https://en.wikipedia.org/wiki/Emoticons_(Unicode_block)


il fatto è che funziona bene se disabilito il componente SEO Glossary , in un modo o meno i problemi sembrano derivare dalla richiesta SQL che invii al database mySQL

speriamo che gli ultimi indizi ti aiutino a trovare una soluzione

Saluti
Ciao,

penso che Guanio abbia ragione sul formato del database, anche se non è sicuro al 100% che risolverà il problema, questo è qualcosa che deve essere risolto prima di ulteriori indagini.:)

Nota che tutte le richieste di supporto devono essere effettuate tramite il nostro ticket di supporto, questo forum è solo per domande di prevendita Grazie!
UN
5 anni fa
Ho risolto il problema. Ricontrolla e aggiorna il supporto dei ticket
J
5 anni fa
sembra che ora funzioni:)

molte grazie, ora devo fare lo stesso sul mio sito principale (non il replicat), il mio sito mirror chiede di installare una versione 2.5.4 ma stavo già lavorando con quella versione, quindi non scarico e aspettare le tue istruzioni per fare lo stesso sul mio sito di produzione?

PS: solo perché sono un po' curioso e ho provato molte cose prima di postare qui, puoi spiegarmi qual è stato il motivo che ha causato il bug?
J
5 anni fa
@tristan :

So che questo è un forum di prevendita, ma ho aspettato davvero molto (molto, molto) molto tempo prima di ottenere una soluzione e anche di avere qualche notizia.
Penso che sia sempre meglio dedicare 2 o 3 minuti all'invio di una mail dicendo: scusa, indaghiamo e continuiamo a farlo, ma ho qualche difficoltà a trovare il vero motivo che ha generato questo bug.

Posso capire che ci sono alcuni problemi difficili da risolvere (passo tutta la vita a cercare di risolvere problemi su database SQL Server e server IIS)

molte grazie al vostro team per averlo risolto
UN
5 anni fa
Devi copiare /plugins/content/seoglossary/seoglossary.php nei tuoi file originali.
Aggiornerò il codice a 2.5.5

Il problema principale che stiamo affrontando è che qualunque cosa io possa fare il codice non è affatto correlato alla nostra codifica che
ho già menzionato prima sul biglietto, controllerò la possibilità.
J
5 anni fa
Grazie,

ho copiato il seoglossary.php modificato sul sito di produzione e ha funzionato bene, l'ho copiato in un posto sicuro sul mio repository dei sorgenti per essere sicuro di non doverti disturbare a causa di conflitti con i prossimi aggiornamenti

Cordiali saluti
Ciao,

mi dispiace ma il forum è solo per domande pre-vendita.

Potresti per favore continuare sul sistema dei biglietti.
In caso di problemi con il sistema dei biglietti, inviaci un biglietto di fatturazione o un contatto tramite il modulo di contatto.

Distinti saluti
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